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2012-04-11 11:24来源:内蒙古赤峰市巴林右期农电局作者:苏薇关键词:赤峰市巴林右期农电局居民用电服务质量收藏点赞
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“别看这是一张小小的工作票,他可保证我们安全生产,是我们的安全保护神。”工作负责人方建军如是说。在赤峰右旗农电局宝日勿苏供电所春检工作现场了解到,该所按照“六序法”执行工作票,效果明显。近年来,右旗农电局宝日勿苏供电所施工检修现场未发现违章行为,究其根源,发现该所一直执行工作票“六序法”,保证了施工检修现场的标准化执行。第一道工序是现场勘察,确定工作环境、带电部位、安全防范措施、工作量、危险点等;第二道工序是工作票填写,将现场勘察的相关内容融入到工作票中去,逐项斟酌现场地理环境、工
赤峰巴林右旗农电局紧密结合提升居民用电服务质量专项行动,紧紧围绕“五统一”优秀企业文化建设,在供电服务窗口开展了“三心”服务活动,努力打造特色服务文化。该局从客户的角度出发,延伸“你用电、我用心”的服务理念,在供电服务窗口开展“耐心、诚心、贴心”服务。“耐心”就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁,以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;“诚心”就是要求服务人员在为广大用电客户服务
赤峰巴林右旗农电局紧密结合实际,切实加强生产计划管理,推行设备承包管理,进一步完善制度,确保各项生产工作任务安全、高效、有序地进行。为切实解决生产管理部门不能全面掌握基层农网及运维检修中不停电作业项目的弊病,使各种作业的安全生产管理能做到能控、可控、在控。制定了《巴林右旗农电局生产计划管理办法》,对全局的输、变、配电专业新建、扩建、改造、运行维护等停电或不停电进行的施工检修作业,全部实行月(周)计划管理,并对相关方的责任进行明确,对违反计划的作业责任方进行处罚。该局同时还在各生产单位中全面推行了设备承包管理,制定《设备承包管理办法》。各单位在执行中首先
近日,为确保老百姓春灌用电,赤峰右旗农电局幸福之路供电所积极采取有效措施,提前检查春灌供电设施,消除设备隐患,支农服务小分队深入田间地头,义务为老百姓检修设备。针对今年农灌项目较多的特点,该所开辟春灌用电“绿色通道”,优化报装程序,加快施工进度,并邀请计量所现场对农灌机电井台区计量装置进行校验,有效的降低了农民春灌校表的费用,还加快了农灌恢复用电的速度。对新增的农灌项目,专人全程跟踪服务,保证及时通电;成立了支农服务小分队,制定了农灌保供电服务方案,深入田间地头,了解客户在春灌用电方面的困难和需求,帮助客户搞好排灌设备检修维护,
近日,为切实加强农网改造升级工程管理,理顺工程管理秩序,解决工程管理中存在的问题。赤峰巴林右旗农电局与网改工程监理单位、施工单位相关人员进行了深入沟通,就如何保质保量完成2011年农网改造升级工程项目达成共识。三方共同学习了《赤峰农网改造升级工程管理办法》,并结合目前网改工程现状和突出问题,建设单位向施工单位和监理单位提出了更明确、更精细的工作要求。针对66千伏益和诺尔输变电新建工程在施工和监理工作中出现的问题,进行了深刻剖析,按照新管理办法中的相关要求,三方共同协商制定具体实施方案。三方负责人明确表态,坚持“保安全、保质量、保进度&rdq
为进一步落实设备承包管理办法,赤峰右旗农电局将车辆管理也纳入设备承包管理范畴,切实加强车辆管理,确保车辆安全行驶。按照设备承包管理办法,修订了车辆管理办法,并制定了设备承包方案,把车辆承包到人,责任落实到人,充分调动驾驶员主动工作、主动学习的积极性,进一步确保车辆行驶安全。组织车辆驾驶员认真学习设备承包管理办法、车辆管理办法、春季安全行车注意事项等内容。目前正是春夏季节交替时节,天气变化快,遇到恶劣风沙天气,特别要注意行车变化,严禁超速行驶和空档滑行。局汽车班还开展了一次车辆大检查活动,对车辆的机油、电瓶、喇叭、照明及线路等进行了检查,特别对汽车制动系
近日,为进一步深化“为民服务创先争优”活动,全面提高供电服务水平,提升居民用电服务质量,赤峰巴林右旗农电局切实加强便民服务工作,将计量车开进社区,为居民客户提供“零距离”的服务。为保证居民用电客户用上合格电、放心电,按计量检定周期,镇内部分小区计量装置已到检定周期,为使老百姓能够方便快捷的将电能表送检,该局将电能表现场校验便民服务车开进居民小区院里,为居民进行现场校验电能表,既方便了百姓,又减少了居民停电时间,让老百姓真正感受到了“你用电我用心”的服务理念,受到了居民客户的一致好评
