牡丹江电业局：节前催缴电费有妙招温馨提示暖人心

电力从生产到传输，再到配售和使用，始终会产生损耗。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）在这些损耗中，大致可以分成三种类型，分别为变动损耗、固定损耗以及非技术性损耗。变动损耗是因为电流流经线路、电缆以及变压器所造成的，其与负载有关，也称之为有载损耗或负载损耗。固定损耗是由于变压器铁心

北极星售电网获悉，近日，宁夏回族自治区发展改革委发布关于规范高可靠性供电费执行方式的通知，文件提到，对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的一路供电回路外，对其余供电回路按照合同约定的供电容量收取高可靠性供电费用。新增用户高可

电力市场化交易以来，电价的构成越来越复杂，之前是全部混在目录电价中。后来随着输配电价改革，目录电价拆分成上网电价、输配电价和附加基金。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）去年随着输配电价第三监管周期的要求将上网线损费和系统运行费从输配电价中拆出，3个组成部分又变成了5个。除此之外，各

北极星售电网获悉，近日，新疆维吾尔自治区发展改革委发布关于公开征求《关于加快构建自治区高质量充电基础设施体系的实施意见（征求意见稿）》意见的公告。其中提到，落实峰谷分时电价政策，引导用户广泛参与智能有序充电和车网互动。对居民小区内的公共充换电设施用电实行居民电价。执行工商业电价的

欧洲可再生能源长期购电协议（PPA）迎来近9个月以来的首个月度价格上涨，但欧洲绿电市场并没有因此被激活，反而越来越萎靡。据可再生能源咨询服务公司LevelTen能源最新发布数据，今年第一季度，欧洲可再生能源PPA价格相较2022年同期下降5%，其中，光伏发电PPA价格下跌5.9%，风电PPA价格下跌4.3%。近年

近日，随着8461张电费结算账单全部完成出具，“阳光掌柜”平台电费结算工作在历时7天、3次结算策略迭代升级后落下帷幕，这是浙江省电价新政实施后该平台的首次结算。据悉，自“阳光掌柜”平台上线以来，经历了市场化售电改革、输配电价调整、峰谷分时电价变动等多次电价政策改革。这期间，“阳光掌柜”

近日，贵州省能源局发布2024年春节期间部分工业企业用电奖补情况公示，结合前期筛选筛查工作及电量核查情况，全省规上工业企业有846户符合奖补条件，共计奖补电量1.9059亿千瓦时，奖补资金1391.06万元。详情如下：2024年春节期间部分工业企业用电奖补情况公示为认真落实省人民政府办公厅印发的《关于推

上文我们对于单表计量结构进行了介绍，对产权分界点和计量点不在同一位置的两类情况，即专变的高供低计户和专线的用户侧计量户，对其所涉及到的变损和线损计算进行了分析。这些结构针对于单计量点的场景，也就是单表计的结构。但对于一些电力用户，其计量点可能并不止一处，而且主计量点下还可能有分计

全部用电用户，不论是工商业，还是居民农业，其用电属性都有一个明确的供电电压等级。居民农业用户多数为低压供电，即0.4kV供电，绝大多数的工商业企业都是10kV供电，当然用电容量比较大的企业可能以更高电压等级来获取电力。用户电能表安装于计量点，但有时候因为安装条件等原因，这个计量点的位置和

北极星售电网获悉，上海电力交易中心发布2024年2月上海电网煤电容量电费相关结果公示。详情如下：2024年3月上海电网煤电容量电费相关结果公示根据《国家发展改革委国家能源局关于建立煤电容量电价机制的通知》（发改价格〔2023〕1501号）、《国家能源局综合司关于明确煤电容量电价适用范围有关事项的暂

4月8日，天门市发展和改革委员会发布《天门市工商业分时电价机制有关事项的政策解答》，详情如下：为充分发挥价格杠杆作用，改善我省电力供需情况，更好引导用户削峰填谷，进一步降低企业用电成本，促进能源绿色低碳转型，湖北省发改委发布了《关于完善工商业分时电价机制有关事项的通知》（鄂发改价管

11月15日，贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式，向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道，同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作，待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求，持续

6月9日，深圳梅林自助营业厅正式开业，这是深圳市首家24小时自助供电营业厅，集客户自助服务与低压抢修驻点为一体，将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务，满足客户差异化服务需求。为适应新形势下客户需求，进一步优化营业厅服务模式，提升服务体验，提高服务效益，根据服务渠

2月2至4日，尉氏县供电局对基层20个供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，现场提出改进建议12条，有效促进了行风建设和优质服务工作。新年将至，为进一步规范各基层站所的服务行为，尉氏局监察审计部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。针对检查中存在的不足，该局专门召开营销窗口

