牡丹江爱民供电局：便民服务受赞誉

5月23日，爱民供电局党支部一行10人来到牡丹江中心血站，开展以“无偿献血、奉献爱心”为主题的党员活动日。中心血站的工作人员热情地为大家讲解了献血的注意事项以及我国从义务献血到无偿献血的发展过程。随后，由该局孙涛局长带头依次有秩序地完成了献血工作，并颁发了光荣的献血证。 多年来了，爱民供电局 一直致力于开展丰富多彩的党员活动日，“阳光服务进万家”“和谐供电树形象”“关注民生送光明，服务发展送品牌”等为主题的活动，坚持了权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为

为规范供电企业服务行为，提高供电服务水平，使用户享受到优质、高效、便捷的供电服务，了解广大居民电力用户对供电企业服务的满意程度，掌握用电客户户在用电过程中对供电企业服务方面的具体要求，从5月中旬开始,牡丹江电业局爱民供电局开展了大规模的居民用电用户满意度调查工作。此次调查主要是针对安全供电、优质服务等方面的工作展开。调查工作得到了居民用户的大力支持，接到调查表的客户均积极配合此项工作，认真填写调查表，提出了用电方面的宝贵意见和建议。开展供电服务满意度调查工作，有利于改进和完善供电服务工作，并能从专业角度对用电客户的需求提供准确信息，让用电客户能够真正享

近日，爱民供电局组织全体员工进行健康体检，让员工了解自己的健康状况，以更加积极的心态和健康的生活方式投入到工作中，充分体现了该局以人为本的理念，进一步增强了员工的凝聚力、向心力。员工是企业的主体，也是家庭幸福和企业健康的重要保障，高度重视员工的健康，是企业和谐发展的前提，。本次体检为期两天，除了进行血常规、心电等项目的检查外，本次还增加了尿常规的检查，并建立了健康的体检档案，受检结果会详细记录在档案中，以便员工及时了解自身的状况，合理的安排饮食，加强体育锻炼，提升身体素质。

5月21日，爱民供电局全体党员及入党积极分子在局六楼会议室召开了民主生活(扩大)会议，与会人员在良好的气氛中畅所欲言，从思想和工作上相互交流，对提出的问题及时解决，促进了班组之间配合，推进该局各项工作顺利进行。会上，每位党员都实事求是地总结了自身的不足，本着有则改之无则加勉的态度，虚心诚恳的接受指正，同时也客观地指出现阶段该局工作上存在的一些问题，有助于更新工作观念，创新该局的工作方法。定期召开民主生活会，就思想、作风和工作上的问题互相交换意见，谈心通气，开展必要的批评和自我批评，互相帮助，互相监督、总结经验，统一思想认识，有利于加强党支部的思想、作风

“这个时间供电局同志还在上班，供电服务真是越来越好了。”这是5月21日，用电客户李先生拿着刚刚交完电费票子这样跟供电局的工作人员说道。用电客户李先生接到供电局的电话得知家中已欠电费，很是着急，可是自己又一直在上班，自己下班的时间也是供电局下班的时间，抱着试试能交电费的希望来到供电局，结果顺利的交上了自家的电费。爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除供电局营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由

为贯彻落实《牡丹江电业局继续深入开展牡丹江供电区反窃电专项活动》，规范用电秩序、提高用电意识、净化用电环境，保障企业效益，提高营销经营管理水平，爱民供电局于拉开了反窃电专项活动工作的序幕。这个局制定了《爱民供电局反窃电工作实施方案》，成立了由该局局长任组长，党支书记、营业局长为副组长的爱民供电局反窃电工作领导小组，领导此次专项工作的开展。在推进会上，该局的领导小组强调首先要从宣传教育入手，通过到现场检查过程中，发放宣传单，加大宣传力度，制造声势，面对面进行“窃电可耻、文明用电”的宣传。二是要加强检查力度和次数。根据用户经营规律和

“没想到这么快就找回这失去一半的钞票，谢谢供电局的同志”。这是5月15日，家住牡丹江市爱民区东新荣街综合楼刘国庆用电客户这样说道。用电客户刘国庆来到爱民供电局营业厅交电费。看见营业厅外面的24小时自助缴费机，也想体验一下自助缴费的感觉，按照自助缴费机的提示输入自家的用电户号后，就拿着一百元钞票往投币口塞入，由于初次使用，钱币还不平整，钱在投币口卡住了，一百元钞票被分成了两截，一半进入了自助机，另一半被投币口退了出来。刘先生急忙拿着剩下一半的百元钞票.来到营业厅讲述事情的经过后，营业厅工作人员赶紧清点机器，找出了另一半的一 百元钞

