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“太好了,以前缴费都要排好久的队,现在有了这个自助缴费机,方便又快捷,为我们节省了不少时间。”刚刚缴完电费的张女士笑着说道。
近日,通辽库伦旗农电局自助缴费系统正式上线运行,只要轻轻一按手指,不到半分钟即可完成自助缴费。客户通过自助缴费终端机,可实现电子身份识别、现金或银联卡自助交纳电费、电表卡充值、预收电费,客户信息、欠费、缴费历史信息查询,电费发票补打等功能。在加装门禁系统后,还可实现 24 小时自助服务。
库伦旗农电局多年来致力于为用户提供优质服务,想客户之所想,急客户之所急,逐步实现了服务多样化,抢修及时化、缴费多元化,在这条道路上,该局不断积极探索,勇于创新。为了使广大客户更好更快的熟悉使用自助缴费机,该局派专人对前来缴费的客户进行指导,有效的宣传了其方便快捷的优点。
据悉,该自助缴费系统的运行有效解决了全旗广大用电客户缴费排队问题,缓解了窗口压力,提高了办事效率,得到了广大客户的好评!
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近日,在库伦旗庆祝建党92周年表彰大会上,通辽库伦旗农电局党委荣获“先进基层党组织”荣誉称号。这是全旗服务类行业中唯一获此殊荣的单位,同时,该局优秀党务工作者和优秀党员也在会上受到表彰。今年以来,该局党委在上级党委的正确领导下,认真贯彻落实党的十八大精神,以“三个建设”为主线,大力加强学习型党组织建设,坚持“三会一课”、党员支部学习计划、政治理论学习等制度,不断创新党建活动载体,坚持全员参与、全方位开展、全过程推进,融入中心创先进,立足岗位争优秀,争当电力先锋。组建了共产党员服务队
“非常感谢党组织,感谢局领导对我的关怀,我一定会加倍努力工作,回报组织对我的关爱”!6月28日,通辽库伦农电局优秀党员王爱民接过慰问金,感动的说道。在中国共产党建党92周年来临之际,为让党员切实感受到企业的关怀和温暖,库伦局党委书记吴国忠代表局领导班子走访慰问了该局优秀党员王爱民和退休老党员额尔巴拉,为他们送去节日的问候,并将慰问金送到他们手中。在慰问中,该局领导与每一位党员都进行了亲切交谈,拉家常,详细了解他们的身体、生活和工作情况,帮助他们解决实际困难,虚心听取他们对企业各项工作的意见和建议,并对他们曾经为企业做出的贡献表示
为保证2013年在迎峰度夏期间电网安全稳定运行,确保电力设施安全度汛,夏季电网安全可靠供电。日前,通辽库伦农电局精心组织,周密部署提前做好2013年迎峰度夏工作。一是成立了以党政一把手为组长的迎峰度夏及防汛工作领导小组,结合实际制定了《迎峰度夏及防汛工作方案》,并开展了迎峰度夏及防汛自查工作;二是提前对恶劣天气造成电网多重故障情况及特殊运行方式,进行风险评估、开展事故预想和演练、制定相应措施,并加强负荷预测,实现迎峰度夏电力供需平衡;三是针对夏季高气温、大负荷和自然灾害多发的特点,各设备维护单位在设备状态评估的基础上,储备相应备品备件;四是合理安排电网
“三个代表重要思想内容是什么?党的十八大报告主线是什么?……”6月27日下午,随着一声开始答题的口令,通辽库伦农电局“庆七一” 庆祝建党92周年党建及综合知识竞赛活动正式拉开帷幕。来自机关支部、基层供电所党支部共16支代表队参加了比赛。此次知识竞赛内容广泛、涉及党建、作风建设及廉政建设知识、企业文化及“三集五大”知识、综合业务知识等相关内容。选手们通过必答题、抢答题和风险题三个环节进行竞赛。比赛中,各代表队队员精神抖擞、团结一致,并肩作战、积极答题,特别
6月28日,通辽库伦旗农电局在库伦镇中心街开展“保民生 促和谐”优质服务主题宣传活动。此次活动形式多样,内容丰富,目的是通过为客户解决用电难题和广泛的用电宣传,增进社会各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持。同时,增强员工的责任感和使命感,提高主动服务意识,提升企业“服务民生、改善民生”的良好形象。活动中,该局设立用电咨询服务台,对群众提出的用电难题给予现场解答,并将供用电政策、法律等宣传材料和客户满意度调查问卷发放到群众手中,通过与群众面对面交流,使他们充分了解该局的供用电政策和供电服务工作。同时,
“真是太谢谢你们了,连水都没喝一口,我们过意不去啊。”当通辽库伦农电局共产党服务队的队员们离开敬老院的时候,院长乌力吉握着共产党员服务队队员的手感激地说。6月29日,库伦局共产党员服务队的志愿者们举着“共产党员服务队”的鲜红旗帜,带着米面和生活用品,又一次走进库伦旗敬老院开展“为民服务”主题党日活动。一进门,身穿红马甲、头戴小红帽的服务队员们就开始忙碌起来,在院内一个房间一个房间的逐一认真细致地检查,在梯子上忙上忙下,一组对敬老院的开关、插头、线路等进行全面检查,一组对老化、损坏的
