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“你用电、我用心”是电力企业开展“为人民服务创先争优”活动的重要载体。为切实提升居民用电服务质量,保证居民用上“放心电”。近日,扎赉特旗电力公司结合实际全面开展提高居民用电服务质量活动,以更加优质、方便、规范、真诚的供电服务树电力品牌。
首先,加强有序用电管理,确保居民生活用电。他们在严格执行政府批准的有序用电方案,将有序用电方案确定的限电负荷落实“到用户、到容量、到设备、到时间”,要充分发挥负荷管理系统的监控功能,加强对纳入有序用电方案的工业负荷的监控,确保限电指标落实到位,千方百计保障居民生活、交通枢纽、供水供热、农业生产等涉及公众利益和国家安全重要用户的用电需求,努力做到“限电不拉闸”。
其次加强业扩报装管理,确保安居工程用电需求。他们积极主动服务安居工程项目,提前规划电源建设,开辟报装“绿色通道”,同步受理临时用电与正式用电申请,以“合理、经济、适用”的原则制定供电方案,密切跟踪项目进展,加强沟通,限时办结,加快业扩报装速度,缩短接电时间,确保保障性住房及时用电。严格审核设计、施工单位资质,坚决杜绝无资质或超资质进网作业,认真开展设计审核、中间检查及竣工检验,保证安居工程配电设施质量、安全双达标,积极开展延伸服务,指导客户安全、科学用电,确保保障性住房安全可靠用电,严禁对安居工程搭车收费、私立收费项目、擅自提高收费标准,确保保障性住房配套工程收费合法合规。三是加强计量与收费管理,确保居民公平用电需求。
严格按周期校验和轮换计费电能表,对用户提出异议的计量装置,按照有关规定妥善处理,确保计量公开、公平、公正;加强营业抄核收管理,加大营销稽查监控力度,确保计费准确。严格执行国家电价政策和收费标准,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准及依据;创新服务手段,拓展交费渠道,积极推广手机交费、网络支付等非现金交费方式,着力打造“十分钟交费圈”,为用户提供透明、方便、快捷的交费服务;为用户提供便利的电费信息查询服务,确保用户“明白消费”。当客户拖欠电费时,应积极主动提醒用户缴费,确需采取停电措施时,应按照有关规定实施停电并履行告知义务。用户结清费用后,应于24小时内恢复供电,尽量减少因停电给用户生活带来的不便。四是加强供电质量管理,确保居民可靠用电需求。加大资金投入力度,持续加强配网建设,深化配网改造,逐步消除局部电网供电瓶颈、设备老化和低电压问题,保障人民生活用电需求;加强配变监测,合理分配负荷,缩短供电半径,开展低压无功补偿,提高配变功率因数。大力推行状态检修、带电作业、联合检修、零点检修等作业方式,积极协调业扩接入工程、电网建设改造及计划检修停电安排,减少客户平均停电时间,确保供电可靠率和电压合格率达到承诺标准;加强停送电规范管理,切实履行计划停电和临时停电提前告知义务。完善故障抢修制度,强化 95598 服务调度职能,实现抢修服务快速联动。合理配置故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件,优化应急排班管理,规范工作流程,严格执行安全操作规程,确保限时到达故障现场,及时组织抢修,尽快恢复供电。五是确保咨询投诉渠道畅通。建立95598与12398等监督渠道的常态联动机制,认真受理、处理客户投诉,做到事事有回音,件件有落实。畅通投诉渠道,加大投诉处理力度,对涉及居民客户用电服务质量的属实投诉,要举一反三,加强整改,着力消除服务短板,切实提高居民用电服务水平。各单位要修订完善投诉举报管理制度,定期组织明查暗访,深入分析、准确掌握供电服务薄弱环节,采取有效措施,推动供电服务品质不断改善。各单位要严格制度执行,加强对供电服务违规违纪的监督考核,对侵犯客户正当权益的行为严惩不贷,保障客户合法权益。
