满洲里供电局电力营销开展“换位思考”促服务

她，用柔美诠释运行女工的伟大;用进取展现巾帼不让须眉的风采;用卓越书写美丽的人生。她，是同事眼中的工作狂;朋友身边的开心果;家人心中的贤妻良母。她，就是荣获“蒙东电力公司2013年度劳动模范”称号的巾帼英豪-朱爱玲。朱爱玲1991年参加工作先后在根河供电局110千伏变电站、满洲里220千伏变电站、满洲里市区变电站工作，现为国网满洲里检修工区胜利110千伏变电站站长，也是该工区唯一的一位女站长。一路奔波，修正果朱爱玲将“学习”作为实现自我价值的唯一捷径。刚参加工作时，为了提高业务技能，师傅走到哪里，她就跟到

国网满洲里供电局与国网满洲里检修工区联合举办的全员职工技能比武运动会，于2013年9月24日清晨正式拉开了序幕。此次比武分为理论和实践两个环节，理论与实践相结合，目的就是全面考验参赛选手的真实能力。通过有针对性的以赛代练，借以提高和增强员工的技术水平与业务技能，调动和激发广大员工学习业务技术的积极性。上午9点30分，大家满怀信心地走进了考场参加比武的笔试部分。从答题的结果可以看出，大家都很重视这次比武，也为之付出了相当大的努力。下午2点30分，输电运检班的实践部分在实习场地顺利的展开。虽然天气有些冷，但是大家参加比武的热情依然高涨，信心依然坚定。比武开

5月15日，满洲里供电分公司收到了一封感谢信。感谢信是呼伦镇的一位老人写来的，她在信中这样写道：“是你们在我困难的时候，给予我帮助，却连水都不肯喝一口，在此代表全家人向供电局领导和全体职工表示深深的谢意!——苏金”经过进一步了解，苏老人是达石莫嘎查的一名大夫，她丈夫因患病去外地就诊，就她一人在家。也不知是什么原因，家里停电停水三、四天，实在没有办法，她拨通了供电局的急修电话。在接到急修电话后，急修班侯迪、贾亮等人立即赶到现场，查找停电原因，原来是因为线路老旧，引户线断线造成的停电，经过抢修，苏老人家恢复了

今年的3月5日是第50个“全国学雷锋日”，五十年来雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代青年不断进步和成长。为深入贯彻落实党的十八大精神，大力弘扬和传承雷锋精神，不断提升青年思想道德素质，满洲里供电局积极开展“学雷锋，献爱心”活动，让雷锋精神深入人心，发扬光大。3月5日上午，满洲里供电分公司首先组织全体团员及青年进行爱心捐款，用于慰问孤寡老人，捐助贫困学生等。参加捐款的共有24名同志，收到爱心捐款2400元。随后在四楼会议室观看了电影《离开雷锋的日子》，虽然大家在学生时代就已经看过这部影片，但是今天再次观看，仍感

1月21日晚，值班室电话急骤地响起，电力调度控制中心打来电话说扎赉诺尔农贸市场路口附近居民报告有电线杆被车撞断了。值班人员判定是10kV高压线路,十分危险。故障就是命令。满洲里供电分公司配电运检班的刘延琦、杨玉山、贾亮、历金宝等抢修人员在生产副局长及安全运检部负责人的带领下立即出发，前往故障点。因低温寒流影响，冰雪覆盖的道路，时刻考验着抢修人员，安全到达现场发现，被撞的电杆已经由南向北倾斜近30度，电杆杆头横躺在道路中间，如不紧急抢修，将会严重危及群众生命和过往车辆的行驶安全，于是，抢修人员立刻对电杆进行安装围栏禁止行人车辆通行。室外温度已达到零下32

进入冬季，由于寒冷、大风等原因，为安全生产带来影响。为了确保现场作业安全，近日，满洲里供电局安全监察科连续深入施工一线，进行到岗到位督促检查，使作业施工现场安全随时“可控、能控、在控”。一是坚持安全监督到现场。在施工现场，该局安全监察科工作人员对现场安全监督、工作负责人、监护人履行职责情况进行了检查，并对工作票办理、现场安全措施情况等进行了查看。二是抓好职工冬季安全教育，提高职工的自我防范能力。针对寒冷天气下作业安全，采取相应的安全保证监督措施。从教育入手，以遵章守纪为根本，利用典型事故安全教育职工，做到防患于未然。

“联众木业自2003年成立，经过十年的发展，成为中国最大规模的原木加工、集成材生产出口、实木门窗及木质别墅生产安装企业之一。十年的发展得益于满洲里供电局的优质服务与全力支持”。12月11日下午，满洲里供电分公司五楼会议室内，30位大客户代表会聚一堂，共话发展蓝图，共商供用电和谐发展大计。满洲里联众木业公司经理王俊保首先发言，道出了对供电企业的一片感激之情。为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系，营造和谐的供用电环境，满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈，回顾一年来的建设与发展，聆听客户心声，了解客户需求，征

 2012年12月12日，内蒙古东部电力有限公司“大营销”体系建设调考工作在我局正式展开。本次考试旨在继续深入推进“大营销”体系改革，引导员工全方位适应“大营销”体系改革之后的一系列工作。本次调考共设海拉尔、满洲里、根河、扎兰屯四个考场，设在我局的考场共有来自阿荣旗电力公司、莫旗电力公司及扎兰屯供电局的32名员工参加考试。12日上午9时，考试在我局四楼会议室准时开始。考试过程中，所有参考人员能够自觉遵守考场纪律，认真作答，为此次“大营销”考试交上了

11月8日上午9时，中国共产党第十八次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。满洲里供电局、满洲里送变电工区领导班子成员和50余名党员集中收看了党的十八大开幕式。中国共产党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。大家纷纷表示，要深入学习领会党的十八大精神，切实把思想和行动统一到十八大精神

 抄表收费，谁不会？可是当你了解到我们的抄表班的工作时，就一定会发现，准确无误的抄表，月结月清的收费这学问可深着啦！担负着11万客户的满洲里抄表班的每月收费电费5918万元，做到了抄表度度电量准确无误，元元电费颗粒归仓。领导这个具有26名抄表员的班长兼营销党支部书记的刘玉军也因工作成绩突出多次受奖。2010年被评为蒙东电力公司“服务之星”；2012年蒙东公司生产技能专家、抄核收专业兼职培训师；2012年呼伦贝尔市优秀共产党员；2011年度呼伦贝尔供电公司先进工作者。“认真”缘于职业操守刘玉军同志

 730平方公里的供电面积、10万客户、10kV配电线路570多公里、公用变压器142台，这组数据占据了满洲里供电局配电运行班班长刘延琦的全部生活，无论寒暑节假，始终如一。“我们能做的，就是给客户送去光明和舒适，在急修班守着，心里踏实。”几十年来，这句话始终挂在刘延琦的的嘴边。这位年过半百的老班长每逢年节、恶劣天气、大型活动，总是守候在工作的最前线，总能看到他带着班组人员赶到急修现场的背影。在电力客户的心里，急修班就是“电力110”，刘班长就是他们的贴心人。为了提高服务质量，以优质服务兑现社会服