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春回大地花千树,潮起正是扬帆时。
做为蒙东电力公司最北部的根河供电局在新的春天到来的时候,是如何全面贯彻落实国家电网公司“三集五大”改革的思想,又是如何进一步了解各基层单位生产经营现状,及时发现并解决管理工作中所存在的突出问题,他们对于完成2012年各项工作任务,有哪些新鲜的管理方法呢?带着这样的疑问,笔者采访了根河供电局局长靳洪伟和根河供电局的部分工作人员,下面就让我们顺着根河供电局调研组的车辙去根河供电局区域一探究竟。
围绕一个“电”
根河供电局局长靳洪伟在调研的车上,向笔者介绍了今年调研的总体思路,他说:根河供电局今年调研方法采用的是中医的“望闻问切”。望,在脚踏实地谋发展的前提下,首先牢牢把握上级精神,优秀企业的先进经验和管理方法,以他山之石攻玉。闻,不仅听内部的声音,还有外部的声音;不仅听正面的声音,还有反面的声音,多下基层站所“接地气”,倾听来自不同方向、不同意见的声音,正确把握当前形势任务。问,就是主动征询企业发展中存在的问题,寻根溯源,实事求是,调查研究。“下基层、访民情、解民忧”,与职工交心谈心、倾听职工呼声,了解职工所想、所盼、所忧。切,摸清脉搏,找准病因开良方,切实解决阻碍发展的问题。
汽车卷着一路风尘,颠簸了3个多小时,进入了图里河镇,图里河供电所所长郑德成接待了调研组一行。
在图里河供电所客户服务厅,局长靳洪伟亲切与大家座谈,认真听取汇报后,他说,客户服务是供电企业的服务品牌和脸面,从业扩报装、收费等工作面临的重要用户,大家的工作都做得非常好,局里很满意。随着社会的发展,以后将对人员素质要求更高,希望大家加强培训,注重提高个人素质和涵养,进一步加强窗口人员礼仪培训。他希望大家建立起工作日志,工作要有计划、有痕迹,条理清楚,掌握正确的工作和学习方法,提升客户满意度,为企业把好门,服好务。
抓住一个“实”
在得耳布尔供电所、莫尔道嘎供电所,局长靳洪伟耐心细致的听完了供电所负责人分别就供电所基本情况、安全生产情况、经营指标完成情况、电网建设情况及当前重点工作的工作汇报。靳洪伟与所员工骨干们亲切谈心谈话,就大家共同关心的问题进行了深入探讨。座谈中,大家都敞开心扉对所里工作提出了许多合理化建议和意见,特别是针对当前工作任务重、节奏快、压力大等因素引发的思想负担和畏难情绪,通过谈心谈话,统一了思想,增进了团结,更加有效地激发了职工的热情。
在乌尔旗汗供电所靳洪伟详细了解了该所去年以来经营指标完成情况、今年开展春季安全大检查隐患整改及消缺情况、员工工作生活情况。针对该所存在的问题,与员工共同探讨最佳解决办法,同时要求全所员工要以深入学习国家电网公司的理念为契机,把“你用电,我用心”工作落到实处,做好配套的优质服务工作,切实履行好供电企业的社会责任。
解决一个“难”
靳洪伟每到一处,都认真听取各单位对安全生产、、电网建设、经营管理、优质服务等方面工作的建议,认真记录下他们提出的工作和生活中面临的困难和问题,并现场破解难题。每到一处,靳洪伟都和基层员工进行亲切交流,关心员工的工作环境和生活状况,号召大家进一步认真学习呼伦贝尔电业局局长徐立新的讲话精神,以国家电网供电企业员工的标准严格要求自己,贯彻支持国家电网公司的“三集五大”改革,进一步提升个人素质和业务能力,诚心希望大家一如既往地关心和支持企业的工作,为企业新的发展再做贡献。
一线职工一致表示,领导深入基层开展调研,及时处理和解决基层一线员工的所需、所盼、所想、所求,维护基层团结稳定的良好局面。不仅听取了基层员工的心声,拉近了与员工间的距离,进一步激发了员工团结拼搏、攻坚克难、创先争优的干事热情,他们将按照企业提出的工作思路和部署,超前谋划,使企业各项工作再上新台阶。
迎着和煦的阳光,汽车驶离了基层供电所。车窗外扑面而来的点点绿色和含苞待放的杜鹃花告诉人们:根河供电局强管理谋发展的春天已经来了!
