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2011-04-07 15:39来源:内蒙古通辽市科左后旗农电局作者:倪红 包沙日古拉关键词:内蒙古通辽市科左后旗农电局自助缴费系统收藏点赞
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近日,内蒙古通辽市科左后旗农电局为进一步提高优质服务水平,扎实推进供电服务提升工程,在服务手段上推出新举措,在城区供电所首次正式启用自助缴费系统,在全旗范围新增电费充值卡业务,让客户享受到高效便捷的优质服务,最大限度满足客户的缴费需求。
自助缴费系统可提供24小时缴费业务,提高了用户缴费的灵活性,使用户下班后也可随时缴费。该系统操作简易快捷,用户可根据电脑提示进行操作就可成功缴费,全部过程不超过一分钟,它不仅支持十元及以上的纸币,而且缴费时产生的余额将自动转入客户账户作为电费预存。自助缴费系统在后旗现已全面运行,使广大客户享受到更实用、更便捷的人性化用电服务。开饭店的李老板说:“我们的工作从早晨到晚上都比较忙,有了24小时自助缴费系机,我起早上菜或晚上回家都能交电费了,农电局真是为我们用户着想,太方便了!”
科左后旗区域面积大,农牧民客户居住分散,后旗局为解决偏远地区客户交费难问题,同时还推行了电费充值卡业务,卡上印制卡号、金额、充值卡密码与充值方法简介,充值卡密码采用覆膜保护,充值卡面值为固定金额。用户购买后通过拨打服务电话,输入用户户号以及电费充值卡密码,按照语音提示操作,就能随时随地进行电费缴纳,不再受时间、地点的限制。这标志着该旗很多客户可以方便快捷、足不出户、轻松交费,真正实现电费充值,随时、随地、随心。
电费充值卡业务破解了偏远农牧民缴费路途远,交通不方便等难题,供电所采取上门售卡服务等多种方式来解决农牧民的交费问题。二十家子的包大娘说:“售卡上门服务,节省了我们交电费的时间,真是太好了,小小的卡,我们用着很方便!”
自助缴费系统和电费充值卡的推广,不仅缩短了用户缴费时间,缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力,大大提高了工作效率,也是创新便民服务的有效手段,它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升,在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义。
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七月份以来,天气持续高温,为打赢“迎峰度夏”攻坚战,保障电力正常供应和电网安全运行,科左后旗农电局一线职工冒高温、战酷暑、挥洒汗水、加班加点地奋战在各自岗位上。7月13日,科左后旗农电局党委书记郎洪军、工会主席邰宝华一早赶赴常胜五家子村,亲切慰问正在那里紧张施工的一线职工,提醒大家在高温酷暑下做好安全防护工作,并及时送上清凉饮料和防暑用品。随后来到后旗局调度指挥中心、95598客服中心、甘旗卡所营销大厅,送去了藿香正气水等消暑用品,在高温燥热的夏日为大家送来一丝清凉。在慰问中,郎书记、邰主席一行现场了解了施工作业详情,叮嘱大家注意休息和科学生活,感谢大
近日,在科左后旗农电局吉尔嘎郎供电所包尹“样板台区”施工现场,科左后旗农电局召开推进标准化台区施工现场观摩会,后旗局工程监理、供电所所长、安全专职、技术员参加了本次观摩会。后旗局于2011年5月下旬,为夯实农网安全生产基础管理,推进农网工程标准化建设,统一配电台区建设安装模式,提升农网工程精益化管理水平,启动标准化示范“样板台区”建设工作,并按照该局自主编制下发的《科左后旗农电局电网建设与改造升级工程管理流程》和《科左后旗农电局电网建设与改造升级工程技术导则及安装图集》,组织工程部、生产技术部、安全监察部和基层供电所等相关部门,对标准化示范台区的建设工