从务川供电局了解到，该局居民电费非现金缴费业务截止2014年12月惠及用户56700户，月办理业务涉及金额171余万元。同时该局还推行了电费充值卡、pss机缴费、支付宝业务等多种缴费方式，既方便了城镇用户，又使农村用户享受到实惠，真正实现了让用户足不出镇、足不出村就能获得用电咨询、电费缴纳等服务。据悉，该局为提供更贴心的优质服务，节省客户到用电营业厅、网点排队缴费的时间，缓解营业厅现金收费压力，促进全局电费回收工作，于2013年09月就开展了非现金缴费业务。为了更好的推广此项工作，特成立了以分管营销副局长为组长，营销部主任、各供电所所长为成员的专项小组

为提供更贴心的优质服务，节省客户到用电营业厅、网点排队缴费的时间，缓解营业厅现金收费压力，促进全局电费回收工作，务川供电局于2013年09月开展了非现金缴费业务。为了更好的推广此项工作，特成立了以分管营销副局长为组长，营销部主任、各供电所所长为成员的专项小组。非现金缴费这项业务刚开始有相当一部分群众，特别是比较落后地方的群众非常不理解，不支持，而且还有顾虑，甚至还有一部分宣扬这是供电局与银行达成协议哄骗老百姓把钱存入银行，提高银行储率的目的。针对此情况，务川供电局多次组织开展非现金缴费的专项宣传活动，充分利用电视、广播等媒体提高客户对新型缴费方式的认知

1月14日上午9点，城关一所营业厅前来咨询电费、缴费的用户比往常来的多，笔者看到一位老大爷满脸笑容手拿一瓶洗洁精从营业厅内走出，就上前询问：大爷，您今天缴费来的真早啊，大爷说，我就是这附近的用户，今天一早听说供电局开展预存电费送好“礼”活动，就过来看看，顺便把这月的电费给交了还预存了200元，你看还送给我一瓶洗洁精，正好家里的用完了，不用再买了，供电局的这个活动开展的好，我得回去给亲戚朋友们说说，让他们也去预存电费，去晚了就没有“礼品”送了。杞县局为有效推广预付电费业务，防范电费回收风险，本着你用电，我用

1月6日上午，杞县局党委书记李连付在农电副局长及乡所管理中心人员陪同下先后走访了邢口、付集供电所，每到一处都与所内职工亲切交谈。在邢口供电所，李书记一行首先步入营业大厅，认真观看展板，与营业厅坐席人员详细交谈，听取业务办理流程及“一折通”缴费工作的开展情况。同时指出，营业厅是和群众接触的第一窗口，是最基层的单位，要多倾听群众的意见，创新管理方式，进一步提升供电所服务水平，更好地为广大群众服务。随后，李书记一行来到付集供电所，详细了解一线职工的生活状况以及工作情况，并认真听取了供电所所长在供电所管理工作中的情况汇报。然后对供电所值

营业窗口是面向客户的最前沿，它不仅是联系客户的桥梁与纽带，更直接关系到供电企业的整体形象。近日，杞县局加大资金投入力度，对阳固、柿园、葛岗、于镇、邢口五个供电所的营业厅进行了改造，着力软、硬件建设，优化发展环境，改善窗口服务。此次营业厅建设将大刀阔斧的进行，改造后的营业厅将实现服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着“人性化、开放式”的理念，宽敞明亮的大厅，醒目的标识，新式的柜台，人性化的服务，合理化的布局，给人耳目一新的感觉。据悉，该局一直致力于提升优质服务水平，以客户

9月16日，又逢甲良镇赶集日，缴费的、办业务的客户蜂拥而至，甲良供电所营业厅内一片忙碌的景象。您的节日，我们保电甲良镇甲站村板培组组长蒙炳武很早就来到了营业厅。他这一趟来倒不是办业务，只是要来给供电所提个要求，“去年我们过‘端节’(布依族一个重要的节日)时候，突然间就停了几个小时的电，让大家过节的时候都很不方便。转眼今年又到‘端’节了，我们希望供电局今年一定要保障我们正常的用电。”获悉客户的诉求，甲良所的员工们积极行动了起来，一方面甲良所员工联系了荔波局调度中心，询问在&ldquo

昨日，陕西省首家“24小时电力服务自助营业厅”在西安供电局环城东路营业厅门口正式亮相并投入运营。营业厅集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等多种自助服务功能于一体，全天24小时向广大电力客户开放。图为工作人员演示自助缴费机的使用方法。

3月1日上午，在宁波奉化大堰镇蒋家山头村，大堰供电营业所业务员马省军来到了“低保户”姚忠位老人家中，向他介绍免费用电政策和相关手续，并进行了现场办理。姚忠位老人今年已经81岁高龄，没有配偶子女，没有房子，腿脚又不方便，平时寄住在他外甥姚阿平家里，每月仅靠400多元低保收入维持基本生活，十分不容易。得知自己以后每个月有15度的免费电可以用，姚忠位老人脸上乐开了花：“这个政策减轻我不小负担，政府、供电部门对阿拉‘低保户’这么关心，今天还上门来服务，除了感谢不晓得说什么好了…&hell