宁波电业局：唯一220kV操作站助力第十届徐霞客开游节

7月12日，在江北慈城片区10千伏架空线路自动化专项改造工程现场，国网宁波供电公司江北供电分公司协同带电作业分公司、配网公司顺利完成对新纵P578线1号杆5G量子加密智能开关的带电安装工作，为“迎峰度夏”保供电奠定坚实的基础。据悉，持续的高温天气给电网运行带来压力，度夏期间，江北供电分公司将

3月27日，国网天津电科院专业人员深入中石化天津南港乙烯项目现场开展220千伏中石化用户站投运前检查，保障大用户安全供电，服务大项目建设落地及天津市“十项行动”。据了解，天津南港乙烯项目作为天津南港工业区的国家“十四五”重点工程，是精准推进京津冀协同发展的重大工程，也是天津打造全国先进

进入3月份，气温回暖，春耕春灌正全面铺开，为让广大农民朋友在春耕期间用上安全电、放心电、可靠电，国网涡阳县供电公司组织党员服务队开展春耕生产用电服务专项行动。该公司党员服务队来到楚店镇后徐波村张林森麦种试验示范基地及家庭农场，了解春耕春灌生产用电需求，农民种植计划，开展了用电隐患

近日，国能晋江热电公司对110kV输电线路加强巡视，隐患排除，确保党的二十大期间输电线路可靠运行，为机组安全运行“保驾护航”。在党的二十大保电期间，该公司坚持每天上、下午各安排一次对110kV输电线路进行巡视及线路隐患排查工作，重点巡视安东及可幕工业区线路下方是否有使用吊车等其他异常情况，

“导线接头温度正常。”8月2日上午，国网北京怀柔供电公司刘娇建、许学军顶着炎炎烈日，对110千伏输电线路开展特巡。俩人抹了一把被汗水迷住的双眼，一人测量、一人记录，仔细检查塔身和附件，变换着望远镜、测温仪等各种工具，全力确保城市运行可靠供电。据了解，8月以来，为应对持续高温天气考验，确

“三夏”麦收季，金黄美如画。最近，盐城盐都供电服务中心组织共产党员服务队切实做好“三夏”期间安全供电及优质服务工作，为新民村安装和更换漏电保护器170个，排除安全用电隐患110处，发放宣传手册2000余份，极大地增强了辖区水果种植产业灌溉用电可靠性，全面助力“三夏”丰产丰收，赢得了村民们的

7月11日，在宁波市海曙区洞桥镇洞桥明苑小区，国网宁波供电公司工作人员为居民楼安装上了新型防水智能电能表，这也是全市首批投入使用的防水电能表，将有效提高低洼地区防汛能力，保障安全可靠用电。据悉，由于海曙区洞桥明苑小区地势低洼，在去年台风“烟花”登陆期间，因江水倒灌出现了严重内涝，部

巍巍青山埋忠骨，朵朵白花献英灵。为缅怀革命英烈、传承红色基因，进一步掀起革命传统教育和爱国主义教育新高潮，激发广大干部员工干事创业的责任感和使命感，4月2日，国网会理市供电公司组织党、团员到会理烈士陵园开展“祭英烈悟初心励前行”清明祭扫活动。在烈士纪念碑前，活动人员面向党旗、团旗，

8月25日，笔者获悉：光山县供电公司因在该县“万人助万企”活动中积极帮助企业和项目纾难解困受到信阳市政府肯定。该公司主要做法被《信阳市“万人助万企”活动工作动态》（2021年第30期）作为典型经验予以刊发。

近日，凤翔供电分公司以党史学习为契机，启动开展“聚焦安全用电”客户走访活动，旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平，为客户用电安全奠定基础。

7月11日，济源供电公司工作人员走进玉川产业集聚区，对客户供电设备精心把脉、认真排查，针对发现的隐患现场反馈，指导客户消除各类缺陷，并向企业负责人宣传当前供电形势，提醒客户合理安全生产，保障安全可靠用电。

最近，国家电网公司发布2016年度社会责任报告，用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告，六次荣获中华慈善奖，社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库，创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年，国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位，获得

2016年9月13日，在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅，志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础

确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中，强化营配调业务贯通，严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求，提高服务质量和效率。要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度，进一步扩大替代范围和规模，以电

  “小伙子，多亏你今天来我们家，让我们家少交了不少电费，真是太感谢你了，你看都到饭点了，在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘，这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里，这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆，一直用的是商业电价。可是，几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒，导致脑血栓复发，身边需要时刻有人照顾，而王大娘的子女们都在外地打工，不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居

近期以来，国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排，集中时间和人员，对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日，共更换过负荷配变43台，轮换配变33台，消缺51项，新增补点6处，春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓，冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县，春节前，外出务工人员陆续返乡，加之受地域文化影响，大年三十到元宵节期间，山阳家家户户有“亮灯”的习俗，每年春节期间，负荷剧增，保供电就成了一件大事。入冬后，山阳县供电公司针对以上状况，提前安排部署。提出了“

3月13日上午，河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间，征询客户对供电服务的建议，引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”，着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉，该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型，265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”，在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动，举办党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，通过激励党员发挥模范

“小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事”。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午，家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费，正准备离开，突然感觉胸部疼痛难忍，头部也一阵眩晕，当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪，赶紧上前搀着王大爷，扶他坐下休息，并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说：“药，袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子，翻出一瓶速效救心丸，此时晓

为贯彻国家电网公司安全生产年活动，抓好农村安全用电工作，大力营造农村安全用电氛围，普及农村安全用电知识，夯实安全基础，保证农村用户用电安全，提升农网设备健康水平和运行管理水平，构建和谐的农村用电安全环境，虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出，公司应及时落实国家电网公司要求，了解掌握全县工作开展情况，重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动，开展电力“三走进”活动;

国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电，我用心”这一服务理念，用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。今年以来，该所结合“接地气、连民心”活动，实践“四个服务”，坚持“你用电，我用心”，深入开展为民服务活动，努力打造群众满意工程，提升供电服务水平。活动伊始，该局就建立领导组织机制，成立活动领导小组，党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责，层层抓落实，确保活动有力有效推进。同时，建立工作常态运行机制

“你用电，我用心。”在“圣泉小城”，为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来，阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动，在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来，在电网规划、建设和改造中，加大应用科技含量高、技术领先的设备，建设了坚强智能的电网，为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设，传统的抄收员工作发生了较大改变， 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制，制定、完善了相关制度，对客户经理实施分级管理，积极引入社

项目背景为深化“三集五大”体系建设，国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心，形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候，服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心，持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案：95598客户服务中心设立一个数据中心，南、北两个基地，全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备，SR路由