北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

兴安供电公司:客服中心员工加强技能培训提高业务素质

2012-05-28 09:14来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:王桃桃关键词:兴安电业局技能培训服务水平收藏点赞

投稿

我要投稿

近日,客服中心多名员工参加了职业技能培训及鉴定。通过培训员工提高了本岗位业务知识的理论水平和岗位技能,促进了职工的自主学习的能力的提升。通过鉴定,对员工的业务能力和服务水平进行了综合分析,找到了职工的短板,针对不足之处,加强学习。

通过职业技能培训及鉴定提升了岗位技能的同时,还要提升服务水平。“你用电,我用心”是国家电网公司新提出的服务理念。客服中心积极采取多样式培训加强员工思想建设及提高员工服务技能。通过“比、学、赶、超、帮”的学习方式,让员工爱上学习、学会学习。

全体职工将始终坚持“你用电,我用心”的服务理念,用“真心、细心、耐心、热心、贴心”五心服务于广大电力客户,让客户高兴而来,满意而归。

作者: 王桃桃
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

兴安电业局查看更多>技能培训查看更多>服务水平查看更多>