牡丹江电业局：营业及电费部营业三所年初做好增供扩销开局工作

最近，江苏省气温骤降至-3℃及以下，国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控，通过对多联机、分散式空调的细致调控，将高于20℃的温度统一调至20℃，并下调中央空调机组出水温度1℃，让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦，负荷压降率达36.71%。我们知道，在日最低气温

星星给大家分享了张传名老师的《售电营销十八般武艺》，反响还不错。所以星星在经过张彦老师的同意下，决定将张彦老师的课程——《售电营销三大原则八大技巧》分享给大家！（来源：微信公会号“售电星星”ID：zcm32597作者：张彦）

按照集团、市公司工作要求，凤翔县供电分公司对营销系统、电费管理暨多元化缴费系统和采集系统的登陆账号及管理权限进行排查，清理工作。进一步加强了营销三大系统业务应用系统账号权限规范化管理，力保营销业务操作及数据安全。为安全有序推进该项工作，该公司组织成立专项工作小组，编制专项工作方案

今年以来，国家电网有限公司营销战线坚持以客户为中心、以市场为导向，全面落实公司“三型两网、世界一流”战略目标，大力推进客户侧泛在电力物联网建设，从增值服务、精准营销、风险防控、精准投资、数据社会化共享、精益管理六个供电服务领域深入推动营销数据价值挖掘，以数据驱动营销全业务、全渠道

【神华＋大唐合并的可能性有多大...】电力行业一周要闻回顾(2017.3.27-3.31）相关阅读：【电力上市公司业绩冰火两重天】电力行业一周要闻回顾(2017.3.20-3.24）深度报告丨中国政府遏制煤电高烧的铁腕行动：已叫停140GW煤电项目全球开发中的燃煤电厂装机数量出现了大幅度的下降。2016年1月至2017年1月，

12月5日获悉，国电兰州范坪热电有限公司于近日争得海螺水泥有限公司1.5亿千瓦时大用户直供电量的合作意向，为完成年度生产经营目标奠定坚实基础。为积极适应电力企业改革、开发用电客户、抢夺越来越激烈的电力营销市场，该公司未雨绸缪、及早出手，成立大用户直供电营销团队，深入做好大用户直供电量效

9月16日，由英大传媒集团、国网浙江电力、国网福建电力联合主办的智能电网与能源互联高峰论坛在浙江省嘉兴市召开。论坛围绕能源互联网影响未来、互联网+电力营销服务转型这两个议题，探讨在一带一路战略背景下，全球能源互联与智能电网发展面临的机遇与挑战，展示了智能电网在推动绿色可持续发展和城市

近期有传闻指出，目前已基本明确，电网会将营销部门为主体分拆出来成立国有售电公司参与竞争。独立出来的售电公司或将独立核算，不参与调度、报装和计费以及结算业务。至于公司的具体形态，是以省为独立实体还是全国一家再分子公司，知情人透露均在讨论之列。电网企业目前有50万人的电力营销队伍，在大

火红七月，激情盛夏。7月18日至19日，广东易事特电源股份有限公司(以下简称易事特)隆重召开2015年上半年全国营销工作会议。公司董事长何思模教授、执行长蔡孟君等公司高层以及来自全国各地近300个客户中心的销售精英们齐聚风景秀丽的东莞松山湖总部，凝聚发展共识，共商发展大计。董事长何思模教授致辞

 “造成我国新能源汽车发展滞后的主要原因在于地方保护严重、消费习惯培养不足、购置成本高等三个方面。”2013年，全球电动汽车销量22.6万辆，同比增长74%，其中美国销量14.4万辆，同比增长173%，而中国销量仅1.76万辆，同比增长38%，低于全球平均增速。针对这一现状，赛迪顾问汽车产业研究中心分析师汪家红说。汪家红表示，目前纯电动汽车主要是公交、出租等政府公共领域应用为主，私人领域消费量占比很小，消费者对电动汽车缺乏理解，不愿意轻易尝试新事物，所以需要借助营销模式创新，让消费者更多的来体验纯电动汽车，形成消费的示

为全面推进公司电力营销服务创先工作，真正提高供电服务水平，公司从以下七大方面着手推进电力营销服务创先工作。一是推进客户关系管理能力建设;二是推进客户服务渠道运营能力建设;三是加快客户用电业务办理速度;四是提高服务效率和质量;五是加强故障抢修快速复电协同;六是加强客户问题解决协同;七是加强95598电话工作质量管理。公司市场营销部把这七大方面的工作作为今年创先的重点来抓，我想公司的营销服务工作将会更上一个新台阶。

