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牡丹江电业局:爱民供电局新兵心语

2012-05-14 10:55来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:李镜明关键词:牡丹江电业局爱民供电局新兵心语收藏点赞

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催费员也许是供电部门最平凡的工作,干过这个工作的人都知道,这是一个需体力、脑力、经历的工作。从过去的挨家挨户的抄表到现在的遥抄,让我们催费员感受到了科技的进步和电力事业的发展。

我是一名普通的催费员,从事催费工作以来尽职尽责,在极其平凡的岗位上,尽奉着对用户、对企业的忠诚。催费看似简单,但也很细致、琐碎,干好并不容易,在一般人眼中,催费是一个不错的工作,其实不然,在规定的催费日里,无论刮风下雨、酷暑严寒都得按时完成任务,有时用户白天不在家,防盗门紧锁,就得晚上去,有的几天不在家就得几天后再去,在小区催费就得上下楼梯练腿脚。

催费员是直接和客户打交道的,用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时缴纳电费,但还是有那么些用户能拖就拖、能缓则缓,遇到脾气不好的更是家常便饭。“皮之不存,毛将焉附”企业的利益就是员工的利益,只有将电费及时全额回收,企业就不会受到损失。

作为一名催费员,我会认真做好本职工作,在催费过程中不断总结经验。从工作细节入手,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化!从而百尺竿头更进一步!

作者: 李镜明
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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