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
3月13日,国网蒙东电力公司在国网信通股份中电启明星支撑下圆满完成第一期RPA技术培训工作。本次培训共有国网呼伦贝尔、兴安、通辽、赤峰供电公司等多家单位共48名员工参与。自2023年起,为进一步提升流程自动化技术实用性,充分发挥RPA的服务价值,国网蒙东电力响应国网数字化转型要求,积极开展RPA创
为统筹做好疫情防控和改革发展稳定各项工作,国网内蒙古东部电力有限公司在主动应对疫情防控的同时,积极复工复产,联合华为云使用Welink系统组织了云和数据中台线上培训工作,将疫情防控、日常工作、业务发展和学习培训有机结合起来,有效推进蒙东云和数据中台建设工作,为未来数字化转型做准备。自2
10月24日,国网内蒙古东部电力有限公司完成电费核算集中发行任务,该公司供电区内非市场化客户共计621.40万户全面实现电费核算发行省级集中。这标志着国网蒙东电力成为国家电网有限公司系统内首家实现电费核算发行省级集中的电力公司。电费核算发行省级集中是电网企业优化营商环境、改进服务方式的重要
北极星输配电网获悉,国网蒙东电力公司日前公布了2018年6月份供应商不良行为处理的电力公司名单,详情如下:国网蒙东电力公司关于供应商不良行为处理情况的通报(2018年6月)说明:上述处理措施须在处理期满后,供应商整改并经相关单位或部门验收合格后方可解除。供应商整改需满足以下条件:1.供应商应按
10月25日,内蒙古自治区赤峰市林西县的学府供热站供电电源项目正在加紧土建施工,确保工程年底前投产供暖。这是林西县风电供暖项目的新址扩建工程。在此之前,内蒙古东部地区的林西县、扎鲁特旗两个自治区首批风电供暖试点项目已连续3年为82万平方米的区域送去了温暖。国网内蒙古东部电力有限公司供区
日前,从国网内蒙古东部电力有限公司获悉,今年1~5月,蒙东地区风电、光伏发电量达79亿千瓦时,占地区售电量的71%。国网蒙东电力多方筹措建设资金,保障机组及时接入,积极拓展消纳渠道,促进新能源健康可持续发展。近几年,蒙东地区新能源装机容量增长迅猛,同时蒙东地区用电市场规模偏小且增速放缓
6月4日,国网蒙东电力在国网呼伦贝尔供电公司组织召开呼伦贝尔地区风电企业与大用户直接交易工作风电座谈会。公司副总经理来文青、副总工程师杜平出席会议。呼伦贝尔地区6家风电企业主管生产领导及相关人员共计23人参加了座谈。会上,呼伦贝尔供电公司就地区风电企业与大用户直接交易工作开展情况进行
4月27日,从国网内蒙古东部电力公司突泉县供电公司了解到,该公司首座66千伏GIS变电站清泉变电站成功投运,增强区域供电能力,使得区域网架结构更坚强、更智能。突泉县位于内蒙古自治区东部,是国家产粮大县。近年来,在各级政府扶植下,招商引资项目不断增多,工商业蓬勃发展,农业现代化步伐不断加快
招标编号:GXTC-1541007所属行业:能源化工所属地区:内蒙古中标内容:国网内蒙古东部电力有限公司国信招标集团股份有限公司2014年4月
3月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务、95598服务热线、供电所基础建设等工作进行了调研指导,阿荣旗供电公司总经理宫文杰、副经理刘学谦、客户服务中心主任金华陪同调研。在座谈会上樊新等听取了该公司优质服务及营销工作汇报、并对该公司实际工作中遇到的问题进行了解与解答,希望阿荣旗供电公司加大营销管理与服务培训力度,加快提升服务人员的素质和服务理念,全
2月10日,国网阿荣旗供电公司召开了一届五次职代会塈2015年工作会,深入贯彻蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司“两会”精神,凝聚共识,确定目标,全员发动,更好地服务于阿荣旗经济社会发展。该公司传达了国网蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司相继召开的2015年“两会”精神及蒙东电力公司党组和行政两个1号文件,公司党委副书记、总经理宫文杰作了《凝心聚力,开拓进取,奋力开创“一强三优”现代公司建设新局面》工作报告,提出要全面落实国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司“两会”各项
观茶君按:网上流传的国家电网2020年1号文显示,在“推进集团管理体制变革”的重点任务之下,“优化总部架构与权责”“压减总部审批事项,剥离非总部职责,确保总部权责事项清单、授权放权事项清单落实到位”,“继续深化“放管服”改革,实施分类授权放权和分类管控”,已经被明确提了出来。这意味着,