5月9日，爱民区吉祥花园小区一旧楼五单元，一处接线箱内因线路老化引起电火导致接线箱内所有线路烧毁，共涉及9家居民无法用电。在居民万分焦急的时刻，爱民供电局内线班长杨庆辉得知此事，立刻采取行动积极联系相关人员，及时赶到事发现场安抚居民，并马上组织人员利用短短的3个小时使一条破烂不堪的烧焦线路得以恢复，帮助9户居民恢复了正常生活用电得到居民的一致好评。

催费员也许是供电部门最平凡的工作，干过这个工作的人都知道，这是一个需体力、脑力、经历的工作。从过去的挨家挨户的抄表到现在的遥抄，让我们催费员感受到了科技的进步和电力事业的发展。我是一名普通的催费员，从事催费工作以来尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对用户、对企业的忠诚。催费看似简单，但也很细致、琐碎，干好并不容易，在一般人眼中，催费是一个不错的工作，其实不然，在规定的催费日里，无论刮风下雨、酷暑严寒都得按时完成任务，有时用户白天不在家，防盗门紧锁，就得晚上去，有的几天不在家就得几天后再去，在小区催费就得上下楼梯练腿脚。催费员是直接和客户打交道的，用户

“您好，爱民供电局提醒您“五一”劳动节将至，请您单位提前备好预存电量”。4月25日 ，爱民供电局售电班负控收费员亲切的对用电客户说。为确保节日期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保“节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，该局营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务真正做到“你用电，我用心”服务，切实加强对节日期间的优质服务工作，确保广大电力客户度

在八月的炎炎夏日里，华润电力盘锦公司综合党支部以实际行动诠释着“我为群众办实事”的深刻内涵，于2024年8月中旬，举办了一场别开生面的便民服务活动。此次活动特别邀请了中国建设银行盘锦分行的业务精英团队，将金融服务直接送到了公司员工的心坎上。活动选址在温馨而便利的食堂一楼，旨在为员工们

近日，国家电网有限公司营销部印发“村网共建”电力便民服务示范点名单，536个电力便民服务点入选。年初以来，公司组织开展了“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。各单位按照《国网营销部关于创建“村网共建”电力便民服务示范点的通知》要求，认真组织、统筹资源、稳步推进，培育了一批可复制、

11月23日，从上级公司获悉，安徽涡阳辉山村电力便民服务点被评为国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。近年来，国网涡阳县供电公司积极服务地方政府乡村振兴战略目标，在去年建设27个电力驿站的基础上，主动对接曹市镇辉山村，延伸乡村供电服务渠道，2023年3月在辉山村建立“村网共建”电力便民服

今年以琮，射阳县供电公司根据上级公司要求，将洋马镇贺东村作为先行示范点，积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点，并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口，贺东村也派出了电力联络员，与电力网络员一对一进行联络，积极配合开展涉电服务工作。“村网

9月3日，1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡沈堂村一老人家里重新布线，彻底消除其冰箱后面线路老化严重的安全隐患，这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点为村民零距离服务的一个场景。据了解，“村网共建”电力便民服务是国家电网公司在加快能源消费侧绿色低碳转型，助力乡村

“有了‘惠用电’，在手机上就能查到分时电价后我家一年节省的电费，真是太方便了。”6月19日，山东菏泽市民刘清方感慨道。近日，国网数科控股公司（国网雄安金科公司）协同国网山东电力联合开发的“惠用电”便民服务功能在网上国网App上线。用电客户可通过该功能直观感受峰谷分时用电带来的价格优惠，

“没想到在一个窗口一次性就能办理水电气多个部门的业务，相比之前要跑多个窗口的繁琐流程真的是太方便了！”11月15日，新购百泰置业小区房产的陈先生，在光山县行政服务中心，仅在“一个窗口”填写“一张表”就同时办理了“水电气”新装业务，国网光山县供电公司携手县政务中心提供的便捷服务令陈先生

“太方便了！用网上国网APP交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”5月18日，在潍坊寿光市纪台镇大集上，国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队开展“网上国网”客户端推广活动时，围观的群众纷纷称赞。

昨天排查配电台区路过西洼村，我看到养殖小区的电力线不太规整，今天咱俩一块去给乡亲们服务一下。”4月10日，济源供电公司郊区供电中心工作人员侯永强跟同事翟明相约来到邵原镇西洼村，主动上门开展便民服务。

2月19日，济源供电公司市民之家窗口服务人员耐心指导客户填写资料。自济源供电公司供电服务窗口入住市民之家后，实现了与市政服务部门之间的联动办公，为广大市民群众办电用电提供了极大方便。（卫凯）

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。济源供电公司紧密结合人民群众追求美好生活的用电需求，以提高为民服务效能为导向，围绕供电服务中存在的薄弱环节，以提高人员技能为根本，细化措