南陵供电257个收费网点 方便城乡客户电费缴纳

5月10日，江西省政府新闻办、国网江西省电力有限公司联合召开国网江西电力优化营商环境助力全面小康新闻发布会。国网江西省电力有限公司党委委员、副总经理张志立介绍国网江西电力在优化营商环境、助力江西全面小康建设方面出台的相关举措。国网江西电力副总工程师、调度控制中心主任刘镭，国网江西电

8月11日，笔者获悉，商水县公司为深入推进农电标准化建设工作，以高标准、高要求为出发点，不断提升员工素质，优化站所环境，软硬兼施助推化河示范所建设。升级软件。为营造良好的工作环境，该所办公楼、值班室、营业大厅修缮一新，服务承诺、电价标准、业扩流程等内容全部上墙。营业厅实行一站式服务

党的群众路线教育实践活动以来，国网沁县供电公司创新电费代收，方便居民交费，收到了良好效果。一是为方便客户交费，在交费方式上创新方式，拓展模式，在原来坐收、银行代扣、POS机刷卡交费等交费方式上，与农业银行、邮政等单位开通多个代收点，并选择每个行政村的超市、商店等人群密集地设立电费代收便民服务点，村民们足不出村，在家门口就能交费。二是为积极发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深化“走基层、转作风、解难题”的活动成果，在各供电所在营业厅悬挂宣传海报，党员服务队、青年志愿者服务队认真制定推广计划和营销宣传计划，利用农村赶集及县域

“自从村里有了这个缴费点，从家里走出来不到10分钟就能缴上电费，而且随时都能缴，真是方便多了!”在方城县四里店乡维摩寺村的电费代收点，前来缴费的冯成方乐呵呵地说。维摩寺村位于方城县四里店乡西南部山区，与乡镇所在地有20多公里。村里设立电费代收点前，村民缴纳电费要坐班车到乡里，来回就得1个多钟头，遇到集中缴费期，还要排队，有的时候来回缴个费就得半天，遇到恶劣天气，村民缴费还会受到影响，很不方便。自从村里有了电费代收点，村民再也不会为缴电费不方便而发愁了。目前，方城县电业局与县邮政局合作，借助遍布全县各村的村邮政代办点平台，建立邮政

4月11日，沁县供电公司围绕优质服务“零投诉”目标，推出优质服务“私人定制”模式，全面开展优质服务工作。一是围绕低电压客户进行“私人定制”。公司以提供可靠供电为切入点，以优质服务为主要抓手，建立、健全了各种应急预案体系和保电措施，加大农网升级改造投入力度，提高电网供电能力和电能质量，大力开展低电压治理工作。二是围绕重要客户进行“私人定制”。全面选树“身边最美供电人”，制作发放“优质服务连心卡”和“停

“以后在家门口就可以交电费了，再也不用跑二十几里路了。”东白音村民在商店买东西时高兴地说着。为方便广大城郊用户就近缴纳电费，乌兰浩特供电公司于2013年8月份开始，在距离义勒力特供电所较偏远的村屯太平嘎查、东白音嘎查开设了POS缴费机，两个电费代收点，为方便用户，公司将两个代收点设在村里的小商店内，每次电费发行结束，抄表员就将电费预存明细以及电费欠费明细放在这里，用户可以随时便捷查询，及时缴费。电费代收点设立后，邻村的村民也可不必长途跋涉到供电所交电费，在方便了村民的同时，更有利于电力优质服务向农村客户的延伸。

近日，内蒙古呼伦贝尔阿荣旗农村信用合作在与国网阿荣旗供电公司正式签订电费代收协议，信合在阿荣旗所属30个营业网点全部开通电费代收业务，这标志着国网阿荣旗供电公司提升供电优质服务管理水平又取得了新进展。该公司深入开展县供电企业管理提升工程，多措并举开展供电优质服务，针对用电客户缴费问题等诉求，与旗内各大金融部门洽谈协商，不断拓宽电费代收渠道，以实际行动为客户排忧解难，在供电营业窗口为客户提供服务的基础上，与金融等部门合作开展电费代收和自助缴费业务，通过更加人性化的服务，让客户体验国家电网企业用电安心、缴费省心、计量放心，热线舒心、服务贴心服务理念。

5月23日，乌兰浩特农电局书记在办公室主任的陪同下，以开拓农牧民缴纳电费渠道为目标，走访调研，在高根营村又挑选两户地理位置优越，人品高尚，村民口碑好的商店作为电费代收点，满足了村民的愿望。为真正践行“新农村、新电力、新服务”承诺，乌兰浩特农电局依托邮政部门独有的网络资源优势代收农电电费，在农电辖区打造10分钟缴费圈，这既是扩大用户交纳电费渠道的一项便民利民措施，也是加快电费资金回笼的一项重要举措。将有效解决用电客户缴电费不方便的难题，有效提高和电费收缴工作效率，有效降低供电企业电费现金收缴风险，既方便用户又能实现供电企业、邮政互

“买袋盐的功夫，顺便就把电费交了，真是省事啊”。库伦旗六家子镇杏树洼村张大姐说。她在村里的商店买盐的时候，看见通辽库伦旗农电局的人正在调试POS缴费机，还给大家介绍这个电费代收点的功能和好处，看着高兴就把心里话说出来了。库伦旗地广人稀，交通不便，大多数村民都是赶集的时候交电费，人一多就得排队，有时得耽搁一天的时间，“缴费难”已经是村民心里的一个结。为解决客户“缴费难”问题，该局积极采取各种措施，积极推行“10分钟缴费圈”建设工作，已建立了2个自助缴费厅，广泛

