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2012-03-06 16:18来源:内蒙古赤峰市巴林右期农电局作者:马仲杨关键词:赤峰市巴林右期农电局营销服务培训收藏点赞
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近日,赤峰巴林右旗农电局举办了一期营销业务综合培训班,一部三中心及基层供电所营销服务人员56人参加了培训。营销管理人员将日常的营销业务融入到培训中来,举实例进行细致讲解,解除了营销服务人员在日常工作中遇到的难题和困惑。
一部三中心管理人员担当此次营销业务综合培训的授课任务,授课人员以高度负责的态度,认真备课、精心准备课件。营销部在参训人员已经熟悉的新营销应用系统的基础上,更加深入详细的讲解了各模块的操作;电能计量中心针对在装表接线中出现的各类问题通过实际操作现场讲解,并按单位进行了实际操作考核;客户服务中心除讲解基本业务知识外,还外聘优秀的礼仪培训师同参训人员进行面对面的礼仪演练;电费管理中心就“抄、核、收”具体业务操作进行了全方面的讲解。为巩固培训成果,培训结束后又进行了严格的闭卷考试,使参训人员不但学习了理论知识也提高了自身的综合素质。
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“别看这是一张小小的工作票,他可保证我们安全生产,是我们的安全保护神。”工作负责人方建军如是说。在赤峰右旗农电局宝日勿苏供电所春检工作现场了解到,该所按照“六序法”执行工作票,效果明显。近年来,右旗农电局宝日勿苏供电所施工检修现场未发现违章行为,究其根源,发现该所一直执行工作票“六序法”,保证了施工检修现场的标准化执行。第一道工序是现场勘察,确定工作环境、带电部位、安全防范措施、工作量、危险点等;第二道工序是工作票填写,将现场勘察的相关内容融入到工作票中去,逐项斟酌现场地理环境、工
赤峰巴林右旗农电局紧密结合提升居民用电服务质量专项行动,紧紧围绕“五统一”优秀企业文化建设,在供电服务窗口开展了“三心”服务活动,努力打造特色服务文化。该局从客户的角度出发,延伸“你用电、我用心”的服务理念,在供电服务窗口开展“耐心、诚心、贴心”服务。“耐心”就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁,以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;“诚心”就是要求服务人员在为广大用电客户服务
赤峰巴林右旗农电局紧密结合实际,切实加强生产计划管理,推行设备承包管理,进一步完善制度,确保各项生产工作任务安全、高效、有序地进行。为切实解决生产管理部门不能全面掌握基层农网及运维检修中不停电作业项目的弊病,使各种作业的安全生产管理能做到能控、可控、在控。制定了《巴林右旗农电局生产计划管理办法》,对全局的输、变、配电专业新建、扩建、改造、运行维护等停电或不停电进行的施工检修作业,全部实行月(周)计划管理,并对相关方的责任进行明确,对违反计划的作业责任方进行处罚。该局同时还在各生产单位中全面推行了设备承包管理,制定《设备承包管理办法》。各单位在执行中首先
近日,为确保老百姓春灌用电,赤峰右旗农电局幸福之路供电所积极采取有效措施,提前检查春灌供电设施,消除设备隐患,支农服务小分队深入田间地头,义务为老百姓检修设备。针对今年农灌项目较多的特点,该所开辟春灌用电“绿色通道”,优化报装程序,加快施工进度,并邀请计量所现场对农灌机电井台区计量装置进行校验,有效的降低了农民春灌校表的费用,还加快了农灌恢复用电的速度。对新增的农灌项目,专人全程跟踪服务,保证及时通电;成立了支农服务小分队,制定了农灌保供电服务方案,深入田间地头,了解客户在春灌用电方面的困难和需求,帮助客户搞好排灌设备检修维护,
近日,为切实加强农网改造升级工程管理,理顺工程管理秩序,解决工程管理中存在的问题。赤峰巴林右旗农电局与网改工程监理单位、施工单位相关人员进行了深入沟通,就如何保质保量完成2011年农网改造升级工程项目达成共识。三方共同学习了《赤峰农网改造升级工程管理办法》,并结合目前网改工程现状和突出问题,建设单位向施工单位和监理单位提出了更明确、更精细的工作要求。针对66千伏益和诺尔输变电新建工程在施工和监理工作中出现的问题,进行了深刻剖析,按照新管理办法中的相关要求,三方共同协商制定具体实施方案。三方负责人明确表态,坚持“保安全、保质量、保进度&rdq
为进一步落实设备承包管理办法,赤峰右旗农电局将车辆管理也纳入设备承包管理范畴,切实加强车辆管理,确保车辆安全行驶。按照设备承包管理办法,修订了车辆管理办法,并制定了设备承包方案,把车辆承包到人,责任落实到人,充分调动驾驶员主动工作、主动学习的积极性,进一步确保车辆行驶安全。组织车辆驾驶员认真学习设备承包管理办法、车辆管理办法、春季安全行车注意事项等内容。目前正是春夏季节交替时节,天气变化快,遇到恶劣风沙天气,特别要注意行车变化,严禁超速行驶和空档滑行。局汽车班还开展了一次车辆大检查活动,对车辆的机油、电瓶、喇叭、照明及线路等进行了检查,特别对汽车制动系
