海宁电力：员工苦练“内功”解客户电费疑惑

北极星售电网获悉，广东肇庆市人民政府发布关于印发《国家碳达峰试点（肇庆高新技术产业开发区）实施方案》的通知，其中提到，依托南网综合能源肇庆分公司，打造“绿电通”智慧用能服务品牌，为高新区提供专业、权威、可靠的绿电、绿证购售服务和智慧用能节能服务。选择多能互补、调节能力强的新能源场

近日，国家发展改革委联合有关部门印发《钢铁行业节能降碳专项行动计划》（发改环资〔2024〕730号）、《炼油行业节能降碳专项行动计划》（发改环资〔2024〕731号）、《合成氨行业节能降碳专项行动计划》（发改环资〔2024〕732号）、《水泥行业节能降碳专项行动计划》（发改环资〔2024〕733号）。为便于

北极星售电网获悉，国家发展改革委等部门关于印发《水泥行业节能降碳专项行动计划》的通知，其中提出，新建水泥项目原则上不再新增自备燃煤机组，支持既有自备燃煤机组实施清洁能源替代。有序提高水泥行业可再生能源使用比例，鼓励水泥企业一体化推进分布式光伏、分散式风电、多元储能等开发运行，推动

北极星售电网获悉，国家发展改革委等部门关于印发《合成氨行业节能降碳专项行动计划》的通知，实施低碳原料燃料替代。推进合成氨原料低碳替代，禁止使用高硫石油焦生产合成氨，鼓励可再生能源发电和合成氨企业联营。新建合成氨项目原则上不再新增自备燃煤机组，支持既有自备燃煤机组实施清洁能源替代。

北极星售电网获悉，国家发展改革委等部门发布关于印发《炼油行业节能降碳专项行动计划》的通知。其中提出，稳步提升炼油企业用能电气化水平，有序推动电驱系统替代蒸汽透平驱动。按照“以热定电”原则，根据蒸汽需求合理调控炼油企业自备电厂运行负荷。新建炼油项目原则上不再新增自备燃煤机组。鼓励炼

北极星售电网获悉，国家发展改革委等部门发布关于印发《钢铁行业节能降碳专项行动计划》的通知。其中提出，综合考虑能耗、环保绩效水平，完善高耗能行业阶梯电价制度。研究对能效未达到基准水平或环保绩效C、D级的钢铁项目，依据能效水平和环保绩效差距执行阶梯电价。落实支持余热余压发电的价格政策。

北极星售电网获悉，近日，河南焦作市工业和信息化局发布关于2023年焦作市电解铝、水泥、钢铁企业能耗核查执行阶梯电价的公示，焦作市9家水泥行业企业2023年度能耗符合GB16780—2021国家能耗限额标准要求，万方铝业2023年度能耗符合GB21346—2022能耗限额标准要求。上述企业阶梯电价执行标准为：用电不

你有关切，我有回应。湖南省人民政府网站联合湖南日报社推出——“帮你问到了”栏目，带来有关部门对百姓关注话题的权威回应。更多你关心的问题，欢迎文后留言或私信，我们会定期汇总并转送相关部门，帮你问到答案。

北极星售电网获悉，近日，郑州市发展和改革委员会发布关于2024年度我市电解铝、水泥、钢铁企业执行阶梯电价的通知，自2024年6月1日起执行。详情如下：关于2024年度我市电解铝、水泥、钢铁企业执行阶梯电价的通知各区县（市）发展改革委、国网郑州供电公司：根据省政府办公厅《关于完善差别化电价政策的

编者按中国长期执行统一的居民用电低价政策。随着经济社会发展，居民用电量及其占全社会用电量比例，呈现逐年增长趋势，导致交叉补贴规模、补贴程度越来越大。交叉补贴严重扭曲了电价结构和电价水平，使得“合理补偿成本”的电力商品定价机制难以实现。能否“妥善处理电价交叉补贴”成为制约新一轮电力

