兴安电业局客服中心认真落实营销务虚会议精神

为全力冲刺四季度，达成全年营销目标，10月6日—8日，盈峰环境装备事业部营销体系在长沙召开了主题为“决胜百米，全力冲击”的三季度会议。百米冲刺，使命必达！本次会议围绕营销业务和变革两个议题，正面直击现状问题，提出下阶段变革优化方向，贯彻落实变革之路。盈峰环境董事长兼总裁马刚，盈峰环境

火红七月，激情盛夏。7月18日至19日，广东易事特电源股份有限公司(以下简称易事特)隆重召开2015年上半年全国营销工作会议。公司董事长何思模教授、执行长蔡孟君等公司高层以及来自全国各地近300个客户中心的销售精英们齐聚风景秀丽的东莞松山湖总部，凝聚发展共识，共商发展大计。董事长何思模教授致辞

10月11日，乌兰浩特市供电公司召开了9月营销线损会议，该公司总经理、分管营销副经理、客服中心全体人员、各供电所所长及营销员分别参加了会议。 会上，各供电所以PPT的形式汇报了9月份各所营销指标完成情况;公司客服中心通报了公司1-9月份营销指标完成情况;营销负责人对四季度降损增效和线损管理工作作出了安排部署。该公司总经理对本次线损会议进行了总结并提出要求：线损问题不仅需要技术上的支持，更需要我们的员工有一颗爱岗敬业的责任心，踏踏实实地干好本职工作，我们在注重人身安全的同时，也要重视我们的电费安全，保障电费回收率达到100%，同时做好&ldqu

近日，乌兰浩特市供电公司营销局长和各供电所所长齐聚葛根庙供电所召开营销临时会议。会议上乌兰浩特市供电公司营销局长下达了兴安供电公司营销会议内容，并表示要高度重视“95598五项业务”，保证故障抢修及时到位，同时就国庆期间的营销工作做了具体细致的分配，各供电所所长也纷纷表态要积极配合，大力整改。会上针对葛根庙供电所哈达那拉191线的线路损失率偏高问题深入现场，逐个台区检查不合格处，把工作落实到实处，狠抓实干。

为了加强安全管理，增强安全防护意识，保证安全生产，鄂温克旗供电公司客户服务中心于2013年8月22日下午集中召开了营销部内部安全发展学习讨论会议。本次会议由客户服务中心副主任主持召开。此次会议，主要针对外勤工作人员的现场安全工作进行讨论，会议中工作人员都能积极的发言并提出建议，其中包括对安全管理的提升、标准化作业指导书的规范使用、安全工器具的规范使用和管理以及新入职大学生的安全培训计划等建议都得到了采纳，并决定在会后实施。

为深入贯彻落实通辽电业局营销工作会议及库伦旗农电局一届三次职代会精神，安排部署2013年营销工作任务。3月18日上午，通辽库伦农电局在培训楼五楼会议室召开了2013年营销工作会议。该局领导、副总师、营销系统、生产系统、各供电所干部员工共计275人参加会议，会议由局党委书记吴国忠主持。会上，该局营销局长王建华作了题为《强化基础 巩固一流 全面推行“专业化分工、区域化承包”管理模式 实现人性化服务》的2013年营销工作报告，副总师张春宣读了《2013年库伦旗农电局线损管理考核实施办法》、《营销“流动红旗”竞赛

3月6日，额尔古纳电力有限责任公司全体营销人员在公司三楼会议室召开学习了蒙东公司2013年农电营销工作会议报告，会上公司副总经理侯学文宣读了蒙东公司副总经理李敏强题为“统一思想 再接再厉 全面深化农电营销精益化管理”的工作报告。会上，公司领导在传达蒙东公司2013年营销农电工作会议精神的同时，还结合本公司的实际工作情况，总结了2012年营销工作，深刻透彻地分析了当前公司营销工作面临的形势和任务，全面的安排部署2013年营销工作。2013年，营销工作要围绕蒙东公司工作会议的部署和安排，做好以下工作：深入“大营销&rdq

8月3日，牡局在局13楼会议室召开2012年年中营销工作推进会议。党委书记、副局长贾有军出席会议并作重要讲话，副总师孙同伟、武云乐及营销相关专业人员参加会议。会议由孙同伟主持。此次会议首先传达了省公司2012年年中营销工作会议精神，重点学习了省公司副总经理卜劲松所作的重要讲话，着重学习贯彻了省公司下半年营销工作的重点工作内容及具体要求。会上，营销部各专业主要负责人分别从继续推进“大营销”体系建设、2012年上半年工作报告和下半年工作安排及2012年上半年线损工作作了汇报。并公布了2012年二季度“营销精益化管理&rd

