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“这个时间供电局同志还在上班,供电服务真是越来越好了。”这是5月21日,用电客户李先生拿着刚刚交完电费票子这样跟供电局的工作人员说道。
用电客户李先生接到供电局的电话得知家中已欠电费,很是着急,可是自己又一直在上班,自己下班的时间也是供电局下班的时间,抱着试试能交电费的希望来到供电局,结果顺利的交上了自家的电费。
爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中,因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务,满足不同客户的交费需求,加大推广"十分钟"购电圈宣传,除供电局营业厅正常上班时间外,还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时,引导用户缴费,开展便民咨询,宣传电力知识,受到广大用户的一致认可。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
为确保居民用电安全稳定可靠,使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日,岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量,确保“双节”安全供电。“国庆中秋”双节将至,岐山分公司采取七项措施,确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组,制定了详实地节假日用电
为确保居民用电安全稳定可靠,使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日,岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量,确保“国庆”安全供电。“国庆”将至,该公司采取六项措施,确保“国庆”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“国庆”用电保障小组,制定了详实地节假日用电保障预案,确
为确保居民用电安全稳定可靠,使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日,岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量,确保“双节”安全供电。“中秋●国庆”将至,该公司采取七项措施,确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组,制定了详实地节假日用电保障预
近日,为全面落实广西自治区优化营商环境的决策部署,南方电网广西公司创新体制机制,印发《关于做好全区工业园区服务工作的实施意见》(以下简称实施意见)。根据实施意见,该公司将进一步优化用电流程,提高办电效率,做到一证受理、全程跟踪、集中审批、限时办理,为工业园区客户提供充足、高效、可靠
10月31日笔者获悉,根据“三集五大”体系建设全员绩效管理的要求,深化一线班组绩效改革,杞县局进一步优化了绩效考核细则,使工作任务不仅涵盖关键业绩指标和重点工作任务等全部内容,还通过绩效“加减法”,根据业务难易程度、人员责任大小、工作条件或环境等因素,设定一定的调节系数。使绩效考核工作做到公平公正,有理有据。“加减法”绩效考核细则推行以来,不仅解决了部分员工工作责任心不强、效率低下的问题,还给乡镇的广大用电民众打了一针“强心剂”,供电服务质量明显提高,群众对
“那天晚上我家因为内部线路故障导致停电,一个电话,不到10分钟,工作人员就赶到帮忙恢复供电。我真正感受到贵阳供电局的服务效率和服务水平,我对贵阳供电局的信心更足了!”日前,家住贵阳市头桥附近的市民王强在写给贵阳供电局的感谢信中说道。王强的体会只是贵阳供电局提高居民用电服务质量的一个缩影。一直以来,贵阳供电局一方面加强电网建设,加大配网和农网建设资金投入,提升供电能力。在过去的5年内,该局结合地方经济发展形势,不断完善电网结构,最大限度地满足工农业生产和居民生活用电需要,共完成电网投资91.3亿元,通过5年的电网建设,截止2012
为确保客户享受到满意的供电服务,根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动,多项措施贴近民生,千方百计为三农服务:一是所和班组增加走访客户次数和走访人数,并且要有记录;二是充分利用远抄系统,密切注意三相负荷平衡;三是有效利用电压监测仪,切实掌握客户电压高低;四是加强队伍自身素质和技术能力的培养;五是最大限度减少停电次数和停电时间,并纳入绩效考核。据悉,该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助,还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训,以提升员工的服务能力和意识,从而为提升客户满意度夯实基础。
近日,林西局采取多项举措,不断提升电网供电能力,逐步提高居民用电服务质量。一是深化思想,强化宣贯,充分认识为民提供“优质、方便、规范、真诚”服务的必要性和紧迫性。二是深入学习国网公司供电服务“三个十条”。三是充分利用负荷控制等手段,实现负荷控制精细化管理,强化执行力监督和考核,有效提升有序用电监管手段,确保居民用电不受影响。四是规范抄核收管理,定期组织营销人员开展新营销业务应用系统、收费政策及电价文件的系统学习,提高政策执行的严肃性和准确性;并建立严谨的抄、核、收工作秩序,确保居民用电价格执行准确无误。五
7月16日,赤峰供电公司居民用电服务质量专项行动推进会在巴林左旗农电局召开。公司营销部、客服中心、计量中心等有关负责人,各供电局、旗县区农电局营销局长、生产局长、营销部主任、生产部主任共计60余人参加会议。营销部主任尹宝泉主持会议。会上,营销部负责人首先对居民用电服务质量监管专项行动开展情况、电监局在专项检查中发现的问题及通辽开鲁农电局典型做法进行了通报。而后,与会人员对居民用电服务质量专项行动的具体工作在执行中遇到的问题进行了讨论,交流好的做法和经验。会议要求各部门认真落实会议精神,切实履行为民服务的社会责任,力争实现供电能力和服务水平的有效提升,让
6月27日,遵供举办了一场名为“提升城乡居民用电服务质量”主题演讲比赛,由该局各基层、县局推荐选送的17名选手参加了此次比赛。比赛场上,选手们用声情并茂的演讲,讲述了自己或者身边同事为城乡居民用电服务所做的感人事迹,内容涉及居民用电服务质量的方方面面,参赛选手无论是来自95598客户服务中心、抄表员、专责等,都用自己的真情实感阐释了他们对“居民用电服务”的认识及理解。与此同时,选手们情真意切的演讲,不仅感动了自己,更感动了评委和现场的每一位观众。他们用细腻通俗的言语、真实感人的事例,进一步阐述了提升城乡居
按照国家电监会、国家电网公司关于全面做好居民用电服务质量暨供电专项检查工作要求,兴安供电公司客服中心全力做好2012年电力监管专项检查自查与迎检工作。一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署,按照《兴安供电公司居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》和任务分解表,制定了客服中心工作方案,从业扩报装到95598进行全方位自查,发现问题及时解决,力争在短期内完成全部整改任务。二是加强业扩报装管理,确保安居工程用电需求。走访了房产局,对本市保障性住房情况进行了深入了解。提前规划电源,开辟报装“绿色通道”,同步受理临时用电与正
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