北极星售电网获悉，5月15日，新疆维吾尔自治区发展改革委发布关于我区钢铁生产企业2022年度用电执行阶梯电价加价情况的公告，8家钢铁生产企业2022年度用电价格不加价。详情如下：自治区发展改革委关于我区钢铁生产企业2022年度用电执行阶梯电价加价情况的公告2024年第1号按照自治区发展改革委、原自治

“感谢供电公司的周到服务，用上了‘e企扣’，我们物业今后交电费就方便了。”2月6日，辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解，这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。“e企扣”是向普通企业、集团缴费户如物业、公共事业公司、连锁商

日前安徽电力交易中心公示2021年一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况

北极星售电网获悉，日前安徽电力交易中心公示2019年发电侧电力直接交易偏差电费收缴返还情况，2019年度发电侧合计应收偏差电费76867.08元，实收76867.08元。

北极星售电网获悉，日前安徽电力交易中心公示2020年第三、四季度安徽电力直接交易偏差电费收缴返还情况，2020年第三、四季度用户侧合计应收偏差电费2998.4万元，实收2993.01万元，因用户销户、过户等原因无法收缴金额5.39万元。用电侧产生的偏差电费，按照发电企业直接交易结算电量比例，全额返还参与直接交易发电企业，共返还偏差电费2993.01万元。

北极星售电网获悉，日前安徽电力交易中心公示2019年四季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况，2019年四季度用户侧合计应收偏差电费4283.66万元，实收4371.14万元（含1-3季度未及时收缴偏差电费143.27万元）。用电侧产生的偏差电费，按照发电企业直接交易结算电量比例，全额返还给参与直接交易的发电企

北极星售电网获悉，近日安徽电力交易中心发布关于2019年第一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况的公告。详情如下：

北极星售电网获悉，安徽省能源局、国家能源局华东监管局日前联合发布了《安徽省电力直接交易偏差电费收缴使用细则（暂行）》，参与电力直接交易的市场主体，超出成交合同偏差电量允许范围的电量部分，按相关规则及时足额缴纳偏差电费。偏差电费的结算与收缴按季度为一个结算周期开展。市场主体发生以下

5月9日，山西能源监管办接到云海都物业管理小区反映安泽县电业局城关供电所乱收电费投诉举报。5月16日，山西能监办派员赴现场调查核实相关情况。通过座谈询问、查看数据采集系统、查阅收费单据，重新核算电费等方式，调查人员查清了用户争议的问题，详细解答了用户疑问，解决了用户诉求。针对供电企业

为方便群众建房，玉屏供电局朱家场供电所近期对两处低压线路进行了迁改工作。11月1日，两起迁改工作顺利完成，得到了群众的称赞。近期，朱家场镇兴隆村老屋场村民组一低保户和茅坡村洪家湾村民组一外出务工返乡群众要新建房。但因建房处上空有低压线路经过，给建房造成了困难。朱家场供电所获悉情况后

近日，阿富汗下议院批准了阿国家电力公司提出的新的电费收缴方案。按照该方案，阿将实行阶梯电价：如果用户每月的用电量在200度以内，每度电的价格为2阿尼；如果在200400度之间，多出的用电量价格为每度3阿尼；如果在400700度之间，多出的用电量价格为每度5阿尼；如果在7002000度之间，多出的用电量价

电是商品，用电要交费，大家都懂这个理。先用电，后交费，这是长期以来客户的消费习惯，到今天一直沿袭。如果电也像商场所卖的商品一样，先交钱后拿货，就不会形成欠费，我们就不用整天为欠费操心着急，为电费结零费心费力。在国外，很多国家的水费、电费和电话费一样，都实现了先付后用。在日本，便利店不仅仅销售生活用品，还可以缴纳各种费用，可以在自己方便的任何时候交费，不受时间限制。在欧洲，先付费后用电的缴费方式大同小异，但都能通过ATM机转账、信用卡、电话服务、现金缴费或网络缴费。在国内，通讯等一些行业经过多年的摸索，系统不断升级，也基本实现了先付后用的消费方式。大家都