科右前旗电力：提升“你用电、我用心”在行动

近日，山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎，在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合，实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景，还是内网即时通信（IM）工具，均可实现一键调用大模型，操作简便高效。

5月20日，国网唐山供电公司供电服务指挥中心内，冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面，输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后，场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这

5月23日，国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内，进一步提升供电服务质效。年初以来，国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作，持续

6月3日，国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定提升措施，促进配电网与分布式新能源协调发展。

为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，持续提升我国“获得电力”服务水平，国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。现从四个方面对《意见》进行解读。一、关于政策出台背景及意义党的二十届三

在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时，行业面临两大挑战：顶层机制层面，需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计；底层技术层面，亟待攻克海量市场主体参与下的优化决策难题。（来源：微信公众号《能源评论》杂志文/钟海旺杨迎作者分别供职于清华大学电机工程与应用电子技术系、清

北极星售电网获悉，6月3日，国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定

“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常，场地用电设备无问题，发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分，国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况，这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期

近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页，现场演示线上缴费流程，详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能

近日，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式，积极开展用电知识普及活动，将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内，工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单，有些疑惑地问：“小赵啊，我家这个月电费好像比上个月多了不少，咋回事呢

为进一步提升供电服务水平，提高解决实际问题能力，补齐能力短板，5月23日，国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训，旨在为管理减负，为基层赋能，提高营销工作效率，规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分，是供电服务

11月以来，乌兰浩市供电公司认真践行党的群众路线，用心倾听用户的对电力的需求，组织七个供电所分别召开了2013年行风建设监督员座谈会。座谈会认真听取了电力客户、社会监督员对该公司行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升为目的。会上，行风监督员结合切身体会畅所欲言，代表们发言的一个主题就是：近些年，电力农网升级改造，推动了地方经济的飞快发展，大家普遍认为，各供电所近年来在强化服务手段、完善服务功能、服务地方经济发展等方面做了大量扎实有效的工作，高度评价了各供电所为服

照亮山乡幸福路电力资源是社会发展进步的不竭源泉和动力。光明与温暖是人类追求的最永恒的梦想。有这么一群默默无闻、勤勤恳恳的“光明使者”，他们为了照亮江口经济社会发展的康庄大道，他们用辛勤汗水温暖着这片土地，用执着的奉献，照亮了山乡幸福之路。他们冒着风雪，他们在山路上艰难跋涉，像一只只蝴蝶贴在电线杆上，或除冰，或疏通线路；顶着酷暑，他们趟过小河，翻越一座座大山，电线杆上、百姓家里有他们不知疲倦的身影；一年365个日夜，哪里有困难，哪里就有他们的影子，一路走来，他们与日月同辉，与风雪共舞，那令人感动的一幕幕，彰显了南网本色，他们就是贵

2012年10月30日，卫东供电所邀请镇领导、重要客户、大用户等10名义务监督员代表召开了一次行风座谈会，虚心听取用户监督员的意见和建议，并以此作为会后完善服务的依据。 座谈会上，积极开展新农网建设，为地方经济的发展注入了活力，同时在优质服务方面一定要进一步做细，认真落实优质服务及加强行风建设的情况，强调了要多与客户监督员进行沟通，主动接受社会监督，扬长避短，提高服务质量的重要性和创造和谐供用电环境的重要意义。来自各行各业的监督员代表，高度赞扬了卫东供电所全所职工，在工作线路抢修中，文明服务的良好风尚。随后，所长表示，在今后的工作中要进一步扩展优质服务

在喜迎中国共产党建党九十一周年之际，鄂温克电力公司先后在蒙东公司和呼伦贝尔供电公司创先争优表彰大会上获得了蒙东公司“电网先锋党支部标兵”、呼伦贝尔供电公司创先争优先进基层党组织、2011年度企业文化建设工作先进单位称号。自创先争优活动开展以来，鄂温克电力公司党支部以创建“电网先锋党支部”工作为抓手，围绕电网发展、安全生产、“三集五大”体系建设等中心任务，大力开展争创“四强”党组织，争做“四优”共产党员、为民服务创先争优”、

