牡丹江穆棱市电业局：“明星服务”评选制度出台

9月20日，国网信通股份中电启明星自主研发的数字化供电服务中心平台在国网上海松江、崇明等五家供电公司成功上线，进一步消除跨业务环节数据壁垒，解决一线员工多系统处理工单、工单管控难度大等问题，为全面提升基层数字化办公水平、运营效率和用户服务质量注入新动力。数字化供电服务中心平台依托企

11月8日，第二十届中国国际软件合作洽谈会（以下简称软洽会），在成都世纪城国际会议中心胜利召开。会上，成都市人民政府、四川省经济和信息化厅共同颁布了“成都软件20年影响力榜单”，国网信息通信股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司（以下简称国网信通股份中电启明星）有幸荣登榜单，获颁

——记党的二十大代表、“全国劳动模范”国网江西南昌供电高级营销管理师周海萍在客户眼中，她是热情、亲切的“海萍姐”；在困难群体眼中，她是像阳光一样的“爱心使者”；在同事眼中，她是立足岗位、求实创新的一线服务“明星”。她就是党的二十大代表、国网江西南昌供电公司东湖供电中心高级营销管理

9月初，台风“轩岚诺”携风雨来袭，华东沿海受到影响，国网信通股份中电启明星公司i国网项目组坚守一线，积极保障移动门户稳定运行，确保台风过境期间工作不停摆、沟通不掉线，同时配合国网上海青浦供电公司紧急部署，依托现有数字化能力实现高效监控，保障电网安全稳定运行。近日，为进一步提升基层数

2022年6月24日，由国网信息通信股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司（以下简称国网信通股份中电启明星）开发的“农电综合服务平台”在四川地区上线供电所例巡管理模块。自2020年6月28日，农电综合服务平台上线后，国网信通股份中电启明星为保障平台运行稳定，深化平台功能开发，提升客户使用体

“自从新版本系统上线后，工单管理、三库管理、用车流程都可以在手机上轻松搞定了。”正兴供电所员工谢华兴满意地说道。国网信通股份中电启明星承建的农电综合服务系统第三版于今年2月10日上线。3月23日，国网四川省电力公司营销部农电处、天府新区供电公司及国网信通股份中电启明星相关负责人一同前往

9月5日，在北京市国资委、清华大学、中关村数字经济产业联盟共同主办的“2021数字经济产业大会暨北京国企数字化转型研讨会”上，国网信通股份中电启明星（以下简称“中电启明星”）携“电享家”数字化能源服务平台和“小喔”数字员工RPA平台，过五关斩六将从各行各业精英中脱颖而出，分别荣获“全国企业数字化赋能十佳案例”及“全国企业数字化转型与数字化赋能典型案例”两项荣誉。

国网天府供电公司与国网信通股份公司中电启明星联合推出了“电享家”数字化能源服务平台

7月22日上午，国网浙江省电力有限公司互联网部（以下简称“浙江电力”）副主任黄建平、处长张旭东等一行七人赴成都市天府新区兴隆湖畔“电享家”展厅，就国网四川省电力公司互联网部能源大数据中心建设运营及“电享家”数字化能源服务平台建设、推广等方面，进行了深入的调研和交流。

12月28日，成都天府新区兴隆湖畔，国网四川省电力公司天府新区供电公司（简称天府公司）的一名工作人员拿着手机对所服务区内企业的一用户演示说，“你只需在微信里运行‘电享+’小程序，在上面填写绑定好的账户信息，验证登录就可以看到你的用电监测报告和效能评估情况，随时可以查询用电情况，也可缴

近期，“新基建”成为热词，国家电网公司在“新基建”工作领导小组会议上强调要全力推进新型数字基础设施建设，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供有力支撑。国网信通股份公司中电启明星迎势而上，利用在数字身份4A权限产品方面长期的经验与技术沉淀，推出广覆盖、多维度、集大成的“数字

为贯彻落实湖北省委、省政府关于加强当前经济工作和加快重点项目建设的部署安排，持续优化生态环境领域营商环境，主动服务和有力保障重点项目建设，协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护，湖北省生态环境厅近日发布了关于进一步优化建设项目环评审批服务的通知，详情如下：湖北省生态环境厅关于

为县域企业复产复工提供优质服务和稳定电力保障，黄龙县供电分公司在抓实抓好疫情防控工作的同时，扎实落实集团公司“十项供电服务措施”，实行“缓交电费”、“欠费不停电”等举措惠民利民，促进经济社会保持平稳发展。当前，各企业复工复产正在有序进行，面对疫情防控工作的攻坚关键时期，该公司有序

