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阿尔山供电局创先争优中作风过硬

2012-10-22 09:55来源:蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局作者:王力辉关键词:阿尔山供电局创先争优服务收藏点赞

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创先争优活动要想取得实效,党员干部的过硬作风是可靠保证。阿尔山供电局在创先争优活动中,立足职能,坚持把解决问题、推动发展作为出发点和落脚点,迎难而上,奋勇争先,以过硬的作风,推动了电力事业健康发展,促进了全市经济社会繁荣稳定。

能者上,庸者下,打造纪律严明之师

该局作为电力执法部门,把提高执法人员素质作为重要工作来抓,通过开展培训、参加上级组织的学习等多形式学习,促进规范执法、文明执法。

该局在电力执法队伍中推行了竞聘上岗,通过民主推荐、业务考试等选拔环节,选出有能力、业务强的带班班长,推进了电力执法工作,做到了持证上岗、亮证执法、文明礼貌,行业文明程度明显提高。同时强化监督,设立了举报信箱,公布了举报电话,将电力执法人员置于群众监督之下。主动接受举报投诉,释疑解惑电力法规政策,针对群众反映问题,做到认真核查,加强监督检查,将处理结果及时给予答复,最大限度创造宽松的电力环境,提高群众满意度。

亮牌,规范,提供优质高效服务

该局把服务客户作为己任,把客户的满意度作为评价服务好差的标准,充分调动下属各所为民服务的主动性。通过开展优质服务活动,使党的宗旨观念得到具体展现,供电所等窗口部门认真落实首问负责制和限时办结制,开展了“亮牌示范”活动,通过佩戴党徽、党员先锋岗等形式,亮出自己的身份,公开自已的承诺,接受客户的监督,并简化了办证流程,缩短了办证时间,受到了群众的好评。下属各所不断优化服务环境,注重收集合理化建议,牢固树立文明服务在我心中的意识,认真推行语言规范、仪表规范、秩序规范、服务规范、环境规范五种基本规范,为客户提供优质服务。

作者: 王力辉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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