6月13日,为更好的开展客户服务工作,进一步提高业扩工作人员的实际工作能力,后旗局组织营销部、生产技术部、工程部、财务部和各基层单位涉及业扩项目的相关人员50余人召开了三指定培训会。会议由营销局长王贵主持,在会上传达学习了国家电网公司、蒙东公司、通辽电业局下发的“三指定”相关文件精神,强化了执行过程中的全面监督与指导。会上局长刘凤先做了重要讲话,要求全体职工执行工作流程,在工程质量有保障,服务有保障的同时,杜绝业扩工程、客户受电工程管理过程中发生任何违法、违纪和行风事件,统筹提升业扩工程、客户受电工程的管理,确保“三指定”工作常态化,为每一名用电客户提
6月13日,为更好的开展客户服务工作,进一步提高业扩工作人员的实际工作能力,后旗局组织营销部、生产技术部、工程部、财务部和各基层单位涉及业扩项目的相关人员50余人召开了三指定培训会。会议由营销局长王贵主持,在会上传达学习了国家电网公司、蒙东公司、通辽电业局下发的“三指定”相关文件精神,强化了执行过程中的全面监督与指导。会上局长刘凤先做了重要讲话,要求全体职工执行工作流程,在工程质量有保障,服务有保障的同时,杜绝业扩工程、客户受电工程管理过程中发生任何违法、违纪和行风事件,统筹提升业扩工程、客户受电工程的管理,确保“三指定”工作常态化,为每一名用电客户提
6月12日,在全国第十个“安全生产月”来临之际,后旗农电局在甘旗卡镇德丰购物中心门前开展了大型的“电力安全生产宣传咨询”活动,该旗政府旗长、安监局局长和该局领导班子及职工60余人参加。 这次宣传活动,以“安全责任、重在落实”为主题,进一步宣传贯彻党和国家安全生产的方针、政策,普及电力安全生产法律法规和安全知识,推进安全文化建设,营造出“安全发展、预防为主”的安全生产氛围。生产局长程彪民在活动中强调,活动的开展将进一步促进“关爱生命、以人为本”的安全文化核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,为树立后旗农电讲政治、负责任、重安全的国企形
近日,后旗农电局在五楼会议室召开客户受电工程“三指定”专项治理工作“回头看”工作会,会议首先传达了通辽电业局“三指定”专项治理工作安排文件精神,并在总结前一阶段客户受电工程“三指定”工作开展情况的同时,分析目前存在的问题,并针对所需整改项目,部署了“回头看”工作,使“三指定”专项治理工作得以稳步推进。会上局长刘凤先重点针对全局开展用户受电工程“三指定”专项检查治理“回头看”的内容、工作步骤和时间安排提出了明确要求,并对“三指定”专项治理工作中涉及的一些重点事项进行了强调说明,要求各单位、各部门要重点做好以下工作:一是正确提高认识、加强各级组织领导、层层
六月是花的海洋,青春在这里飞扬;六月是瑰丽的诗篇,激情在这里绽放。为纪念建党90周年,丰富青年职工的知识底蕴,启迪青年职工的科学思维,增强青年职工的创新意识,提高青年职工的综合素质,科左后旗农电局于6月14日举办了首届青年讲坛。后旗局领导班子成员、局机关79名干部职工参加了青年讲坛,全局各个供电营业所通过视频观看了讲坛。在讲坛上,来自不同岗位的5名青年职工代表声情并茂地讲述了自己和身边的同事爱企如家,尽职尽责和勇于担当,无私奉献的感人事例,从不同的角度阐述了自己在现实工作中的收获与成长,直抒胸臆,与广大青年一起探讨如何在事业中找准定位,如何在企业发展中
和风吹拂,艳阳高照,位于科左后旗农电局调度大楼前欢声雷动,礼炮齐响,彩旗飞扬,6月14日,由通辽市文明办、市人力资源和社会保障局、市农牧局、市国资委、市总工会、团市委、市妇联、市工商联主办,科左后旗旗委宣传部、科左后旗农电局承办的“中国·通辽关爱农民工志愿服务活动”启动仪式在这里隆重举行。通辽市委常委、宣传部长闫鹏,市委宣传部副部长、文明办主任孙忠礼,市农牧业局纪检书记包哈斯,市就业管理局副局长张君彦,市妇联副主席赵颖,市工商联副秘书长朱维礼、科左后旗旗委书记吴国林、旗委常委、副旗长何志伟、科左后旗人大副主任王丽华、政协副主席郑永琴等出席启动仪式并致辞
6月7至9日,高考“大战”拉开序幕,科左后旗农电局全力确保每个考场可靠供电。 随着甘旗卡蒙古族高中最后一个科目考试结束,科左后旗农电局圆满完成了高考保供电工作。高考之前后旗局成立了由党政主要负责人任组长的保供电领导小组;完善事故抢修预案,切实提高供电工作人员的应急处置能力;全面彻底排查隐患,深入开展安全管理、作业环境等方面的隐患排查,达到安全稳定运行的目的;加强设备巡视和管理,缩短巡视周期,发现问题及时进行处理,保证高考期间电网处于良好运行状态。 高考期间,后旗局实行流动执勤,安排技术人员、抢修人员对各个考场进行流动巡视,及时掌握考场供用电情况,消除用
