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阿尔山供电局:先进之花在阿尔山供电局绽放

2012-03-02 10:58来源:阿尔山供电局作者:王力辉 郑连玉关键词:阿尔山供电局供电所文明建设收藏点赞

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阿尔山供电所、明水供电所精心实施“六化”管理,即安全生产标准化、营销管理精益化、抢修指挥在线化、优质服务卡式化、班组管理信息化、三个建设先进化,强力提升各项经济技术指标,优质服务工作获得社会各界好评,近日获得蒙东公司兴安供电公司“先进班组”荣誉称号。

阿尔山供电所把保电放在第一位。 阿尔山供电所所辖阿尔山市政府、阿尔山市党委、66056部队、边防九团等重要用户,阿尔山市区是阿尔山地区的政治、文化、教育、交通、军事中心,每年的电力保障任务十分繁重。2011年,在全体职工的共同努力下,阿尔山供电所圆满的完成了5月23日《杜鹃节》、6月8日阿尔山市高考、7月1日《庆祝建党90周年红歌演唱会》、8月20日《放歌阿尔山大型歌会》、9月6日《两个精神文明建设现场会》、11月27日阿尔山《冰雪节》等重要政治、经济节日的保电任务。

明水供电所提升服务质量,打造优质服务形象。 在本质安全及班组建设中,提升服务质量,首先从提高认识改变观念出发,组织员工深入开展,换位思考,按照国家电网公司员工服务,三个十条的要求,使用文明用语,提高服务质量,耐心的接待用户,履行十项服务承诺要求,保证事故处理及时,快速,事故抢修24小时为客户服务,2011年事故处理率达100%。优质服务工作,从点点滴滴做起,文明用语、礼貌待人、热情服务,切实为群众办事、办好事,将标准班组建设管理工作渗透到班组每个环节,形成“上标准岗、做标准事”的工作氛围和良好的工作习惯。不断拓展服务理念,深入开展“让声音微笑起来”活动。供电所的“党员责任区”在巡视线路设备的同时,还利用间歇的休息时间,开展党员“一带二”帮扶活动。力争把供电所建设成为一支服务和蔼,技术过硬,学习型的班组。

作者: 王力辉 郑连玉
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