呼伦贝尔电业局伊敏地区电费代缴业务开通

呼伦贝尔地区冬季相对寒冷漫长，在冬季的这段时间里，电网建设及生产的节奏都相对放缓。因而，对于国网伊敏供电公司而言，冬天也成为了培训工作的“黄金期”。2月19日，双节过后，国网伊敏供电公司调控中心培训工作重新开始，班组相关人员全部参加。在本次开展的“冬季大培训”活动中，调控中心采取培训和自学的方式进行，人员以自学为主，组织培训相结合，特别注重安全学习与实际操作相结合，让员工在工作中学习，在工作中进步和提高。通过实际培训并进行考试，真正达到以考促训、以考促学的目的。以冬季培训为带动，突出对安全规程的培训。见缝

2013年已经过去，当我们跨入崭新的2014年时，应该先停下脚步回头看看过去一年我们所走过的路。2013年对于国网伊敏供电公司调控中心来说，是动荡的一年，也是收获的一年。盘点之一，全面备战国网公司“三集五大”体系建设验收自“三集五大”体系新模式启动以来，该公司调控中心按照上级公司全面推进“三集五大”体系建设的总体部署，认真贯彻执行省市公司关于“三集五大”体系建设要求，将“三集五大”体系建设作为2013年重点工作，强化组织领导，健全工作

2014年，国网呼伦贝尔供电公司“两会”工作报告和公司一号文件确定了把全面深化同业对标工作作为今年主要任务的重中之重抓好。同业对标是一项系统工作，是用数据直观反映企业整个管理过程中的优势和不足，是提升核心竞争力的一项重要举措。也是强化基础管理，提升企业综合素质的重要载体。国网伊敏供电公司及时落实会议精神，充分认识开展同业对标工作的重要性，采用狠抓组织、狠抓标准、狠抓落实的“三狠”方式作为深化同业对标工作管理的主要手段。针对同业对标工作的具体内容，结合当前的供电生产形势，该公司研究制定重点分解措施，按照安全

随着春节长假的结束，国网伊敏供电公司通过认真落实各项节日保电措施，坚守值班，及时急修，圆满完成了春节保电各项工作。为确保春节期间电网安全稳定运行，该公司高度重视“春节”保电工作，进行全面部署。节前，该公司成立了春节保电领导小组，制定了切实可行的保电方案，并要求配电抢修人员加强节前线路、设备巡视，同时组织专业技术人员开展节前检查，对重点线路负荷进行全面排查，发现问题及时进行处理。切实将保电工作做实、做细。同时，该公司做好重要活动场所的保供电工作，对供电辖区内的各乡镇重要客户进行了全面、细致的安全专项检查，制定了相应的保电方案和应急

2月17日，国网伊敏供电公司节后冬季培训重新开课开讲。道德讲堂的大教室里又恢复了紧张有序的安全规程、标准化两票和事故案例学习培训。2013年12月份开始，该公司以大教室和班组看板为基地的职工全员培训学习，为新一年度全公司安全生产奠定了良好的基础。依托道德讲堂大教室，以岗位练兵为载体，从实战出发，以强化培训为手段，解决共性问题和难点问题。为职工储备必要的安全知识和操作技能，为顺利完成2014年各项工作任务、为实现伊敏地区坚强智能配电网提供安全与技术保障。及时更新班组看板，以本质安全建设为契机，发挥班组成员自然资源与优势，建立“人人一小课+技术

为提升员工工作质量，增强员工工作意识，保证冬训工作真切落实到实处。国网伊敏供电公司调控中心对以往人人一小课进行了改革创新，重新部署了人人一小课的讲课内容和讲课形式，促进了员工对于人人一小课的兴趣和爱好。以往调控班的人人一小课仅是硬性下达讲课指标，要求员工轮值进行小课讲堂，虽然提升了员工一定的专业水平，但限制了员工自主创新的思想和思维。为解决这一问题，调控班要求员工在每次小课讲解后，发动思维，提出意见，务必保证每次小课所讲内容均为大多数员工急需解决的一些工作问题和困难。现在，每次小课以后，员工们在积极讨论当日小课内容的同时，更是踊跃发言，各抒己见。在解决