为热烈庆祝中国共产党建党92周年,通辽库伦农电局周密部署,统筹安排,不断丰富创先争优活动载体,动员广大党员立足本职,发挥模范作用,为党旗添彩。铮铮誓言,铸党魂“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程……,该局通过开展重温入党誓词活动,深切缅怀革命先烈的丰功伟绩,教育和引导全体党员自觉践行入党誓词,进一步增强共产党员的责任感、光荣感和使命感,不仅让党员接受了红色洗礼,重温了革命传统精神,还激发了党员干部继承和发扬优良的革命传统。党团共建,聚能量通过举办“庆七一 庆祝建党92周年”党
6月21日,库伦旗元宝山农业园区改造线路送电成功,切实解决了园区的用电问题,为园区企业和农户的稳定生产提供强有力的电力保障。据悉,元宝山农业园区项目是库伦旗蔬菜产业化基地,也是重要的“富民工程”。地方政府为推动农业快速发展,在农业园区内扩建了牲畜养殖基地, 随着园区用电负荷不断攀升,原有的线路和容量已不能更好的满足企业和农户的需求。库伦旗农电局了解此事后,主动与园区企业和农户沟通协调,制定供电方案,简化流程,改造了园区内的变压器和供电线路,保障用电安全,也彻底解决园区企业和农户用电的后顾之忧。据了解,一直以来,该局积极与地方政府
为进一步激发青年干部职工“感恩企业 创新发展 奉献青春”的工作激情,加强青年职工之间的经验交流,互助进步,提升青年职工“感恩企业奉献社会”的工作能力,不断提升青年队伍素质,6月21日,通辽库伦农电局举办了第三届青年讲坛活动,该局领导班子、副总师,中层干部、青年职工参加了此次活动。讲坛以“感恩 创新 奉献”为主题,来自机关支部、基层供电所党支部共计16位青年主讲人,针对如何推进三集五大适应性调整;如何推进降损增效工作;如何深入推进按“专业分工、实施班组区域化”
在全国第十二个“安全生产月”来临之际,为进一步提高职工的消防安全意识及预防处置火灾能力。近日,通辽库伦农电局安监部组织各生产单位人员、供电所安全员、星源公司安全管理人员以及安保人员开展以“强化安全基础,推动安全发展”为主题的2013年电力消防应急演练活动。在校企联合基地,消防中队官兵对员工进行了“消防安全知识”培训,消防官兵分别对消防基础知识,防火、灭火、逃生专题,消防管理专题,消防器材的种类和正确使用方法以及单位防火巡查应知应会常识进行了通俗易懂的讲解。随后,在消防官兵的指导下,
为了进一步夯实管理基础,提升企业素质和管理水平,加快实现县供电企业管理与公司管理全面接轨,通辽库伦旗农电局全面启动县供电企业管理提升工程。开展县供电企业管理提升工程旨在实现县供电企业管理提档升级,重点解决工作中存在的突出问题,夯实管理基础,全面提升供电服务水平,全面建设覆盖县供电企业全业务、全流程的标准体系,加强关键环节和重点业务管控,促进县供电企业管理水平整体提升。为确保提升工程取得实效,该局将围绕深化“三集五大”体系建设,强化依法治企,规范专业管理,加大管控、监导和考核力度,全面提升县供电企业管理水平。从基础管理、专业管理、
这台机器怎么用?是不是以后我们就能在小区里缴电费了?10月17日,在嘉峪关铁路迎宾小区门口,居民围着一台黄色机器议论纷纷。是的,这是我们段专门为方便社区居民安装的自助售电缴费机,不但咱们小区有,我们段管内的铁路小区里都有。您出门到了张掖、金昌,照样能给家里充电费。嘉峪关供电段职工小马
夏季来临,在内蒙古察右前旗供电分局的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该分局为更好地服务客户,推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出
在家门口就可以自助缴纳电费,方便的很!10月28日,家住海东市平安区沙沟镇沙沟村贾海文高兴地说。今年,国网海东供电公司进一步拓展缴费渠道,充实乡村缴费网络,开通微信等新媒体缴费渠道,逐步实现高原乡村缴费的路路通。今年,海东供电公司加快十分钟缴费圈建设,在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费