4月10日,为大力支持地方经济社会发展,赤峰巴林右旗农电局组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动,出动宣传车一台,发放供电服务宣传单3000多份。该局深入贯彻地方政府“生态立旗、工业强旗、开放兴旗”的发展战略,大力加强优化发展环境工作,以“优化环境,促进发展”为主题,切实转变职能,改进工作作风,改善服务质量,提高社会满意度。切实解决老百姓关注的热点和难点问题,切实维护广大用电客户的合法权益,积极履行社会责任,服务经济社会发展,全面提升“国家电网”品牌形象,为用电客户和投资者提
4月8日,巴林右旗农电局主要领导在生产技术人员的陪同下深入到基层供电所,对无功降损工作进行调研,并督导检查无功优化工作。针对羊场供电所羊东线323线路线损偏高的问题,局领导高度重视,曾多次深入到羊场供电所进行调查研究,认真分析安排降损工作。局领导首先对查干诺尔地区农灌负荷的现状和农灌井投运情况进行了详细的了解,随后深入到农灌机电井随机补偿电容器安装现场,对电容器的安装情况进行了现场检查,对电容器的安装方式及安装工艺提出了具体的要求,并结合现场实际设计了电容器安装支架。局领导要求生产管理部门和各供电所要密切配合,把无功降损工作作为全局无功优化工作的重点,
目前正值春耕时节,蒙东赤峰右旗农电局针对春旱少雨的实情,为保证农牧民春灌用电,积极采取有效措施,提前对农灌机电井变台计量装置进行校验,同时检查农灌供电设施,消除设备隐患,保证春灌期间有序可靠供电。该局将电能计量车开到现场,接近与客户的距离,现场为农灌客户校验计量装置,一改客户送计量装置到校验室的传统方法,将服务平台前移,既减少停电时间,又方便了客户,还为客户节省了费用,深受广大农牧民客户的欢迎和好评。此次共为客户校验电度表60组、互感器60组。同时,各供电营业所支农服务小分队24小时无偿为客户服务,深入田间地头了解农牧民在春灌用电方面的困难和需求,帮助
近期由于大风天气持续,线路和设备运行受到影响,为避免出现大面积停电事故,赤峰巴林右旗农电局及时启动应急预案,多措并举保障供电。各供电所及时制定了大风天气特巡方案,将全所人员分为多个特巡小组,重点查看横风线路有无绑线脱落、导线上是否缠绕垃圾、杆根有无晃动等问题。巡视人员落实责任,对所有的线路和设备进行了一次认真的检查。供电所人员按设备承包区域,对辖区客户进户线进行细致的检查,避免出现断线停电,降低事故隐患,并对重点地段进行监控,做好应急准备,确保大风天气下线路和设备安全可靠运行。
3月11日,根据公司高峰保供工作要求,国网上海经研院结合上海有效降低电力峰谷差、实现能源高质效发展的迫切需求编制的《上海市碳普惠减排场景方法学居民低碳用电(SHCER02010022024II)》经上海市生态环境局正式备案发布,成为全国首个经省级政府备案的居民用电类碳普惠方法学。该方法学将碳普惠机制
受降雨降雪影响,13日傍晚因输电线路故障,山西省运城市垣曲县生产生活用电受到影响。停电情况发生后,当地党委政府和国网电力公司调配人员、抢修车辆,抓紧抢修线路同时,全力保障百姓生活需求。国家电网公司从陕西、河南等地,以及山西本地调集100多辆应急电源车快速抵达现场支援供电。与此同时,当
进入夏季,高温热浪不断,为保障迎峰度夏用电,各地区纷纷出台了一系列举措,采日能源也为确保电网的安全和稳定运行作出了贡献。采日能源首个台区储能项目——山东省济南市商河县国网100kW/215kWh台区储能项目于近日正式投运,采日能源为项目提供一台215kWh智能液冷户外一体柜。低压配电台区供电电能质
最新资讯居民用电价格6月1日起有变化吗?016月1号电价就变了,听说居民用电要涨价了,是真的吗?答案6月1日电价调整后,居民用电价格较之前没有变化,不存在涨价的情况。按照《陕西省发展和改革委员会关于第三监管周期陕西电网输配电价有关事项的通知》(陕发改价格[2023]876号)等文件内容,自2023年6
“分析结果显示,您家这个月电费偏高的主要原因是电热类设备用电多,占月总用电量的30%,可能是您把热水器或电热小厨宝设定成了恒温状态。”5月17日,江苏扬州供电公司低压客户经理吕安怡和同事来到扬州市天下小区一户居民家,将4月份的用能情况告知客户,打消了他对家中电费偏高的疑问。随着居民生活
新华社12月26日消息,近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,加强煤电油气运协调保障,确保能源安全保供,确保居民用电用气价格稳定。《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》全文如下:2023年是全面贯彻落
新华社12月26日消息,近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,加强煤电油气运协调保障,确保能源安全保供,确保居民用电用气价格稳定。《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》全文如下:2023年是全面贯彻落