汤峪、马家供电所荣膺省、市级“人民群众满意基层单位”标兵单位等称号3月5日，从宝鸡市纠风办传来喜讯：眉县供电分公司汤峪供电所被陕西省人民政府纠正行业不正之风办公室表彰为“人民群众满意基层单位”省级标兵单位，马家供电所级被宝鸡市纠风办授予“人民群众满意基层单位”称号。2011年，眉县供电分公司在创建“人民群众满意基层单位”活动中全方位、多措施，扎扎实实抓了以下工作：一是把创建活动作为国有企业勇于承担社会责任的具体体现来抓，成立了以公司书记为组长，全体领导班子成

 为进一步加强行风建设，提升优质服务水平，结合当前“为民服务创先争优”活动的开展，10日31日额尔古纳宏源电力有限责任公司召开了2011年度“规范市场行为、提升供电服务”行风建设客户座谈会。公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。客观的总结了公司化归国家电网公司后在开展“为民服务创先争优”活动中所取得的斐然成就，实事求是的提出了在电网建设、供电服务工作中存在的不足并提出了改进方法与奋斗目标。为使公司

去年以来，洛南分局以科学发展观为指导，认真履行国家电网“四个服务”为宗旨，以“奉献清洁能源，服务和谐社会”为主线，狠抓行风建设和优质服务工作，积极开展争创“人民群众满意的基层站所（服务窗口）”，全力打造“国家电网”品牌，取得了较好的成绩，行风建设在全县获五连冠，连续二年实现免评，2010年7月被国家电网公司命名为“电网先锋党支部”，2010年6月被陕西省人民政府命名为陕西省绿色文明示范工程“绿色机关”，2010

 近日，内蒙古兴安科右前旗电力公司召开了“你用电、我用心”行风座谈会，所辖24个营业窗口单位在座谈会上向客户代表发放并填写了《供电服务承诺情况问卷调查表》，座谈中电力公司领导分别和行风监督员（客户代表）畅所欲言共同探讨了用户普遍关心的焦点问题，公司代表针对客户代表提出的焦点问题现场一一做了解答，巴拉格歹乡古迹办事处保龙村马殿贵书记说：前些日子晚上8点多天下着小雨；村民们正在看电视，不知什么原因突然停电了，我给站里打电话说明了此事，我说等明天上午能给修上就行，可是不过20分钟电视就又看上了。古迹办事处直属村祁书记高兴地说

多年来，牡丹江阳明供电局紧紧围绕“服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流”的工作目标，不断创新优质服务新举措，提高优质服务水平。该局强化优质服务措施落实，提高优质服务水平，把提升社会满意度当成服务创新的源泉，取得的可喜成果。 用阳光化开展“亲情服务” 这个局牢记国网公司“三个十条”服务承诺，组织该局员工重温《供电服务规范》，开展“你用电、我用心亲情服务法”大讨论，广大员工立足岗位自查服务工作中存在不足，人人写出书面整改材料，该局窗口、服务单位员工从说文明用语、微笑服务的细节小事做起，使服务窗口更具人性化、亲情化，同时围绕

7月22日，河南省商丘供电公司召开2011年行风建设暨供电优质服务座谈会，广泛征求80余名行风政风评议员、办事处、商会、大客户代表对供电服务工作的意见和建议，但没想到座谈会上该公司“被表功”，行风座谈会成了与会代表们的夸赞会。 “袁健线准备改造施工前，正值我们企业紧急生产一批出口订单，一旦停电，对我们的经济效益和信誉度都将造成极大损失。贵公司得知这一情况后，主动推迟施工日期，保证了我们出口订单的圆满完成。贵公司替客户着想的做法，真令我们感动！”华成世贸有限公司的王龙海感激地说。 王龙海的话音刚落，哈森药业有限公司的席泉远就接上了话茬，“虽说‘电荒’年年