牡丹江西安供电局全力临时用电安全工作

6月28日，由国家能源局指导，中国能源传媒集团有限公司主办的第四届电力安全论坛在四川成都召开。论坛以“推进新型电力系统安全治理体系建设”为主题，全面贯彻落实党的二十大精神，践行习近平总书记关于安全生产重要论述，聚焦电力行业安全发展，分享最新电力安全技术成果，交流电力安全管理经验，共

6月27日，国网涡阳县供电公司走访辖区企业大客户。同企业负责人就迎峰度夏电力保供服务进行座谈交流，希望通过双方共同努力确保区域迎峰度夏电力形势稳定。走访期间，每到一个企业，该公司工作人员都重点介绍当前迎峰度夏形势，征求供电服务意见建议，为企业开展能效分析，帮助企业算清节能增效帐。该

6月20日，以“新形势·新安全”为主题的2024年能源网络安全大赛暨能源网络安全和信息化大会在江苏宜兴成功召开。来自电力、油气、煤炭等能源领域企事业单位，网络安全领域科研院所及产业单位代表、大赛决赛选手及案例路演代表共计600余人出席本次赛会活动。本次赛会由中国能源研究会主办，国网江苏省电

近日来，池州市连日大雨，长江警戒水位不断上升，形势愈发严峻，省防指于6月24日19时对池州市防汛四级应急响应提升至三级。政府发布警示信息后，华润新能源投资有限公司安徽分公司领导高度重视，表示防汛工作关乎人民生命财产安全，责任重大，不容有失，作为驻池央企，更应在汛期紧要关头，积极履行央

6月24日，国家能源局和中国电力企业联合会在京联合发布2024年电力可靠性指标。国家能源局监管总监黄学农出席会议并讲话。会上发布了2023年度电力可靠性指标。2023年，全国供电系统用户平均供电可靠率99.911%，同比上升0.015个百分点；用户平均停电时间7.83小时/户，同比减少1.27小时/户；用户平均停电

扎实推进能源电力系统安全生产治本攻坚三年行动国家能源局电力安全监管司司长汪拥军为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述精神，国务院安委会在全国部署开展安全生产治本攻坚三年行动，推动解决一批长期制约安全生产的根本性、基础性问题，促进安全生产长治久安。能源电力行业要提高思想认识

6月24日，国家能源局公布电力安全生产监管典型执法案例（26—28）。案例26：南方能源监管局对广西某新能源公司行政处罚案2023年9月，南方能源监管局在开展水电站大坝安全提升专项行动检查时发现广西某新能源公司水电站未完成大坝安全注册登记手续。2023年10月，南方能源监管局对该企业正式立案调查，并

切实履行好安全发展的重要职责使命中国华能集团有限公司副总经理王文宗中国华能集团有限公司（以下简称“中国华能”）作为电为核心、煤为基础、多能协同、科技引领的国有重要骨干企业，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终牢记“国之大者”，坚决扛起中央企业的责任担当，坚持统筹发展

党的十八大以来，电力行业持续加强安全治理，探索构建出一套适合我国国情、行之有效的安全治理体系，为社会经济快速发展和人民美好生活用电需求提供了坚强的电力保障。新时代新征程，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期，各种“黑天鹅”“灰犀牛”事件随时可能发生，电力

6月13日，华东能源监管局组织召开上海市电力安全生产委员会年中会议，贯彻落实近期安全生产工作会议精神，部署迎峰度夏和下阶段重点工作。华东能源监管局分管负责同志主持会议，市发展改革委、市经济信息化委和电力安委会成员单位负责同志出席会议。会议通报了上半年辖区电力安全生产情况、安全监管工

国家电网有限公司东北分部深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，贯彻落实国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议和东北区域工作座谈会暨提升电网防灾减灾能力研讨会工作部署，坚持“两个至上”，坚持问题导向和系统思维，以电力保供和大电网安全为主

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由