通过加大监管力度,进一步促进服务质量,提升服务水平优化,服务能力明显增强。
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为切实改进安全教育培训工作方式,提升安全教育培训工作水平,全面做好冬季安全教育培训工作,结合本质安全建设工作部署,扎旗电力公司于2012年12月25日至2013年3月18日开展“人人一节安全课”活动。一是活动准备阶段。组织成立活动领导小组,制订活动实施方案及详细计划,编制下发活动要求和评价标准,指导各基层单位完成“人人一节安全课”活动计划安排,按照“全面参与、领导带头、重在班组”的原则,明确讲课人员、讲课内容、授课对象及时间安排。二是活动实施阶段。按照讲课计划安排,组织&ldquo
1月9日,扎旗电力公司在公司四楼会议室召开2012年年度营销例会。公司领导班子、客户服务中心及19个基层所、站工作人员共计49人参加会议。会上,对2012年年度“购电量”、“售电量”及“售电单价”等各项营销经济指标和线损完成情况进行了汇报,并针对高损线路及台区的形成原因做了简要说明。随后,1个供电所、站逐一进行了年终经济指标总结及线损说明,并针对高损台区及线路一一查找原因,逐个梳理,与公司分管领导及客服中心讨论制定本所、站2013年线损指标。公司总经理李东哲就2012年
党的十八是中国共产党在新的历史条件下召开的一次重要会议,对新时期党和国家各项事业作出了重要战略部署。为深入学习、宣传、贯彻党的十八大精神,1月6日,公司举办十八大精神专题宣讲报告会,扎旗电力公司认真组织收听收看,班子成员、环节干部、党员和积极分子共计31人参加此次会议。此次会议由兴安盟委讲师团团长孙靖石主讲,深入阐明了党的十八大的鲜明主题和历史性贡献,深入阐释了党和国家过去10年的重大成就和科学发展观的历史地位,深入论述了中国特色社会主义这条突出主线的丰富内涵,系统讲解了全面建成小康社会和全面深化改革开放的总体目标以及社会主义经济、政治、文
1月7日8点30分,国网公司二届三次职代会即2013年工作会议开幕,扎赉特旗电力公司认真组织收听收看此次会议,公司领导班子、各部门负责人和各供电所长共计37人参加。这次会议主要任务:学习贯彻党的十八大、中央经济工作会议精神,落实中央企业负责人会议部署,以科学发展观为指导,回顾公司发展历程,分析形势,进一步明确目标,部署2013年任务,解放思想,攻坚克难,全面深入推进“两个转变”,加快建设“一强三优”现代公司,创建世界一流电网、国际一流企业,为全面建成小康社会作出积极贡献。会议共四大议程,一是观
进入12月份,随着供电区冬季用电负荷高峰的到来,为确保冬季电网安全可靠运行,扎赉特旗电力公司精心组织开展隐患排查,积极做好迎峰度冬工作。本次隐患排查受到该公司领导高级重视,亲临现场指导工作,对扎旗境内19个供电所、变电设备及线路进行排查,为确保迎峰度冬期间不发生大面积停电事故和电网事故,保证迎峰度冬期间的电力供应、电力设施安全,该公司结合电网现状认真修订了《扎赉特旗电力有限公司迎峰度冬工作方案》,对各变电所进行主变增容、更换设备等,对输电线路、配电线路进行巡线检查消缺等,各供电所做好高峰配变负荷测试,重点检查电网设备实际状况、开展气压、油位
为丰富扎旗电力公司职工节日文化生活,增添喜庆、祥和的气氛。元旦佳节,公司组织开展了羽毛球比赛、象棋比赛、跳棋比赛、猜谜活动、扑克比赛、乒乓球比赛等文体活动,喜迎新年的到来。羽毛球决算比赛一开始,现场气氛异常高涨。选手们尽情挥洒激情,个个精神抖擞、信心满怀,双打队员彼此之前默契配合、团结协作、全力拼搏、互相鼓励,他们对每一球都不放松,平稳的发球、敏捷的身手、娴熟的技巧、激情的扣杀,打得酣畅淋漓、难分高下,赢得场下观众掌声阵阵。经过激烈角逐,最终巴特尔获得了男子单打冠军,陈媛获得女子单打冠军,巴特尔、苗靖宇获得双打冠军。兵乓球比赛现场,每位选手
