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扎兰屯供电局:服务送上门 幸福受电人

2011-10-08 18:45来源:蒙东电力公司扎兰屯供电局作者:王庆文关键词:扎兰屯供电局优质服务宣传收藏点赞

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“以前还真不知道有这个热线。这下好了:拨打95598,供电服务送到家!”一位70多岁的老大娘盘腿坐在炕头上,手里拿着供电服务宣传单,听着工作人员的介绍,乐得合不拢嘴。

这是日前上午在扎兰屯供电局“供电监管、社会监督、依法用电”宣传活动中出现的一幕。这一天,该局办公大楼前设立了宣传咨询台,几名工作人员专门负责解答客户咨询。3辆挂着“供电服务宣传”标语的宣传车播放着安全用电常识、供电服务承诺等内容,缓缓行进在扎兰屯市区大街小巷。所有抄表员均着正装、身披写有“扎兰屯供电局优质服务宣传”字样的红色绶带深入各自的抄表区,挨家挨户发放供电监管、供电服务、安全用电等各类宣传单和宣传册,并对有疑问的客户现场进行讲解。

一位政府退休人员在接受媒体采访时非常感慨:“供电局一切为客户着想,千方百计为客户服务。国家电网品牌,够亮!”在镜头前,老人满意的几次竖起大拇指。

作者: 王庆文
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