新华社12月26日消息,近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,加强煤电油气运协调保障,确保能源安全保供,确保居民用电用气价格稳定。《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》全文如下:2023年是全面贯彻落
2022年11月,G20峰会在印尼召开,当前世界面对经济增长乏力、通货膨胀高企、能源危机、粮食短缺等多重挑战,习近平主席再提全球发展倡议,呼吁推动更加包容、更加普惠、更有韧性的全球发展。开放和合作再次成为了全世界热议的话题。2022年11月26日央视财经频道播出的《对话》栏目邀请到中国大唐集团党
2022年11月,G20峰会在印尼召开,当前世界面对经济增长乏力、通货膨胀高企、能源危机、粮食短缺等多重挑战,习近平主席再提全球发展倡议,呼吁推动更加包容、更加普惠、更有韧性的全球发展。开放和合作再次成为了全世界热议的话题。2022年11月26日央视财经频道播出的《对话》栏目邀请到中国大唐集团党
北京市发改委近日对外发布《关于调整本市非居民用天然气销售价格的通知》。根据通知,今冬供暖季期间,北京市居民用电、气、热价格维持稳定,不作调整;执行居民价格的学校、养老福利机构、社区居委会等非居民用户价格不作调整。非居民热价不作调整。根据本市非居民用天然气门站价格浮动情况,本市非居
为全面提升华北区域供电服务质量,解决人民群众“急难愁盼”用电问题,近日,华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系(以下简称“指标体系”)。从评价内容上看,指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标,并
党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日,
近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求,各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真践行人民电业为人民的企业宗旨,引导广大党员干部职工始终
“这个开关柜里面有个触头螺丝松动了,需要马上拧紧,否则会出现虚接短路跳闸。”7月20日上午,在河北省唐山市开平区旭宇金坤药业有限公司的“智慧中药煎煮中心”数字化中药饮片生产车间内,国网唐山供电公司越河供电所员工满博宇、牛恩龙正在检查该企业的用电安全情况。▲国网唐山供电公司员工向企业
为增强服务人员服务能力,结合企业当前服务形势,5月20日,国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学,通过培训,让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度,塑造服务形象、提升服务行为,掌握服务沟通和表达技巧,增强了服务风险的
为做好今冬明春供热工作,该公司制定了应对极寒天气、热力管网故障等突发情况的应急预案,依据天气情况和热网系统实际运行工况,加强热源、换热站供热参数调整,定期入户测温嘘寒问暖,快速调整供热,提高供热服务质量,温暖千家万户。
“供电所吗?因为下雨我家的电表好像跳闸了,还合不了闸,能过来看看吗?”7月19日,在济源克井镇大社村,济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式,对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,精查“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
“变压器容量能否满足生产需求,对供电服务有哪些好的建议,您认为还有哪些方面需要改进”6月28日,在济源玉川产业集聚区,济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,请企业负责人填写调查问卷,对服务质量提出意见。
济源供电公司加强与企业沟通,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,并与客户建立“一对一”联系制度,及时了解用电动态,征集客户的意见和建议,跟踪做好电力保障工作。5月28日,济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查,并了解企业用电需求。(杨战营)
日前,国网河北电力携手远光软件开展财务智能化升级探索,通过在与中小微企业客户往来款项对账及入账业务环节中引入财务自动化处理机器人(RPA),大幅提升了业务处理效率,缩短了客户获得报告和发票的时间,提升了客户的满意度,同时也强化了国网河北电力的财务智能化、精益化管理水平。
4月19日,济源供电公司组织共产党员服务队对辖区内的民营企业进行把脉问诊,确保企业在安全可靠用电。
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