牡丹江爱民供电局：开展居民用电满意度调查

为客观评价电力交易中心市场主体服务质量，了解市场主体诉求，进一步提升服务水平，北京电力交易中心委托第三方机构开展了2021年市场主体服务满意度调查工作。在各类市场主体的积极参与和大力支持下，此次调查活动圆满完成，形成了《2021年省间市场主体服务满意度调查报告》、《2021年省内市场主体服务

济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访

近日，北京电力交易中心（以下简称“中心”）完成了2019年度市场主体服务满意度调查。结果显示，市场主体对中心的服务连续三年处于很满意区间，与上年相比满意度得到全面提升，与相关行业单位的客户满意度评价得分相比处于优秀水平。本次调查涉及问询答复、注册、交易、结算等12个方面79项内容，重点评

辽宁省大连市环保局近日委托专业调查机构采取计算机辅助电话调查方式，围绕依法行政执行力、执法公平性、办事效率、信息公开、廉洁自律情况及环境质量状况六大方面开展社会满意度调查，此举在大连市政府部门中尚属首次。调查结果显示，近七成的受访者对大连市环保局依法行政状况满意。将环保行政审批申

北极星售电网获悉，新疆电力交易中心日前发布了《新疆电力交易中心有限公司关于2018年度市场主体满意度调查意见答复》的通知，对交易组织、结算、合同、信息发布、交易服务等7个方面31条意见建议予以统一答复。详情如下：一有关交易组织问题问1.部分交易出清公布略有滞后，建议按公告规定时间公布出清

近日，上海质监局2017年第四季度例行新闻发布会公布了2017年当地新能源汽车第三方顾客满意度调查情况。近年来，上海坚持推动新能源汽车推广应用与壮大产业同步发展，在全国率先成为新能源汽车推广应用总量逾10万辆的城市，也是全球新能源汽车拥有量最大的城市。但同时，涉及新能源汽车的质量问题也日渐

电风扇安上，门纱帘挂上了。对于常年奔波在施工一线远离亲人的水电职工来说，项目部就是一个大家庭，艰苦的施工环境，单调的生活，一日三餐的满意度显得十分重要。为了进一步完善食堂管理，不断提高食堂服务质量，提升就餐满意度，尽可能为每一位职工创造更好的就餐环境，水电六局三分局望江楼项目部分

用电满意度调查的信息采集优势互联网+行动计划的提出，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代工业的结合。一时间，数字经济、指数经济则是实现我国产业结构调整、经济转型，实现工业2.0升级版重要抓手。今天，在人们从用上电向着用好电转变的电力终端消费市场，作为技术密集型、劳动力密集型

宣威公司营销部组织对各供电所所辖用户开展了第三方客户满意度电话及问卷调查，问卷调查内容涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个维度的情况。收到57户反馈问题59条。问题因涉及营销、计划、生产、基建、农电、监审、调度等部门，公司安排监察审计部牵头整改落实，市场营销部、生产设备管理部、电力调度控制中心、各供电所具体负责，根据相关部门、供电所上报的整改情况进行跟踪，确保整改到位。公司要求加强停电管理，建立健全从停电计划开始、包括停电影响分析、停电审批、停电通知、恢复供电、停电统计分析等全过程管理的工作机制

宣威公司营销部组织对各供电所所辖用户开展了第三方客户满意度电话及问卷调查，问卷调查内容涉及供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理八个维度的情况。此次调查访问427份样本，其中成功样本数270份。收到57户反馈问题59条。访问中未成功样本157份，主要是“无人接听”、“空号”、“电话不是本人的，存在一个电话多人用”、“号码不是本人”等。公司要求各供电所认真梳理未成功样本对“空号”、&ldq

10月24日，牡丹江供电公司相关负责人走访了牡丹江炼油厂、金河湾小区等用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。这个公司为了完善自身服务水平，深入辖区客户走访时，送上《用电满意调查表》，对缴费方式、故障报修、用电服务等内容进行调查问卷，通过此举增进供电企业与客户间的和谐良好气氛，发现自身服务缺陷，同时也让客户感受到供电公司实实在在的服务。该公司在走访中了解客户用电时存在的问题，并竭力逐一解决，切实提升供电优质服务水平。该公司近期为了切实提高客户满意度，提升供电优质服务整体水平，分期分批深入到辖区各大

国网新疆公司推出了基于“电网一张图”的疆电秒感配电网微应用备受关注。该系统在配电、调度、营销等多个领域展现了显著的应用成效，极大地提升了供电服务质量和客户满意度。据了解，新疆公司基于电网一张图拓扑关系，实现主配网、中低压、电网和用户模型拼接，贯通变电站至用户拓扑关系，依托一张图应

1月2日，在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场，石家庄供电公司全程采用带电作业方式，确保施工期间居民用电不受影响，保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间，石家庄供电公司强化保供保暖应急管理，投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车，在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车，网格

最近，国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜，总经理、党委副书记叶洪波会见了来访的苏州市委副书记、市长吴庆文，苏州市委常委、常务副市长顾海东一行。这场高规格的关乎未来发展的战略对谈，蕴含着推动地区经济社会与能源事业协同共进的磅礴力量，为未来勾勒出一幅绚丽且充满希望的崭新画卷

2024年12月31日，随着河北省承德县卓云40万千瓦光伏发电项目成功并网，冀北承德供电公司2024年年度督办任务实现100%按期办结。近年来，冀北承德供电公司聚焦关键核心业务指标，对督办事项及承办人实施精准考核。该公司以县级供电公司、供电所综合评价体系为依据，结合失分指标、发展短板、客户关切等因

元旦佳节将至，当人们沉浸在迎接新年的喜悦中，12月29日，国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来，穿梭于大街小巷、山间村落，全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。“元旦期间，大家用电需求大，我们多检查几遍，心里才踏实，得让老百姓顺顺利利过节。”台区经理谢天平边擦拭额头的汗

12月24日，国网宁波供电公司配网公司顺利完成应嘉丽园北侧租赁住房项目的开关站与专变的送电工作。该项目位于原机电园区，东至洪家新河绿地，南至康丽花园及应嘉路，西至康庄北路，北至宝轴路，临近7号地铁线。据悉，应嘉丽园北侧租赁住房项目包含住宅区与宿舍区，可以满足不同人群对于住房的需求。同

在年末生产的关键时期，企业用电保障至关重要。12月26日上午11时，陕西商洛洛南县景村镇油泉村的宏鑫豆制品加工厂内一片繁忙景象。此时，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）景村供电所小队队员何清珍、张平亮，身着红马甲、头戴安全帽，背着工具包，带着万用表、笔记本和微信群这“

“郭大爷，你在外边冷不冷，要不要我们把你推进屋里，你家近日用电正常吗，有没有灯泡闪烁、跳闸断电的情况？”12月26日，在洛南县景村镇沙岭村，这样温暖的询问声从一位残疾老人郭挡槽的家门口传来。询问者是国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（商洛洛南分队）景村供电所小队队员何清珍、张平亮。

“公司上下要充分认识到提升供电可靠性的重要性，将其作为公司最核心业务来抓。”12月25日，国网涡阳县供电公司召开供电可靠性提升工作会议，对供电可靠性工作作出强调和要求。为进一步强化供电可靠性管理，该公司制定了供电可靠性提升工作方案，将提升方案中的7类27项措施形成重点工作管控清单，细化

12月26日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内，项目占地面积约2.8万平方米，主要包含生产车间、食堂及辅助用房等，通

“喂，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头，辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示，家中突然没电，希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员，忙碌了一年，满心欢喜