 10月29日，河南太康县电业局与邮政局联合开设的第二批67个邮政电费代收点正式投入运营。至此，该局已在毛庄、张集等9个乡镇开通邮政代收电费点110个，使近20万农村客户享受到了就近缴纳电费的便利。太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务，一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里，缴费非常不便。为更好地为广大用电客户服务，方便用户缴纳电费，今年初太康电业局与当地邮政局进行沟通，达成邮政代收电费业务协议，开启了电费代收业务的新途径。在增加服务网点的同时，为了能让客户享受到方便、快捷、满意的电费缴纳服务，太康电业局

9月26日，笔者从河南济源供电公司获悉，随着日前济源市各乡镇邮政电费代收业务全面进入试运行，该公司在农村地区新增设的320个电费代收网点已全部开通，本月起，济源农村电力客户即可利用这些网点缴纳电费。这标志着该公司朝着城乡居民缴费服务一体化目标迈进了坚实一步。济源总面积1931平方公里，农村占95.4%，其中约88%属于深山区。济源供电公司在着力打造城区“十分钟缴费圈”的同时，把方便农村群众缴纳电费作为提升居民用电服务质量的重要举措，在保持营业厅坐收、电工走收等传统缴费业务的基础上，创新缴费方式，拓展缴费渠道，相继推出网上银行、支

“现在交电费真的是比以前方便多了，装了网上国网APP，我直接手机点一下就可以操作，大夏天的再也不用跑银行去排队了!”7月14日，在国网象山县供电公司中心营业厅，引导员耐心地讲解了如何通过网上国网APP进行电费查缴后，客户王大妈在营业厅高兴说道。为坚强营销精益化管控，提高电费回收率，国网象山

太康县供电公司：积极推广新型缴费方式先生，您只要扫一扫这卡片上的二维码，就可以很方便的交电费了。9月22日上午，太康县供电公司毛庄供电所营业厅工作人员正在向缴费的客户王先生推广掌上电力缴费方式。为了为进一步拓宽缴费渠道，方便广大客户和减轻收费人员工作量，太康县供电公司不断拓展客户缴

自去年年初，东海县公司桃林供电所开展微信红包、支付宝缴费以来，快捷方便的多途径缴费方式，在被广大用电客户认可、接收的同时，也深受广大用电户的赞赏和好评。地处苏北的东海县桃林镇，外出打工的不占少数，家里只剩下老人与孩子，拖欠滞纳缴电费的现象时有发生。去年初，桃林供电所设备员孔伟催缴

真的吗，现在咱尉氏也可以微信交电费了8月15日，国网尉氏县供电公司调通中心员工方江丽在微信朋友圈发出一则关于微信交电费的信息后，立即被其众多朋友转发点赞并疯狂传播。为加强电费回收工作，尉氏公司积极推广多途径缴费方式，针对地方、个人制定缴费方案，由原来的只能在定点营业厅缴费，到现在的

4月22日，济源市组织开展法在心中平安伴我行活动，济源供电公司组织人员走上街头、设立宣传版面，向广大市民宣传安全用电常识及新型缴费方式，受到市民的一致好评。

为进一步方便居民客户交费，国网伊春供电公司全力推广掌上电力APP网上营业厅，支付宝及微信交费，使客户实现足不出户1分钟交费。在当前互联网+的时代，掌上电力、支付宝及微信交电费是国家电网公司官方手机客户端，继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外，为广大电力客户提供的一种随时随

为大力推广新型缴费方式，方便客户缴费，近期济源供电公司通过营业厅柜面、志愿者上街宣传外，还利用抄表、收费等渠道将新型缴费材料发放到客户，或在集中的小区张贴宣传材料。图为3月21日，该公司低压抄表员正在喜洋洋小区向居民推广掌上电力APP网上缴费软件。

10月26日上午，家住鄢陵县张亮桥村的张瑞勤在村里超市购物时，顺便将家里10月份100多元的电费缴清了。现今缴电费真方便，不用跑几十里地去供电所营业厅啦，一出家门就可把事办哩。张瑞勤高兴地讲述着通过便民缴费点交电费带来的便利。今年以来，鄢陵县供电公司与邮政部门联合建立村邮站，凭借对方的便

8月17日上午，城区供电所工作人员在城西营业厅向正在缴费的两位客户推广电费银行代扣， 使用银行代扣好处多，以后客户缴交电费就不用排队了，而且公司免费提供短信服务。为切实提升客户感知、拓宽缴费渠道、缓解催收压力及防范资金安全风险，8月份，宣威供电公司积极筹备开展一系列非现金缴费推广活动，加大非现金缴费宣传力度，把非现金缴费指标分解到各供电所确保“非现金缴费”业务有条不紊推进，主动上门推广，利用这周末花鸟街赶集日期，人流量大，主动进行上街宣传推广银行代扣电费、邮政点缴费、自动柜员机缴费、支付宝等非现金缴费方式，宣威供电公司&ldqu

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。自助缴费机依靠现代化计算机技术、网络技术和电子通讯技术，以营销业务应用系统数据为基础，实现了现金缴费、信息查询等功能。国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

“‘一卡通’将传统的纸质《用电证》换成了磁卡，可以实现刷卡缴费、电费预存、电费信息短信通知等功能，极大方便了咱老百姓缴费，提高了用电透明度。”9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了“一卡通”缴费、POS机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的“十分钟交费圈”的同时，也逐步提升了供电服务水平、和谐了供用关系。