通辽市科左后旗农电局纪委通过反腐倡廉工作的“大宣教”,拓展了该局廉洁文化建设的工作思路,推出了廉洁文化“五大法宝”即:心中有“准则”、手机有“短信”、学习有“材料”、执行有“文件”、惩防有“措施”的宣传教育形式,使人人讲廉洁、事事讲廉洁的良好理念深入人心。 近年来,后旗局纪委紧紧围绕全局中心工作,在全面落实十七届中央纪委六次全会精神的同时,坚持惩防并举、注重预防的方针,以完善惩治和预防腐败体系为重点,以优化企业廉洁环境为主线,突出亮点,打造特色,创造性地开展纪检监察工作,形成了服务大局、以人为本、突出重点、稳步推进的格局,始终做到明确责任,使工作开展有
正当“端午节”来临的同时,备战数年的学子们正整装待发接受人生的又一次挑战——“高考”,5月31科左后旗农电局为确保“端午节”及“高考”期间的电网安全稳定运行,专题例会部署保电工作。 会议由生产局长程彪民主持,会上局长刘凤先重点指出:要求各生产单位在“端午节”及“高考”期间严禁计划检修,并及时掌握各供电区电网设备运行情况,制定切实可行的保供电方案及保供电期间的事故处理紧急预案,在保电前期对重要用户和重要考场、学校等进行电网设备的安全检查、线路特巡、隐患排查和隐患消除工作;合理安排好调度所、集控站、配电抢修人员和各供电所等重点保电部门的值班工作,切实加强9
电动汽车充电设施发展规划将在本月发布。为了让新能源车市场化走的更顺畅,我认为应当转变观念,破除惯性思维。在中国,电动汽车(包括电动自行车等所有依靠电力为基础能源的车辆)未来的充电网络按目前的充电桩、充电站建设投资规模,有相关人士估计在二万亿人民币,市场十分巨大。但目前新能源汽车与充
“使用缴费终端机,不仅交费时间短,还能刷银联卡、查询用电信息等。这对于白天下地秋收没时间,晚上想交电费的村民,真是太方便了。”9月16日18时,黑龙江省牡丹江市穆棱镇河西乡向阳村村民赵红梅在河西供电所自动缴费机上交完电费后,跟供电所值班引导员宿琳夸赞说。自助缴费终端机是一种简易快捷的交费操作系统,用户只需输入用户编码号,根据电脑提示可选择现金缴费或银联卡缴费,缴费过程不超过一分钟。该终端机在农网的投运,解决了农村客户8小时工作时间以外缴电费的难题,方便客户随时交纳电费、进行电量、电费查询,实现了交纳电费“随时、随地、
“因供电营销业务系统全面升级,自8月10日18时—17日8时,电费收缴业务将暂停7天,于下周五早8时恢复正常,请广大庐江电力客户相互转告。期间不安排因系统停运造成的欠费停电等措施,以保证在升级期间居民用户正常用电。如有疑问,请拨打95598客户服务电话!”8月9日,庐江供电新浪微博正式面向社会大众开通。这条信息也是庐江公司官方微博发出的第一则广播信息。据介绍,此次系统升级停运期间,供电营业厅以及银行、电信等社会化代收网点,自助缴费系统将暂停电费收取,无线POS机无法正常工作,电力用户将无法缴费;电力客户无法在营业场所
“太好了,以前缴费都要排好久的队,现在有了这个自助缴费机,方便又快捷,为我们节省了不少时间。”刚刚缴完电费的张女士笑着说道。近日,通辽库伦旗农电局自助缴费系统正式上线运行,只要轻轻一按手指,不到半分钟即可完成自助缴费。客户通过自助缴费终端机,可实现电子身份识别、现金或银联卡自助交纳电费、电表卡充值、预收电费,客户信息、欠费、缴费历史信息查询,电费发票补打等功能。在加装门禁系统后,还可实现 24 小时自助服务。库伦旗农电局多年来致力于为用户提供优质服务,想客户之所想,急客户之所急,逐步实现了服务多样化,抢修及时化、缴费多元化,在这
1月30日记者了解到,春节期间甘肃公司全面加强省集中自助缴费系统运行管理,节日期间全省自助缴费及购电业务开展15364笔,缴费金额224.5万,创历史同期最高纪录。集中自助缴费统一管理平台建成后,分散在各市、州的自助缴费服务平台统一归口省公司集中管理运维。为保障用户24小时自助购电工作,甘肃公司安排技术人员排查了系统运行情况,检查了服务平台运行设备空间及应用服务运行状态,对核心设备性能进行了优化,并指导各市、州供电公司对终端设备接入系统的网络状况进行检查。同时,节日期间安排专人值班,发现系统运行问题及时处理,保障了全省用电客户节日期间自助购