近日,为进一步深化“为民服务创先争优”活动,全面提高供电服务水平,提升居民用电服务质量,赤峰巴林右旗农电局切实加强便民服务工作,将计量车开进社区,为居民客户提供“零距离”的服务。为保证居民用电客户用上合格电、放心电,按计量检定周期,镇内部分小区计量装置已到检定周期,为使老百姓能够方便快捷的将电能表送检,该局将电能表现场校验便民服务车开进居民小区院里,为居民进行现场校验电能表,既方便了百姓,又减少了居民停电时间,让老百姓真正感受到了“你用电我用心”的服务理念,受到了居民客户的一致好评
4月10日,为大力支持地方经济社会发展,赤峰巴林右旗农电局组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动,出动宣传车一台,发放供电服务宣传单3000多份。该局深入贯彻地方政府“生态立旗、工业强旗、开放兴旗”的发展战略,大力加强优化发展环境工作,以“优化环境,促进发展”为主题,切实转变职能,改进工作作风,改善服务质量,提高社会满意度。切实解决老百姓关注的热点和难点问题,切实维护广大用电客户的合法权益,积极履行社会责任,服务经济社会发展,全面提升“国家电网”品牌形象,为用电客户和投资者提
4月8日,巴林右旗农电局主要领导在生产技术人员的陪同下深入到基层供电所,对无功降损工作进行调研,并督导检查无功优化工作。针对羊场供电所羊东线323线路线损偏高的问题,局领导高度重视,曾多次深入到羊场供电所进行调查研究,认真分析安排降损工作。局领导首先对查干诺尔地区农灌负荷的现状和农灌井投运情况进行了详细的了解,随后深入到农灌机电井随机补偿电容器安装现场,对电容器的安装情况进行了现场检查,对电容器的安装方式及安装工艺提出了具体的要求,并结合现场实际设计了电容器安装支架。局领导要求生产管理部门和各供电所要密切配合,把无功降损工作作为全局无功优化工作的重点,
目前正值春耕时节,蒙东赤峰右旗农电局针对春旱少雨的实情,为保证农牧民春灌用电,积极采取有效措施,提前对农灌机电井变台计量装置进行校验,同时检查农灌供电设施,消除设备隐患,保证春灌期间有序可靠供电。该局将电能计量车开到现场,接近与客户的距离,现场为农灌客户校验计量装置,一改客户送计量装置到校验室的传统方法,将服务平台前移,既减少停电时间,又方便了客户,还为客户节省了费用,深受广大农牧民客户的欢迎和好评。此次共为客户校验电度表60组、互感器60组。同时,各供电营业所支农服务小分队24小时无偿为客户服务,深入田间地头了解农牧民在春灌用电方面的困难和需求,帮助
近期由于大风天气持续,线路和设备运行受到影响,为避免出现大面积停电事故,赤峰巴林右旗农电局及时启动应急预案,多措并举保障供电。各供电所及时制定了大风天气特巡方案,将全所人员分为多个特巡小组,重点查看横风线路有无绑线脱落、导线上是否缠绕垃圾、杆根有无晃动等问题。巡视人员落实责任,对所有的线路和设备进行了一次认真的检查。供电所人员按设备承包区域,对辖区客户进户线进行细致的检查,避免出现断线停电,降低事故隐患,并对重点地段进行监控,做好应急准备,确保大风天气下线路和设备安全可靠运行。
为加强计量资产仓储管理,减轻基层负担,不断提升资产数据质量,最近,盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作,包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端,涉及二级表库和下属供电所库房等等,以账、对物彻底摸清抽盘资产,确保不重不漏、不留死角。资
在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际,国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作,荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得,是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来,电怎么计量,电费怎么算”的科普理念
近期,国网河南省电力公司营销服务中心获评中国电机工程学会科普基地认定,该认定为全国电力系统科普工作最权威评价。中心作为全省电力营销工作支撑单位,依托河南首席科普专家成立全省首个科普协会,向近5000万用户科普方面电力计量、电费等营销服务知识。科普基地设有世界第一条智能电能表自动化检定
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
最近,盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务,开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动,此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例,努力培养青年员工对专业工作的落实能力,更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来,盐城供电营