歌舞声中辞旧岁,欢声笑语迎新年。12月31日,扎旗电力公司全体干部职工欢聚一堂,一起欢庆2013年拼搏带来的成果,共叙对2012年的感受,共话对2013年的憧憬。联欢会开始前,该公司总经理李东哲发表了热情洋溢的新年致辞,送上新年祝福:2012年,是不平凡的一年,是开创的一年,更是收获的一年,公司全体干部职工齐心协力、勇挑重担,克己奉公,拼搏奉献。在兴安供电公司的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,团结协作,努力拼搏,勤勤恳恳,浩浩前行,我公司各项工作取得了优异成绩,电力事业崇高而神圣,前景光明而美好,责任重大而光荣。2013年,是充满希
龙年即将过去,新的蛇年即将来临,为了让人们过上一个喜庆、欢乐、温馨、祥和的元旦和春节,保障人民群众节日期间可靠有序用电,为地区经济发展创造安全、和谐、稳定的供电环境,扎赉特旗电力公司周密部署,认真组织全体员工实施“两节”保电工作。为了确保全旗人们群众过一个龙腾虎跃、亮丽美满的节日,确保电力安全、稳定、可靠运行,该公司及早动手,认真组织安排“两节”保电工作,并且成立了专门的“两节”保电工作领导小组,设立保电指挥中心,主要领导总负责的工作机构,确保过一个幸福欢乐的节日。一是
为全面客观地了解“三集五大”体系建设过程中员工队伍的思想状况,有针对性地做好思想政治工作,12月3日,扎旗电力公司大力开展“三集五大”体系建设员工思想动态问卷调查工作,为员工思想状况“把脉”。据悉,“三集五大”体系建设是该公司今年工作的重中之重,涉及体制机制的深刻变革、机构人员的重组调整和业务流程的整合再造,事关公司发展稳定大局,事关广大员工切身利益,为了摸清广大员工对公司“三集五大”体系建设的认识和态度,保障&ldquo
12月4日,扎赉特旗电力公司在四楼会议室召开中心组学习会议,会议由党委书记郭云海主持,领导班子及中心组成员共14人参加会议。会议传达了党的十八大会议精神,学习胡锦涛同志在十八大的报告,中国共产党第十八次全国代表大会,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会,该公司要求各部门把"十八大"精神的学习作为一项政治任务纳入重要议事日程,以十八大精神统领全公司工作,使党的十八大精神深入人心、鼓舞斗志,使广大干部员工职工切实受到教育,激发其爱党、爱国、爱社会主义的热情,真正把思想和行动统一到党的十八大精神上来,
党的十八大是我国在全面建成小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分重要的大会。扎旗电力公司把深入贯彻落实“十八大”精神放在首位,组织开展学习活动。该公司要求各部门把"十八大"精神的学习作为一项政治任务纳入重要议事日程,迅速掀起学习热潮;学习胡锦涛总书记在党的十八大会议中的报告,党员干部带头学习,带头记笔记,带头谈体会,以十八大精神统领全公司工作。结合工作实际,扎旗电力公司制定四项措施将学习贯彻活动引向深入:一是各党支部要加强领导,及时学习十八大会议内容,了解干
“经过你们悉心指导,我们对生产班次进行重排,有效避开高峰用电时段,既保证了生产任务又节约了企业成本,真是特别感谢你们!”6月19日,承德县天成印刷厂生产车间负责人对上门走访的下板城供电所员工高兴的说。随着气温持续走高,承德县电网负荷进入高峰,迎峰度夏进入关键时期。为此,国网承德县供
