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兴安供电公司:客服中心获营业厅标准化建设标杆窗口

2012-06-07 06:58来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:窦平关键词:兴安电业局标准化建设标杆窗口收藏点赞

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6月5日,兴安供电公司对窗口的标准化建设的单位进行了命名,客服中心营业厅获标准化“标杆窗口”。

为促进我公司各单位的窗口标准化建设工作,实现2013年底窗口单位全部达标的目标,兴安供电公司纪检监察综合工作检查组一行,对兴安供电公司客服中心、乌兰浩特供电局、阿尔山供电局和全盟五个农电局的6个客服中心及60多个供电所窗口标准化建设工作进行了检查考核。

检查组按照《兴安营业窗口单位检查标准及评分细则》内容就营业厅的建设、硬件配置、国网标识、便民设施、员工着装、规范服务和档案资料共32项内容进行了检查,对检查结果进行了通报。通过此项工作的开展,有效促进了各局窗口单位和供电所的标准化建设工作,服务水平进一步提升。

客服中心十分重视窗口的标准化创建工作,在营业厅重新装修后,对照国网公司营业厅建设标准,就环境建设、硬件配置、人员管理、服务水平的提高做了大量工作,为客户提供了温馨舒适的环境和最优质的服务,全力打造一流服务窗口。

作者: 窦平
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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