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才,积极探索柔性团队工作方式,打破组织壁垒和专业壁垒,组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队,鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作,推动中心高质量发展。近年来,随着新兴
为充分挖掘空调负荷资源,构建可调负荷资源池,最近,盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造,对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示,目前,已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等,其工作原理是通过采用天然气、城
最近,盐城供电公司营销服务中心电费电价专家举办了一场别开生面的电费专业“微讲堂”,通过生动的案例分析,详细解读了最新的电价政策,有针对性地就日常工作重难点和容易忽视的问题进行了深入浅出的讲解,为青年员工提供多样化的学习平台和交流机会,打开了更多了解电费电价知识的大门。什么是“微讲
2024年6月3日,为落实全国总工会“559”工作部署,规划建设创新创造数智化平台解决企业和职工难题。全总劳动和经济工作部组织召开数智化平台建设座谈会。会议由全总劳动和经济工作部副部长吴薇主持,全总相关部门、中国工人出版社副社长、10个省市创新工作室、劳模工匠代表参加座谈。营服中心创新创效
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
为进一步压实企业安全教育培训主体责任,规范和强化电力安全教育培训工作,不断提升系统安全稳定工作水平,最近,盐城供电公司召开电网稳定、教育培训工作会议,坚持系统观念和问题导向,统筹电网安全和稳定发展,提高从业人员安全素质和意识,有力支撑新型电力系统构建。一直以来,盐城供电公司把加强电
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
为进一步加强人才培养,打造全能型“精兵”队伍,今年以来,国能晋江热电公司积极推行“套餐式”培训,通过合理搭配“营养”,着力培养具有高素质、高技能、业务精的综合性人才。该公司把按“苗”培育与分类“施肥”相结合,根据员工岗位特点制定了不同的集控学习计划,并一对一签订“师徒协议”,通过
10月30日,陕西省2024年“华电杯”继电保护员技能大赛圆满闭幕,电力运营代表队荣获团体二等奖,职工董红彬、李明强分获个人二等奖、三等奖。本次大赛属于省级二类大赛,共有来自大唐陕西发电公司、陕西华电等不同能源集团的8个参赛单位、14个参赛队参加角逐,共有42名选手参加比赛。竞赛分为理论考试
近日,在2024北京国际风能大会暨展览会风电后市场论坛,金风慧能新能源培训业务产品经理唐亚楠发表了题为《风电人才培养模式创新与探索》的演讲。她指出,在风电装机容量不断增长、风电运维市场需求快速增加的行业形势下,市场对拥有更全面运维检修能力及更精细化场站管理能力的人才需求加剧,通过数字
10月29日,第三届电力企业合规管理成果推介结果公布,国能(泉州)热电有限公司申报的《开展智慧培训建设提升合规管理水平》从613项合规作品中脱颖而出,荣获大赛二等奖。案例以智慧培训建设为基础,针对火电厂传统安全培训管理的痛、难点问题,运用大数据和网络化以及三维虚拟仿真等新技术,建设安全
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
2023年,中国储能产业装机再创新高,三倍于2022全年水平。2024年4月,国家能源局印发通知,明确要通过灵活有效的市场化手段,促进储能“一体多用、分时复用”,进一步丰富新型储能的商业模式。当前,新型储能已进入规模化发展新阶段。电力大储装机量稳步增加,工商业储能势头强劲。储能项目如何提高投
近日,国网涡阳县供电公司所属阳光公司召开近两年新入职员工座谈会。会议介绍了公司青年人才培养方案,对搭建人才成长平台、完善青年员工成长发展路径等举措进行了解读。新入职大学生分别汇报了入职后的工作体验,结合工作岗位,对公司的建设和发展提出了合理化的意见、建议,并纷纷表示将立足岗位,提
10月28日,国网天津电科院完成第三期青马工程“菁英课堂”课题研究成果汇报,集中展示青马学员学习实践成果,检验青马学员运用所学习的理论指导专业实践、解决现实问题的思维和能力。成果汇报活动介绍了第三期青马工程培养及课题研究情况,青马学员分三组分别围绕《发挥青年创新优势助力企业高质量发展
10月28日,国能(泉州)热电有限公司举办“与法同行,赋能企业发展”法律讲堂,该公司中层干部、各部门合规管理员、相关业务人员共计40人参加本次培训。会上,授课老师以工程建设存在风险为案例,在工期逾期管理、工程量签证不合规等方面,存在施工风险、合同风险、资金风险的问题,进行了法条解读、案
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