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牡丹江市郊供电局:张大娘笑了

2011-09-22 10:36来源:牡丹江市郊供电局作者:张志英关键词:牡丹江电业局牡丹江市郊供电局电力服务收藏点赞

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“谢谢你,姑娘。你们桦林供电所营业大厅的姑娘们服务态度真好,对用户热情,工作还认真。”9月20日桦林镇街道台居民张大娘高兴的说。

“姑娘,今天怎么交电费的人这么多呀,排起大队来了。”用户张大娘对营业窗口售电员栾洁说。

“大娘,今天是我们月结账的日子,所以交费人比平时多些,我们三个窗口同时售电,您别急,很快就排到您了。”栾洁一面解释,一面维持秩序,节省大家的时间。

“姑娘我要交二百元电费,我拿的都是硬币行吗?我原想上银行把钱换了,但岁数大了,走不动了,只能麻烦你们了。”说着张大娘拿出一个方便袋,里面装的全是一元的,五角的硬币。

“没关系的大娘,您腿脚不好,就别走那么远换钱了,把钱给我,我来帮您办理交费。”栾洁二话没说,用最快的时间核对好硬币。

“大娘您这是二百元整,这是您的电费收据,请拿好。”

张大娘和同时在营业厅交费的其它用户,对售电员栾洁的服务赞不绝口。纷纷说:“桦林供电所营业大厅的服务态度真是太好了,对用户耐心、细致,不厌其烦。我们来到这里交费就象到家了一样。”

作者: 张志英
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