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满洲里供电局:“三亮”新举措

2011-11-04 09:29来源:内蒙古东部电力公司满洲里供电局作者:李文华关键词:满洲里供电局创先争优电价收藏点赞

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“党员先锋岗---吴艳梅:负责提供收费服务,对收取款项金额的准确性、安全性负责;热情接待客户,为客户提供所需帮助,正确、合力的向客户解释电费、电价及相关知识、、、、、、”

“党员先锋岗---陈学义:负责提供用电政策、电费电价、用电常识、办事程序以及节能节电等业务咨询;负责客服中心优质服务工作的组织、实施、监督和考评工作,并协调推进、、、、、、”

近日,满洲里供电局为进一步深化“为民服务创先争优”活动,在窗口部门和急修班党员中大力开展“三亮”活动,切实改进工作作风,有效提升客户满意水平,促进社会和谐稳定。

在活动中,一是亮身份,树形象。党员通过佩戴党徽、工作牌,摆放“党员先锋岗”标识,亮出党员身份;二是亮职责,做表率。分别在营销和生产党支部建立了二个共产党员服务队,设立了三个党员责任区和两个党员服务窗口,形成党员服务品牌;三是亮承诺,当先锋。结合“为民服务创先争优”活动,在年初公开承诺的基础上,又做出新承诺,接受客户监督。

“‘为民服务创先争优’的承诺标牌摆在这儿,客户就会按照承诺事项来对照我的服务,我更要尽心尽力了。这是一种鞭策啊!”收费专业的党员吴艳梅微笑中流露着坚定的信心。

作者: 李文华
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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