当前,在可再生能源大量并网的电力系统中,保障电力系统安全稳定经济运行面临着全新挑战。电力系统不仅需要满足每年“迎峰度夏”和“迎峰度冬”期间的高峰用电需求,更需要妥善处理日间净负荷波动对电网的影响。解决这些挑战的一个重要手段是在费率设计和需求侧管理等方面积极探索,制定能够反映电网供
6月17日,江西省长叶建春专题调研电力迎峰度夏安全保供工作。在省供电服务管理中心,叶建春了解新型电能计量检测技术创新进展情况,他指出,在今年电力迎峰度夏保供时期,做好有序用电、需求响应等负荷管理工作。在省电力公司调度大厅,叶建春听取全社会用电量、构建新型能源体系等情况介绍,叶建春指
北极星储能网讯:6月17日,温州市发展和改革委员会发布《温州市本级迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案》(征求意见稿)的公示,提到,用户侧储能顶峰补贴根据市级指令在规定时段内使用电化学储能顶峰放电的工业企业用户,给予1元/千瓦时的补贴。值得注意的是,本次政策新增了空调管理补贴,对参与电
北极星售电网获悉,6月16日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《海南省电力需求响应实施细则(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,补偿标准:约定型削峰响应采用电量补偿#x2B;容量补偿方式,日前邀约响应和日内紧急响应采用电量补偿方式,电量补偿标准单位为元/千瓦时,容量补偿标准单位为元/
6月12日,按照国家发展改革委、国家能源局及内蒙古自治区能源局2025年迎峰度夏电力保供工作要求,为全面检验电力防灾、减灾、救灾和重大突发事件处置保障能力,保障电力安全可靠供应,内蒙古电力集团举办电网2025年迎峰度夏电力保供应急演练。自治区能源局副局长陈铮现场指导,华北能源监管局、自治区
北极星售电网获悉,6月10日,浙江江山市发展和改革局发布关于《江山市2025年迎峰度夏负荷管理方案》的公示。文件明确,今年迎峰度夏保供形势严峻。2025年预计全省全社会夏季最高用电负荷达1.33亿千瓦,同比增长7.8%,措施前供电缺口约800万千瓦。其中2025年衢州全社会夏季预计最高负荷428万千瓦,网供
本期主要看点1、全国首次多通道、大范围跨经营区绿电交易顺利达成2、广州电力交易中心可再生能源绿色电力证书交易实施细则发布3、四川、浙江、安徽等地发布2025年电力需求侧响应方案4、最高温达到35#x2103;,广东、四川两地开始执行尖峰电价...一、前沿政策1、广州电力交易中心可再生能源绿色电力证书
试论新型电力系统构建的核心特征和基本特征中国能源建设集团投资有限公司总经济师徐进新型电力系统是在确保我国能源战略转型和“双碳”目标实现的大背景下构建的现代化电力体系,是关系到我国经济发展、能源安全、环境保护和社会福祉的关键举措。国家能源局已明确新型电力系统“三步走”发展路径,即以
2025年4月28日,西班牙、葡萄牙及法国南部地区突发大规模停电,导致伊比利亚半岛数千万人在白昼陷入黑暗,交通瘫痪、通信金融服务中断、医疗停摆、社会秩序混乱。此次持续近20小时的大停电是欧洲近年来最严重的一次,堪称“21世纪最严重的非战争型基础设施灾难”,暴露出高比例可再生能源接入背景下电
北极星售电网获悉,6月6日,浙江杭州市富阳区发展和改革局发布关于征求2025年迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案及实施细则意见建议的通知。移峰填谷补贴。2025年7月1日-2026年2月28日期间,对供电电压等级在10千伏及以上,参与电力紧张时段移峰(具体以省、市能源主管部门要求为准,不含需求响应、有
