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今年以来,爱民供电局在供电服务工作中,推出“三心”服务,创新工作思路,转变工作方法,按照“真心、贴心、细心”的原则,严格履行服务承诺,进一步提升了供电服务质量。
细心服务暖人心
该局始终把优质服务做为首要工作,工作中坚持首问负责制,唱收唱付,对用电客户提出的用电疑问都能细心周到的解答,“请拿好您的购电发票和随身物品,天冷、路滑,请您慢走!”一句句温馨的话语,让用电客户感受到了优质服务让这个寒冷变得亲切、温暖。
真心服务解难题。
营业厅工作是枯燥的,时间一长容易产生倦怠心理。为了避免工作人员的负面情绪影响工作,爱民供电局要求窗口人员必须做到“微笑服务”,让办事群众有宾至如归的感觉。同时要求工作人员学会换位思考,用一颗真诚的心对待每一位前来办事的用电客户。
贴心服务为客户。
该局从强化服务理念入手,制定各项便民措施,开通特事特办,绿色通道,引导客户办理各项用电业务,为用电客户解疑释惑,规范办事程序,努力做到“一纸明、一口清、一口准”,使用电客户清楚明白所办理业务流程。
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在庆祝中国共产党成立100周年之际,为表彰先进、弘扬正气,激励广大党员和各级党组织奋勇争先、建功立业,党中央决定,授予384名同志、追授16名同志“全国优秀共产党员”称号,授予298名同志、追授2名同志“全国优秀党务工作者”称号,授予499个基层党组织“全国先进基层党组织”称号。全国“两优一先”能源电力行业获表彰名单来了!
黑龙江是全国林业大省,这里山峦叠翠,林海万顷。地处祖国东北边陲,与俄罗斯隔江相望。风能资源十分丰富,品质优良,是开发建设风电场的理想区域,但自然条件艰苦,气候寒冷,施工环境十分恶劣。龙源早期进入黑龙江风电市场,还得从我的一次私人旅行讲起。谢长军写于2019年2月14日(一)伊春大箐山风
春天的黑龙江大地,冰雪消融,江河苏醒,孕育希望。国网黑龙江省电力有限公司克服高寒区域广、有效施工期短等困难,全面推进农网改造升级工程,逐步消除了供电卡脖子和低电压等问题,极大地释放农村用电市场需求潜力。记者深入农网改造工程一线采访,感受农网改造给乡村带来的新变化。拓宽农民致富路电
导读:北极星输配电网每日要闻坚持为您奉上输配电行业每日最新专业新闻资讯,提供输配电工程、输配电设备、输配电技术、输配电企业等最新动态和新闻资讯,关注特高压、智能电网、微电网、电力通信等多领域的的市场、企业、项目、技术、政策及报道资讯。市场【盘点】2015用电信息采集市场总结电力用户用
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天,通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天,通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常,无异常现象发生......6月23日,黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后工作的第一天,通过PMS2.0系统对市区各变电站运行情况进行数据检查。作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位,牡丹江供电公司于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段,经
为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
PMS2.0建设是国网公司、省公司在今年的重点工作,系统建设已列为对各单位企业负责人的考核项目,从2月2日启动到4月30日为第一阶段。目前,我们共完成PMS1.0数据核查139761条,整改问题数据24754条,ERP与PMS差异比对数据17924条,整改4714条。6月1日,牡丹江供电公司运维检修部负责人扈洪伟就PMS数据集
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
通过对风电企业、电网企业、火电企业边际成本调查,以及对一次性投资及还贷能力等多方面数据进行分析,黑龙江电力预测该省以电代煤电能替代潜力约为236.53亿千瓦时油改电前期投资较大,但从综合效益计算,油改电后年成本可降低一半,黑龙江种粮农户收益效果明显春回黑土地,万物复苏,生机盎然。耕地、
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度系统进行全天候全面的智能监测,确保配网调度系统安全稳定运行。这一成功运用也标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。据了解,配网调度系统是集配电网数据采
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
4月10日,由国网山东综合能源服务有限公司建设的山东省首台虚拟电厂全电量负荷类机组投运。该机组的聚合资源容量达36.37万千瓦,可调节容量22.85万千瓦,分别占山东省现有全部虚拟电厂的15.26%、70.96%。相比虚拟电厂调节量负荷类虚拟机组,全电量负荷类机组的交易模式市场化程度更高,参与交易的用电
“双碳”目标下,中国中煤上海大屯能源股份有限公司(以下简称“大屯公司”)以开拓“零碳电网”业务为抓手,在江苏徐州沛县北部奏响了一曲激昂的绿色发展乐章,为区域能源变革注入强大动力。2025年初,沛县北部的大屯供电区一片热火朝天,电网改造项目正如火如荼地推进。该公司所属大屯电热公司技术员
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月11日,福建厦门供电公司实现思明区110千伏岭兜变电站10千伏观三Ⅰ回972馈出电缆故障50毫秒自愈。这是该公司“花瓣式”双环网建成后首次应用。2019年,厦门供电公司在思明区观音山中央商务区投运“花瓣式”双环网合环运行网架。该网架由110千伏塔埔变电站10千伏同母线的914、916馈线和110千伏岭兜变
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间——是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升对于福建来说,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山
3月11日,调节能力达2万千瓦的换电虚拟电厂——蔚来换电站在江苏苏州投入运营,成为我国目前接入地级市电网规模最大的换电虚拟电厂。国网苏州供电公司通过虚拟电厂技术,实现分散的充换电资源的高效聚合,可有效发挥动力电池作为移动储能的灵活调节能力,为车网互动发展和新型电力系统建设提供可行样本
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升之于福建,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%的地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山海差异
“以前开发票还要叫号排队,打印一张发票得等十几分钟,现在1分钟就能搞定,还能直接保存到手机里,太方便了!”3月3日,在亳州公司光明路营业厅智慧办电柜前,安徽人民医药有限公司会计张女士开出第一张数电发票后开心地说道。该数电发票(数字化电子发票)自助开出,标志着亳州公司在全省率先实现数
中国华电集团有限公司全力推进国有企业改革深化提升行动,坚决有力保障能源供应,加快绿色低碳发展。截至2024年三季度末,中国华电总装机容量2.21亿千瓦,境内清洁能源装机占比达到52.9%,战略性新兴产业投资占总投资比例达73.8%,产业结构持续优化。推进低碳转型,增强高质量发展动能一是绿色发展加力
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