2012年7月6日至7日，“2012年上半年合康变频北区年中营销会议”在合康变频亦庄生产基地顺利召开。公司董事长刘锦成、总经理叶进吾、总工程师杜心林及北方区全体销售人员欢聚一堂，共同对2012年上半年的销售业绩做了全面的总结，其中上半年销售盈利同比增长5%—20%。同时，在下半年的销售工作计划中，面对行业需求暂时有所下降等不利因素的影响，叶总要求全体销售人员做业务要努力、用心，讲究一定的方法与技巧，并做到勤能补拙。最后董事长刘总做了本次会议的总结发言，他在肯定北区所有人员上半年工作成绩的同时，又提出继续保持并发扬&l

日前，牙克石供电局召开一季度营销例会，主管副局长、营销科长、供电所长和营销专工参加了会议，会上对一季度营销工作进行了全面总结和分析，对下步工作提出了具体要求和安排。一季度，牙克石供电局供售电量平稳增长，智能电表更换工作快速进行，居民用电服务质量监督管理、“塑、强、铸”服务工程、95598服务工程等专项活动稳步推进，营销培训经常开展，基础管理扎实稳固，各项经营指标比较平稳，员工队伍干劲十足。会上强调，涉及服务品质、用电质量的窗口、外勤等岗位工作人员，要从思想上树立大服务的观念，贯彻落实“安全第一、稳定至上、服务为本&r

3月20日，蒙东呼伦贝尔供电公司召开2012年营销工作会议，会上，海拉尔供电局营销科获得2011年度呼伦贝尔供电公司“三指定”专项工作先进集体，同时，田文宗、何明哲、王国泉同志分别获得2011年度营销电费回收工作、营销大修技改工作、营销信息系统建设工作先进个人。2011年，海拉尔供电局营销工作克服各项困难，全体营销职工共克时艰，扎实工作，圆满的完成了各项工作任务。受到表彰的集体和个人均表示将再接再厉，保持成绩，不断超越，确保该局2012年营销工作迈上一个新台阶。

 “这是我踏上供电营业窗口岗位以来，第一次从服务心态、服务礼仪、服务形象、营销标准化流程规范各方面得到系统的培训，特别是专业老师亲身示范，‘矫正’了以往工作中的不少误区，我已经迫不及待地想要回到工作岗位去，试试这套崭新的工作方法。”9月21日，在萧山供电局第一期营业厅服务人员礼仪规范培训后，该局市南供配电营业所窗口人员朱双双将自己的“课后心语”贴到墙上。据了解，营业窗口相当于企业的门面，是客户和大众对供电企业形象的第一认知来源。但是长期以来，由于营业窗口缺员的现状和用工的

近日，通辽电业局电费管理中心管亚非主任一行4人，莅临后旗局对营销工作标准化建设工作进行检查。检查组一行分别对该局电费管理中心、客户服务中心、甘旗卡城区供电所的营销工作标准化建设情况按照《通辽电业局营销工作标准检查办法》及考核细则，进行了详尽的检查指导，并对营销工标准化进行了交流。在检查期间还对该局“一部三中心”人员进行了营销工作标准化抽考，为该局进一步提升营销工作标准化建设水平和顺利完成全年营销各项工作目标起到了良好的推动作用。

6月1日，扎赉特旗电力公司组织开展了营销标准化软件培训班，目的是为了统一格式和模式，规范营销管理工作，提高为客户服务水平，同时给大家讲解如何才能将实际工作轨迹记录的完善、详实，如何才能形成闭环，拓展大家的工作思路，激发大家的主动性和创造性，让工作更富有新意和创意等。在创建过程中，全体人员严格按照标准化及创一流标准进行逐条梳理，完善不足。历时十天，每天工作到晚上八九点钟，公司领导及营销部全体人员一起加班、一起探讨、沟通和学习，发挥积极主导作用，使工作进展十分顺利。营销工作标准化不仅规范了管理，使各项工作有了标准，更重要的是会不断提升扎旗电力公司营销各项工