2024年“成绩单”出炉固体废物和化学品环境管理是持续深入打好污染防治攻坚战、推进生态文明和美丽中国建设的重要内容。近年来,昆明市生态环境局高度重视固体废物与化学品污染防治,2024年以来全面发力,全年固废治理工作有序推进。加快推进“无废城市”建设2024年,昆明市印发《昆明市“十四五”时期
2024年实施重点企业节能降碳诊断和升级改造,实行新上项目差异化用能管理。新创建国家级绿色工厂73家、绿色供应链管理企业11家,80%的国家级和省级园区均完成循环化改造。加快能源清洁低碳转型和新型电力系统建设,新增光伏发电装机1088万千瓦,陕电入皖特高压工程开工建设。全面推开排污权交易改革,
最近,国网江苏省电力有限公司勇于创新,积极实践,出色地完成了2024年重点城市供电可靠性管理工作专项交流研讨会协办工作,中国电力企业联合会可靠性管理中心发来感谢信,对江苏公司在电力可靠性方面做出的重要支撑表示感谢。一直以来,国网江苏省电力有限公司始终将供电可靠性管理置于重要位置,以客
为构建“不敢违、不能违、不想违”的长效机制,近日,国能龙岩发电公司采取了党建引领、健全机制、强化宣教、重点整治、验收管控等“五连环”措施,确保反违章攻坚行动取得实效。该公司持续深化“党建+安全”实践,将反违章工作与党建工作深度融合。在现场,党员带头反违章,加大自查力度,及时制止和
11月14日,安徽省人民政府印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知,共430个项目入围,其中A类项目34个,B类项目396个。其中含芜湖天然气调峰电厂项目、安徽宁国龙潭抽水蓄能电站项目等多个电力项目,详情如下:安徽省人民政府关于印发安徽省2024年重点项目清单(第二批)的通知各市、县人民政府
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最近,进一步提升员工技能水平,盐城供电公司设备部组织2024年设备专业“百日练兵”技能提升第一期培训,加强设备专业人才队伍建设,提升公司全体设备专业人员安全、专业等核心业务技能水平,营造比学赶超、积极向上、敢于争先的良好氛围,持续推进全业务核心班组建设。正值迎峰度夏期间检修窗口期,盐
近日,随着最后一仓混凝土浇筑完成,浙江天台抽水蓄能电站(以下简称天台抽蓄电站)主厂房1号机组顺利封顶,标志着电站施工从混凝土浇筑向机电设备安装转序,朝着2025年12月首台机组发电目标稳步推进。天台抽蓄电站主厂房1号机组从上至下分为发电机层、中间层、水轮机层、蜗壳层、尾水管层。自2023年12
9月20日,国网涡阳县供电公司召开了三季度同业对标推进会。会上,各指标管控部门对三季度指标完成情况进行了预测,对存在的问题逐一进行分析并筹划提升措施,对于需协同配合的指标明确了责任分工并制订了完成时间节点。会议要求,一是要高度重视对标管理,从基础管理抓起,注重管理成效,锚定目标找差
今年以来,国网涡阳县供电公司城市供服中心强化党建引领助力指标提升。该公司城市供服中心党支部以“三联三共”党建联盟为抓手,积极探索“党建+中心管理”活动新模式,全面推动党建与生产经营工作深度融合,把党建工作成效转化为创先争优的行动力;以学习贯彻纪律处分条例为契机,教育引导党员干部学
7月19日上午,省生态环境厅召开“吉林省全域无废城市建设”新闻发布会,省生态环境厅生态环境保护督察专员徐兵介绍吉林省全域“无废城市”建设工作有关情况。长春市政府副秘书长李林峰、吉林市政府副秘书长王健鹏以及省生态环境厅固体废物与化学品处处长于新刚现场回答记者提问。省环境保护宣传中心主
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