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萧山供电局45名监督员入驻两级“行风气象站”

2012-11-08 15:33来源:浙江省萧山供电局作者:张俊 秦维关键词:萧山供电局行风建设供电服务收藏点赞

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11月8日,来自人大、政协、政府、社区和企业等社会各领域的45名行风监督员“持证上岗”,全面入驻杭州萧山供电局5家“行风气象站”,标志着该局行风建设分层分区分级监督管理新模式的正式启运。

据介绍,供电行风建设管理点多、面广、内容繁杂,加上行风监督员来自各个社会各层面,在与供电部门沟通时存在“多对一”的“口径不一”,容易出现行风建设“头疼治头,脚痛医脚”零敲碎打的问题。对此,今年以来,萧山供电局将分级管理手段引入行风领域,通过设立两级“行风气象站”,编制“行风晴雨表”,发布“行风预报”,全面构建分层分区分级的供电行风管控新模式。

该局在供电辖区内建立两级“行风气象站”,实行“1+4”行风监督分级管理。“1”就是指设立1家局级“行风气象总站”,负责沟通联系政府机关,听取反馈意见,重点解决“面”上的问题。“4”就是按照营业片区设立4家基层“行风气象分站”,监测26个供电营业所供电服务质量,属地化采样客户满意度,在“点”上消除行风“瑕疵”,“1+4”的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。

在内容上,“行风气象站”负责监测范围内的“行风晴雨表”的编制,定期发布“行风预报”。其中,“行风晴雨表”包括每月编发《行风建设工作动态》和每季发布《行风建设风险评估报告》,定期对行风建设各个方面予以汇总分析,客观发布本月行风隐患提示和自我评估。“行风气象预报”,即“三级”行风预警,开展行风评估和分析,加强对苗头性和突发性问题的研究,及时提出预警和防范的对策,通过对行风信息的收集、识别、分析和预测,为行风建设针对性“消缺”。

下阶段,该局将进一步细化“行风气象站”监测指标,适时整合行风评估信息,形成“行风气象”综合指数,对行风问题出现的频率、概率、潜伏期、危害性和波及面等“对症下药”,为不断提升供电服务“把脉触诊”。

 
作者: 张俊 秦维
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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