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新的计算时代初露曝光

想明白我们今天为何走到这一步，很有必要回忆一下ERP的前生今世。简而言之，“数据处理的系统、应用和产品(SystemsApplicationsandProductsinDataProcessing，简称SAP)”这家德国公司在1972年缔造了ERP市场。上世纪八九十年代，众多企业及负责人对SAP的远景趋之若鹜，这个远景是：利用一种计算机化机制来联系财务、运营、供应链、人力资源和销售信息。奇基塔品牌国际公司(ChiquitaBrandsInternational)的CIOManjitSingh说：“使用ERP后，你有望能够全面提高效率，还能降低总成本――这几乎就是大家孜孜以求的目标。”市场随之火了起来。其他软件开发商也纷纷加入其中。甲骨文随后强势出现，收购了多家ERP开发商，不过SAP仍占着头把交椅。

到上世纪90年代中后期，人们对IT抱以很高的期望，认为IT无所不能。于是，资金源源不断地涌入，许多公司对于耗资数百万美元安装ERP系统毫不在乎――有些ERP项目集成起来，但大多数还是孤零零的。随着2000年不断临近，因担心千年虫给全球带来灾难，惶恐不安的IT部门拼命更换所有不符合标准的系统。当时，许多企业任凭ERP开发商及顾问的摆布，而ERP开发商和顾问趁机大发其财。

VinnieMirchandani以前是Gartner公司的分析师，后创办了为采购软件的企业提供咨询服务的DealArchitect公司。他回忆说：“当时一窝蜂地部署这类软件;因而，顾问要价不菲，开发商也没有为软件提供大幅折扣。”许多公司购买成套成套的ERP软件――统统买来。Mirchandani说：“这很糟糕。这是一种几乎非理性的购买方式。”

2000年初最终证明了两点：一是，千年虫其实根本不是什么大事，因为IT人员做好了本职工作。二是，公司如今在可预测的将来，被提供内部部署ERP的开发商牢牢锁定了――这些开发商拥有的不是竞争优势，而是竞争相似性。

而如今，企业在迅速变化，ERP系统要跟上这样的步伐有些吃力。Wang说：“要是企业还是像在上世纪末期的时候那样，ERP就不那么重要了。”首席财务官研究服务公司(CFOResearchServices)针对157名高级财务主管的一项调查简要扼要地剖析了这种情形：

“公司在不断成长、变化，有的新添产品系列，有的淘汰其他产品系列;有的开设新场地，有的整合业务，有的增添合作伙伴或外包业务职能，还有的集中或分散后台。由于监管机构加强监管力度、公司向国外扩展，报告方面的需求随之加大……简而言之，企业在变化;在这过程中，管理人员对信息的需求也在随之变化。”

当然，传统的ERP软件能够随之变化。但你要花很多钱。需要定制，需要变更及流程管理，还需要升级，而这些都要花钱。首席财务官研究服务公司的那项调查特别指出，典型的公司通常每年平均要花120万美元来维护、修改及升级ERP系统。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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