日前，岐山县供电分公司依据中省市企业复工复产精神，采取多项措施确保集团公司“十项供电服务措施”落地生根，切实保障企业复工复产用电。为推动企业复工复产，确保疫情防控与复工复产“两不误”，集团公司根据当前疫情防控与企业复工复产形势要求，出台了企业复工复产“十项供电服务措施”，岐山分公

继2月10日出台稳企业稳经济稳发展十四条举措后，2月16日浙江省市场监管局印发《关于实施稳企业稳经济稳发展第二批服务举措的通知》，再次推出复工复产服务措施。进一步优化审批服务，对低风险食品试行许可告知承诺制，细化特种设备行政许可延期换证程序。深化容缺受理机制，允许复工复产企业非关键性材

感谢电工师傅帮忙检修电路，消除隐患，这下我们用电放心了。3月14日，济源市大峪镇成康绿色养殖基地负责人张庆军，对上门开展技术服务的济源供电公司工作人员王小中和赵建民表示感谢。养殖业是济源市农民增收的一个重要渠道。鉴于辖区山区面积大、养殖业分布广的现状，济源供电公司优化服务，细化措施

11月17日，蒙东阿荣旗供电公司对学习贯彻国家电网公司加强思想道德作风纪律建设，提高依法治企水平电视电话会议精神进行了再部署，结合近期走访客户、行风监督员座谈会了解到的情况，对改进供电服务质量提出新要求。该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持以“服务有起点，满意无终点，客户至上”为服务目标，秉承“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，不断改进服务质量，在营业厅等处向社会公布《供电服务十项承诺》，电子显示屏上公开各种电价，设立微网站、微信平台等供客户随时查询供电服务信息，及时解决供用电过程中出现的问题。

为鼓励扶持山东东营市节能环保类企业发展，市地方税务局采取四项服务措施，认真贯彻落实节能环保类税收优惠政策。三年来共为纳税人减免各类税收1328万元。通过地税系统内外部网站、征税大厅显示屏、公告栏、报纸等媒体发布税收政策，将涉及节能环保类税收优惠政策印刷成宣传册，到企业、街道、工业区发放宣传，并在纳税服务中心办税大厅长期放置，供纳税人随用随取。在征收管理部门为所辖纳税人建立QQ对话群，及时解答纳税人政策问答及涉税业务咨询。使广大纳税人能够全面了解应享受的减免政策内容及办理流程，为纳税提供了便利，节省了办税成本。后续管理逐渐规范，及时公开纳税人享受税收优惠

 “海盐供电局团委在日前的献血活动中，有80名员工无偿献花爱心，这表明局团委提出的四个带头服务措施真是到位”这是日前海盐供电避员工潘师傅高兴地告诉笔者。据了解，四个带头服务措施是海盐局在十八大期间提出的工作要求。据了解，为喜迎十八大的召开，进一步弘扬爱党、爱国、爱家的美好情怀，日前，海盐供电局团委信出部暑，一个迎十八大的工作正在深入开展。据了解，在此次活动中，海盐局团委要求全局团员青工要做好带头作用，要做到带头学习党的历史，带头做好安全生产，带头争向党员模范看齐，带头要吃苦在前，带头抓好优质服务。同时要求通过各种形式，

 “最近县里前三季度招商形势喜人，我们电力部门服务工作要及时跟进”这是日前海盐供电局相关负责人提出的服务台工作要求。据了解，今年前三季度，在海盐全部127个内资项目中，当年新引进项目45个，结转项目82个；当年实到县外内资30.8亿元，完成年度计划的93.3%，其中当年新增注册资金16.9亿元。海盐局认为，在今年比较困难的形势下，海盐内资引进项目的质量和数量还是比较令人满意的，海盐局表示，要在接下来的工作中要进一一步抓好供电服务保障企业用电。着重从24小时服务、上门服务‘特事特办上下功夫，把优质服务工作做的

 “自打有了自助营业厅，方便了不少，半夜大也好查电费，办理缴费业务，操作起来很容易。有了自助营业厅，真是方便了不少。”这是日前海盐电力客户小陆高兴地告诉笔者。据介绍，该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机（掌上）营业厅、营业厅服务管理系统等内容。笔者看到，自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部

 “供电部门这20多项服务措说到做到，不拖后腿，使我们的工程提前开了了，做得蛮好！”这是日前笔者在县海盐创新科技园产业基地该部门工作人员对笔者说的一席话。今年来，海盐供电局把支持地方政府，助力地方经济当作一项重要实事来抓。海盐供电局在得知这些项要签约入住消息后，主动和县政府相关科局取得联系、和投资方进行沟通，了解项目规模、建设进展等情况，并真心实意地向政府和投资方表示要在供电保障上给予大力支持，在推出特事特办、上门设摊等20多项服务措的基础上，将线路规划、电源走向等方面毫无保留的提供技术、设计、施工支持，确保服务到位、