4月18日下午，海拉尔供电局在六楼会议室召开了2012年营销工作会议，孟庆林局长、李云国副局长及营销全体人员共87人出席会议。会议首先向传达了呼伦贝尔供电公司2012年营销工作会议精神，并由李云国副局长做了题为《抓机遇 强管理 树形象 确保全面完成2012年各项工作任务》的工作报告，对2012年具体工作进行了部署和任务分解。大用户班、河西营业所、营销科和线损办分别就电费回收、营销标准化、营销内部管理和分线分台区工作做了表态发言。最后，孟庆林局长以“服从大局，稳定是中心”为题做了重要讲话。孟局长充分肯定了2011年营销各项工作取得

2月16日上午，阿尔山供电局召开1月份营销工作会议，总结分析2011年及2012年1月以来营销标准化工作开展及线损管理工作中存在的问题和取得的经验，明确了今年营销工作管理目标。局分管营销领导、营业专责和各营销班组负责人等10多人参加了会议。会上，首先营销专责作了2011年及2012年1月份全局线损完成情况分析报告，并且分等级对10千伏及以下线路、台区的线损总况进行了认真的分析和总结，并针对存在的问题制定了详细的工作计划和整改措施。各班组分别介绍了目前各自的线损开展情况、措施执行情况、线损考核情况等。为进一步加强线损管理工作，会议依据《兴安电业局按线按台

近日，按照南网公司“集团化管理模式、一体化管理制度”的管理定位和“服务好、管理好、形象好”的总体要求，毕节供电局结合《南方电网公司一体化管理推进工作总体方案》要求，建立营销业务管理体系推进营销一体化建设工作开展，全面提升客户满意度。该局结合公司一体化建设的工作要求，建立完整、统一的规范化、标准化营销基本业务管理体系，在此基础上开展营销内部业务风险控制与应用的项目建设，界定营销管理界面，规范各级营销组织架构,制定统一的制度、流程和标准，从而实现营销制度、流程、标准的固化。目前，该局已完成业扩、95598、营

“请您说说值长的作用？”“便民箱如何管理？”……近日，宁海供电局营销部人员相继走进基层供电营业厅，通过现场考问、调取视频现场矫正等方式，开始“美丽窗口”建设行动。根据中央对下半年创先争优活动重点在窗口单位和服务行业的布署，电力部门作为联系民生最紧密、服务群众最直接的服务行业之一，为主动适应人民群众提高服务水平的新要求，在创先争优中突出为民服务这个重点，宁海供电局以群众满意为第一标准，结合“群众满意基层站所”创建活动，开展&ldqu

8月15日，河北保定广厦新区正式接引送电。从工程设计到施工完成，整个过程不到5个月，而在去年，同样的项目送电时间至少要7个月。这种转变得益于河北省电力公司全面推行新建住宅小区电力设施建设标准化管理。近年来，河北南网各设区市新建住宅小区电力设施建设由供电企业实行统一管理，但物资供应不及时、设计标准不统一等因素制约了施工速度，严重影响了住宅小区建设进度。为了扭转这种不利局面，河北公司今年3月起全面推行新建住宅小区电力设施建设标准化管理，明确岗位职责、优化管理流程、统一技术标准，有效解决了工程建设质量不平衡、施工进度较慢等难题。河北公司成立了省、市两级配网建

7月25日，江西赣州供电公司台区达标管理标准部分正式通过A级验收。从2010年年初开始，江西省电力公司以降线损、强管理为目标，全面、持续推进配电台区标准化达标工作，取得了良好的效果。据了解，江西公司108160个配电台区已全部纳入营销台线绩效考核管理系统，实现了统一标准、统一管理、统一考核。到今年6月底，江西地市供电公司台区线损率为6.22%，同比下降1.93个百分点，县级供电公司台区线损率为7.87%，同比下降1.09个百分点。台区管理是营销管理中的一个重要环节，直接关系着电网企业的经济效益和服务品质。针对本省台区点多面广、建设标准不统一、管理考核不

近期蒙东公司下发了《营销工作标准化考核评比办法》和《营销工作标准化检查考核细则》，这是蒙东公司为贯彻落实国家电网公司“四化”要求，加强营销基础管理，规范营销业务行为，提高营销标准化管理水平而制定的办法和考核细则。 满洲里供电局结合本局实际情况，参照考核评比办法中的评比条件，逐条进行核对、排查、落实。按照考核细则中的考核内容，主要包括基础管理、电费管理、低压计量及承包管理、用电检查、市场开发、营销服务等部分，逐项检查责任落实到人。 在开展此项工作的过程中我们发现，营销基础管理和营销业务行为还存在着一些不足和缺陷，需要我们参照标准逐步改进提高。 （满