春节的喜庆还没过去，国网内蒙古东部电力有限公司伊敏供电公司运检部配电班的成员已经开始忙碌了。春节期间，伊敏河镇新源二小区37号楼进户电缆由于使用年限长而老化造成供电不可靠，加之节日期间用电量徒增，发生了停电故障。虽然当时为了保供电做了临时处理，但为了保证用户用电安全，配电班在2月11日做了严密稳妥的更换抢修计划。2月12日上午九时，在零下30多度的严寒下，配电班成员按部署开展了抢修工作，他们中午不休息，抢时间、抢天气，用实际行动彰显着配电班组成员的责任心。这边用电钻打穿墙孔，那边用喷枪烘烤电缆，其他成员拉扯着84米长的更换电缆进行挂钩。几位年轻的大学生

2月8日上午，国网伊敏供电公司春节过后首个会议，1月份安全分析总结会召开，公司班子成员、部门主任、各相关班组长、专责参加会议。会议强调要迅速把思想和行动统一到节后安心工作上来，强化主体安全责任，加强监督检查，遵守和弘扬伊敏供电安全第一、服务至上的良好“家”风，努力创建伊敏配电网的“平安骨架”、“钢铁长城”。各部门认真剖析了春节期间各项工作的安全得失与体会，查找安全漏点。该公司总经理在总结讲话中语重心长的对与会者说，当前，“家风”是个热词，伊敏供电公司也是个&

为清洁守护的保洁员。1月30日是农历蛇年的除夕，清晨6点20分，天还没有亮。大多数人还在暖暖的被窝里睡觉，但是国网伊敏供电公司办公楼收发(保洁)员赵桂云却已经站在了通勤车的站点候车准备上班了。6点50分，刚刚感冒初愈的赵桂云到了单位，开始打扫二楼走廊，清理洗手间。赵桂云是一位50挂零的干练女人，从事收发(保洁)工作已经有7个年头。据她自己回忆，几乎每一年的除夕都要在岗位上工作。不仅如此，春节期间她仍需要值班，当好办公楼的“警卫员”。对于自己从事简单而又繁琐的保洁工作，赵桂云没有任何抱怨，她经常笑着自嘲，咱能为这些供电人服务，也是

随着春节的临近，国网伊敏供电公司早布置、早行动、早落实，把企业运营监测、法律事务等工作当作安全管理工作的一个重要方面，当作一个不可泄露的“阀门”一样拧紧，确保企业节日期间安全稳定。该公司认真贯彻落实上级公司关于做好2014年春节期间安全稳定工作及运营监测工作的具体要求，专门在节前召开了安委会扩大会议暨本质安全月度例会安排布置。大力宣传做好节日期间企业运营监测、法律事务工作对企业整体安全工作的重要意义，教育各级管理人员和值班人员克服节日期间的松懈麻痹思想，按照领导到位、责任到位和防范到位的“三到位”原则，做

喜悦的笑脸传递着节日的幸福，欢快的乐曲献给劳动模范。1月21日下午，国网呼伦贝尔供电公司一届四次职工代表大会暨2014年工作会议胜利闭幕，受到表彰的劳动模范们带着对《夯实基础，提升能力，务求实效确保呼伦贝尔供电公司各项工作再上新台阶》工作报告的深刻领悟，返回了工作岗位。刘忠宝是国网伊敏供电公司客户服务中心客户服务与营业管理，也是本次受表彰的劳动模范之一。自从1986年参加工作至今，刘忠宝一直从事电能计量校验工作及管理工作，二十几年如一日，一直默默无闻、孜孜不倦地勤奋工作。千方百计的做好表计量值的传递，全力确保电能表的准确可靠，在伊敏地区树立了优质、方便

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”，包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600米，组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案，现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

连日来，陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务，紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动，聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线，将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理