5月27日12点25分,经过近4个小时的紧张忙碌,国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用,这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。5月27日一大早,烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着
5月17日,在山东烟台开发区八角供电所24小时自助缴费营业厅内,一套全新研发的24小时自助缴费厅视频语音系统安装调试完毕并投入使用。它能实现营业厅与自助缴费厅的双向沟通,实时监测缴费厅情况,并为客户提供即时服务,这在全省电力行业还是首例。目前,当客户缴费过程中遇到终端机故障、网络信号异
“阿姨,您好,请问你需要办理什么业务?”, 4月15日,在遵供城区分局红花岗区营业厅, “申友强服务队”正在开展 “用电引导”服务,每当有客户前来办理业务时,“用电引导员”均会热情地走上前去,询问业务类别,引导客户分类快速办理,并现场征求群众意见建议,深受客户好评。据了解,为广泛听取客户意见和建议,及时处理好客户反映的各类用电问题,协助客户自助缴费、分类办理业务及填写各类服务表格、解答客户疑问,遵供申友强服务队在两城区营业厅窗口设置了“用电引导员
4月2日,方城县电业局以党的群众路线教育实践活动为契机,把密切联系客户、强化优质服务作为出发点,对供电所营业窗口进行检查,督导窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能。该局从规范窗口服务人员的服务行为、办事程序、办事效率、工作纪律等方面入手,要求窗口人员忌语不讲、忌行不做、忌言行不一,杜绝发生“门难进、脸难看、事难办”的现象。客户来到营业厅要主动问候,引导客户到相关窗口办理业务,帮助客户使用自助缴费终端交费,耐心细致的解释用电业务方面的问题;业务受理过程中严格执行“首问负责制”,对客户反映的问题,第一时间联
12月31日,随着城关供电所的电费结零,荔波局电费回收圆满收官,连续两年实现电费回收100%指标,为2014年电费回收工作指引方向。荔波局自2012年5月份电费首次结零后,荔波局就将电费指标进行层层分解,严格制定详细考核办法,明确了当月电费回收责任与业绩考核、工资奖金直接挂钩,电费回收考核实行当月结算,当月考核,责任落实到人,指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政,信用社合作开启电费代扣业务,开辟多种电费收费渠道, POS机和自助缴费终端、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收,对电费回收困难的客户,实行“
12月24日,笔者从孟州市电力公司获悉,本月份该公司将所辖南庄营业厅作为“阳光卡”试点收费厅,多元化、人性化,贴心便捷的“阳光”电费收缴服务,受到了广大老百姓的喜爱,取得了实效。为进一步增强电费回收工作的透明度,让用户真正享受“明明白白用电,清清楚楚消费”的阳光电力收费渠道,孟州市电力公司不断创新收费模式,由原来的柜台坐收、走收扩展到了“POS机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、预付费卡、阳光卡……等多种缴费途径”。如今,南庄
为了贯彻落实贵州省“四在农家 美丽乡村”行动计划,推进“小康电”建设,近日,遵义凤冈供电局认真分析,查找瓶颈,结合自身实际,迅速启动电网规划,全力做好为民服务工作。按照省委决策部署,为解决群众普片关心的民生需求,完善农村基础设施,实现“小康电”,凤冈供电局按照统一规划、分步实施、因地制宜、安全可靠、节能环保等原则,结合自身实际情况,充分利用现有资源,在经过充分的调研和分析后,迅速启动新一轮电网建设规划,尽快建成可靠、智能、绿色的农村电网,服务黔北美丽乡村。为了确保“小康
近日,国网阿荣旗供电公司营销人员开展了客户走访活动,了解客户用电需求和电量增长点,力求管理与服务及时跟进,为地方经济社会发展助力。该公司结合县供电企业管理和供电所管理“双提升”活动,规范工作流程管理,对业扩报装实行全过程监督,通过严格的绩效考核,强化业扩报装人员责任意识、服务意识,规范服务行为,自觉维护国家电网公司“你用电,我用心”服务品牌形像。该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制,开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”,增设供电服务网点,与邮政储蓄、农村信用合作社等
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