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近日,笔者从铜供获悉,该局新营销系统自10月11日上线运行以来,总体情况良好,在为广大用户提供了更为方便、快捷的优质服务的同时,也进一步推动了该局的营销工作顺利开展,确保各项工作任务按计划完成。
铜供原有的营销系统建设于2006年,由于系统硬件设备长期运行造成设备老化、数据量过大,系统出现了运行速度慢、系统不稳定等状况,特别是近年由于营销业务的快速增长和变化,老系统已不适宜在新环境中应用。运行效率低、扩展的能力不足和各种新业务的需求难以满足成为突出矛盾,系统的升级迫在眉睫。
新系统按照贵州电网公司统一部署,采用统一推广的营销信息系统。该局信息通讯中心在8月底以最快的速度搭建了整个系统的运行环境,同时与市场部、计量所、财务部等部门紧密配合,对各相关部门、县局进行了系统的使用培训,电费、业扩、计量等模块的测试,并对新、旧系统进行各项数据的核对。在测试中,各部门还结合实际情况对存在的问题向开发方提出了大量的修改意见,使新系统的功能和人性化操作等逐步得到了完善。
为保证新营销系统顺利上线运行,该局各相关部门、县局提前几个月做好了各项升级准备工作,并在国庆期间的最后冲刺阶段中明确了信息通讯中心、市场部及各县局相关工作人员的职责,对每个环节的工作做出了详尽的安排。按照工作计划,该局部分员工放弃了国庆长假的休息,连日奋战在各自的工作岗位上。经过十多天的最后冲刺,该局完成了新、旧营销系统的数据库切换和应用服务器的安装、调试等工作,确保了新系统在10月11日正式投入运行。
在近20天的运行中,全区使用新系统的工作人员反映,现在的系统操作更为简单,查询、管理等功能更为全面,缴纳电费的用户也认为现在的缴费速度有了明显的提高,为他们节约了不少时间。
目前,该局已为用户更换了2万余张新系统的缴费卡,下一步将在多个区域增加换卡地点,抓紧时间为用户更换新缴费卡,让所有用户尽快享受到新系统便捷的服务。
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