今年以来，盐城供电公司营销部落实对照年度“保九争八奔一流”目标，瞄准同业对标指标，深入剖析落后指标，不断夯实营销管理基础，努力提高精准施策水平，全面推动了盐城公司营销管理工作水平的持续提升。该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》，从营销服务室至各班组，责任到人，落实管理、检

为规范电价标准执行、防控经营服务风险，最近，盐城供电公司营销服务中心业务质量管控班联合用检专业分两组赴东台、建湖等7个区县公司开展“居民电价定比异常”专题现场稽查，查找可能存在的问题，及时采取措施，为提升企业经营质效打好基础。怎么提升供电公司营销工作质量管控水平？统筹整合资源、聚

11月25日，国网临夏供电公司城区供电分公司通过“网上电网”手机APP、营业厅办理业务户数达5715户。据悉，随着临夏市城镇化建设步伐的不断加快，城区供电分公司办理“新装用电、增容”等业务需求的客户络绎不绝。对此，城区供电分公司积极推动数字化新技术应用，通过开发数字化报表及推广应用，减轻班

为贯彻落实省、市公司优化营商环境工作要求，进一步提升供电服务水平,4月21日,由国网周口市供电公司及所辖县公司组成的检查组,对国网西华县供电公司7个供电所营业厅进行全面督导检查。

近日，安徽涡阳供电公司开展了营销类投诉判定业务考试。该公司各基层供电所所长、支部书记、副所长以及三员两长等参加考试。此次考试的内容包括：95598营销类投诉判定、（修订版）国家电网有限公司员工供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”以及投诉申诉相关内容等。此次考试，将有利于进一步提

10月20日，国网涡阳县供电公司召开营销服务工作座谈会，对营销服务中遇到的问题进行通报分析，提出下一步营销服务工作思路和措施。会议对营销服务中暴露的问题进行处理通报，相关责任人对存在的问题查找自身原因，并作表态发言。会议要求相关人员要强化“人民电业为人民”宗旨意识，从思想上正视问题，

10月20日，针对上周举行的铜仁供电局营销技能竞赛，玉屏供电局组织各部门负责人进行了深入分析和认真总结，梳理了存在的问题，要求各部门进行针对性培训，进一步提升本局整体营销技能水平。10月15日至16日，玉屏供电局成功承办了铜仁供电局2014年“安康杯”营销岗位技能竞赛。在与兄弟单位的同场竞技中，该局选手积极拼搏，勇争第一，在设立的5个奖项中，荣获团体、装表接电、用电检查三项第一名。对这次竞赛取得的佳绩，该局局领导给予了充分肯定，认为参赛员工赛前积极准备，在竞赛中沉着应对，发挥了较好的水平，展现了积极向上的精神面貌。但在抄核收和业

4月4日，国网陕西省电力公司山阳县供电分公司召开一季度经营分析会，分管领导、营销部(客户服务中心)、乡镇供电所管理部、营销班组和基层供电所负责人30余人参加了会议。一季度，该公司累计完成售电量5250万KWH,与去年同期相比增长10.17%;综合线损率完成9.08%,售电电价完成476.09元/KKWH。各项经营指标整体与去年同期相比完成较好。会议认真分析了当前经营工作中存在的问题，各供电所、班组就一季度指标任务完成情况、线损管理和优质服务工作进行了经验交流，展开了讨论，针对经营管理过程中面临的诸多问题和存在的不足，提出了很多具有建设性的意见。营销部还

3月19日，营业及电费部营业四所对辖区现场抄表质量进行抽查，严把营销管理第一道关口。本次现场抄表质量检查是该所“营销基础管理提升年”活动的重点之一。除此之外，还对业扩包装、用电检查、电价电费、电能计量、线损管理、优质服务六个专业的基础工作进行全面检查和考评。该公司特制订实施方案，要求按照实施方案的要求，落实责任，分解任务，强化过程管控，加强信息沟通，建立健全营销基础管理工作长效机制，进一步提升营销基础管理水平。据了解，此次检查，主要以电力营销工作情况为重点，以查线损管理和违约用电、窃电情况;查电价是否规范、收费是否合理和规章制度

为深入推进营配信息集成营销侧停电管理功能在全公司范围内的应用，宣威公司举办营销侧停电管理强化培训。本次培训涉及停电管理停电需求库及计划库应用、综合停电分析、停电信息通知到户、客户应急管理、客户停电时间统计的整体关系及功能应用。通过强化培训，提升了各所停电管理水平，有效提升营销优质服务水平。

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以“抓学习，提素质，强服务”为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。旨在通过开展分组自学、自查，认真查找营销服务方面存在的不足，组织员工互学、互评，不断提高岗位工作能力和个人综合素质，有效将“用心管理”理念转化为用心去工作的行动，推动供电所整体管理工作上水平、上台阶。该公