事物的发展是前进性和曲折性的统一。国家电网于近期召开了2019年工作会议,提出了要全力打造“三型两网”企业的要求,但是,今年的工作会议貌似新词很多,在“深化内部管理变革”方面,国家电网提出了全面推进“放管服”改革的要求。国网发展史上的“三集五大”每年年初,国家电网都会召开当年的工作会
观茶君按:本文最早刊于2016年1月13日的“电力法律观察”,并于2017年11月23日修订重发,原标题《当“三集五大”遇上“简政放权”》。现在,差不多三年时间过去了,观茶君发现“三集五大”与“简政放权”冲突的局面并未改变,且有愈演愈烈之势,并在更大程度上导致了电网企业与地方政府之间的不协调。
12月29日,国家电网公司在北京召开优化提升三集五大体系部分大中城市业务集约融合调研座谈会。公司总经理、党组副书记寇伟出席会议并讲话,听取与会单位优化提升三集五大体系工作情况,实地考察了国网北京运检指挥中心、崇文供电服务中心、海淀配网运营指挥中心运作情况。公司副总经理、党组成员王敏主
三集五大是国家电网公司在十二五期间的发展战略中提出的,实施两个转变:转变公司发展方式,转变电网发展方式。按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称四化)要求,实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称三集五大)体系,实现公司发展
7月13日,天津城南供电公司变电运维APP实现业务全覆盖运行已满一个月,标志着该公司五位一体标准作业程序APP应用,已经从试点模块阶段转型为全专业全覆盖阶段,由单机离线工作状态转入网络实时同步状态。超前研究明晰管理用力方向近年来,国网天津市电力公司积极贯彻落实国家电网公司工作部署,遵循构
国家电网围绕一强三优现代公司战略目标,按照集约化、扁平化、专业化方向,以集团化运作为主线,变革组织架构,创新管理模式,优化业务流程,深化人力、财力、物力集约化管理,推进大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系建设,做强公司总部、做实省公司、做优地(市)公司,为创建两个一流(世界
2009年●1月国家电网公司提出对人力资源、财力资源、物力资源等核心资源实施集约化管理和优化配置。2010年●1月公司提出构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系,推进电网核心业务专业化管理,启动了五大业务体系及相关组织架构研究。2011年●1月公司第二届职工代表大会第六次会议审议通过《
2月25日,山东德州供电公司通信运维人员王宪锐、董晓斐一大早就来到陵县丁庄供电所,对所内通信机房位置、通信接入电源、防雷接地设备等情况进行现场踏勘,为下一步即将全面开展的乡镇供电所(营业厅)通信网覆盖提升工程建设取得第一手资料。乡镇供电所(营业厅)是农村供电服务的一线窗口,随着“三集五大”体系的建成运转,各类业务系统向基层单位全面延伸,乡镇供电所网络带宽需求与日俱增,信息通信专业的支撑作用愈加凸显。近年来,国网山东省电力公司各县公司在推进县域通信网络建设方面做了大量工作,网络承载能力获得一定提升。但由于资金、管理等多方条件的限制
文/ 埃森哲全球副总裁、大中华区资源事业部总裁丁民丞国家电网公司通过长期跟踪研究国际能源发展趋势和领先企业变革经验,结合中国国情初步建成了“三集五大”体系。这一体系集约高效、纵向贯通,明显提升了公司的价值创造和风险控制能力,是国家电网竞争力体系的核心设计。它不仅有助于国家电网公司在能源转型和经济波动新常态环境下持续实现卓越绩效,而且对国内外大型能源企业在管理创新实践中兼顾规模与效益有很大的示范作用。顺势内修 开创先河“十一五”期间,中国面临经济转型与能源安全供应双重矛盾的压力,而国内资源配置与消费需求逆向
2014 年年底,国家电网公司“三集五大”体系全面建成。这个全球最大的公用事业企业完成了一场极其复杂、难度极高的管理变革,度过了极不平凡的五年。国网体改办作为公司“三集五大”体系建设的统筹推进部门,五年间到底做了什么?对这场改革又有怎样的体悟?带着问题,本刊记者专访了国网体改办主任葛国平。重大变革《国家电网》:电力系统被认为是人类设计的最复杂的系统之一,国家电网公司作为运营这个系统的特大型国有企业,这一场管理体系变革是否也格外复杂和艰巨?葛国平:“三集五大”体系建设是全体员工共同参
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