2011年通辽科左中旗农电局在地方民主评议中再次获得第一名,并获得2012年行风免评单位资格。一年来该局以“为民服务,创先争优”活动为契机,深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”活动,以“微笑大使”暨“服务之星”创建活动为抓手,通过“四强化”不断提升服务品质。一是强化服务理念。坚持“四个服务”的企业宗旨,打响“你用电、我用心”的传播品牌,在员工和客户中间用真心搭建一座沟通的桥梁,使供用电关系
12月27日,安阳市首座24小时自助服务供电营业厅正式启用,该厅坐落在中州路营业厅旁边,标志着安阳供电公司直供用户可以不受时间限制,随时查询电量电费信息,市民只需持有一张带银联标志的银行卡,便能享受电费缴纳、电量电费查询等全天“不打烊”服务,让电费缴纳更轻松,更自主。据了解,自助缴费系统是依托自助服务终端,集电费缴费、信息查询、票据打印等功能于一体,可满足客户自助查询、自助缴纳电费等需求。安阳公司以打造省公司十分钟缴费圈试点工程为契机,以星级标准对供电营业厅布局和功能重新进行了完善,建成投入运行全市首座24小时自助供
用心守护一方光明——桐柏县电业局服务苏区发展纪实在千里淮河之源,大别山革命苏区桐柏县境内屹立着光明的守护者—桐柏县电业局。她成立于1973年,为国家中二型企业,担负着全县16个乡镇215个行政村的供电任务,2010年完成购电量38300万千瓦时,固定资产1.3亿元。桐柏电力人在局长姜晓华、党委书记陈军的领导下,以“一强三优”现代企业为目标,坚持“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,努力超越,追求卓越,谱写了一曲曲勇攀高峰、奉献光明的赞歌。细心,确保安全生产持续稳定对于
“使用用电客户信息卡,可以和交话费一样,实现自助缴费,真是太方便了。”10月25日,睢县高级中学教师胡新新在使用了用电客户信息卡自助缴费系统后,欣喜的告诉其他到睢县供电公司收费营业大厅缴费的客户。为提高信息化管理水平和工作效率,服务方便客户。自9月起,睢县供电公司推出了集缴费识别、用电信息查询功能于一身、永久有效的《用电客户信息卡》,客户凭卡即可在供电营业厅柜台缴付电费,在自助缴费终端设备上识别用电户头,配合银行卡划账缴电费,查询客户的用电信息。据了解,该用电信息卡能储存客户所有的用电信息,客户可到营业所刷卡查询,也
敖汉旗农电局不断拓宽缴费渠道,在巩固传统缴费方式的同时,为了给广大用电客户提供便捷服务,近日,一台自助缴费终端在四家子供电营业所,正式投入运行,该系统投入运行,用户可随时到自助缴费机前缴费,自助缴费终端因功能完善、操作方便快捷的优点深受用户的青睐。除了现金缴费,自助缴费终端还具有刷卡缴费、电费充值卡充值、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询等服务功能,不仅能为客户提供方便快捷的自助式服务,而且,整个过程将在1分钟内全部完成,同时也保证了电费资金的安全,大大缩短了客户排队时间,方便了广大用户,减轻了收费高峰期柜台员工的压力。提升了供电
7月29日,家住崇义县鸿福苑小区的李先生在供电营业厅通过自助缴费系统成功缴纳了自家电费,这标志着江西省电力公司自助电费缴费终端系统在县级区域成功上线运行。崇义县供电公司以创建国家电网公司一流企业为契机,按照国家电网公司供电营业厅标准化建设手册最新标准,对供电营业厅布局和功能重新进行了布局完善,建成投运了全省首个县级区域的供电24小时自助营业厅,3台自助缴费机成功投运,进一步拓展了客户电费缴费平台,将有力地提升供电优质服务水平。据了解,自助电费缴费系统是依托自助服务终端,集电费缴费、信息查询、票据打印、充值卡售卡、交易对账、购电等功能于一体,满足客户自助
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