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外包策略的新忧思
在互联网经济快速发展的时代,企业之间的竞争已经不再是单体企业之间的竞争,而是发展成企业本身及其上下游产业链条的整体价值的竞争,是产业链中所有创造价值增值的成员企业构成的商业生态系统之间的竞争。企业如果想占有市场优势,必须对整个产业链进行整合,加强管控,形成产业链优势。
而用友软件过去大量的依靠自身力量实施和咨询工作的弊端开始显现,产业生态链伙伴合作便是用友软件新3年解决这一问题的一个核心策略。
“中国市场非常大,现在业务扩展到亚太市场,整个市场那么大容量,如果光靠用友软件自身力量,肯定难以满足市场要求、特别是难以满足客户要求,因为客户需要更专业的服务、更多的资源为他服务;另一方面,产业链发展一定和商业模式结合,如果没有商业模式变革支撑,产业链可能难以很好培育和发展起来。”用友软件执行总裁向奇汉说。
因而,用友软件进行调整的思路是结束大包大揽,将一些业务的销售、服务支持外包出去,交给合作伙伴。
“未来用友软件高端应用项目的咨询实施80%由专业服务伙伴合作交付,中端产品将主要通过合作伙伴销售和提供实施服务。”
在服务产业链,大力拓展咨询实施服务商/个人、项目开发服务商、系统集成商、培训服务商等合作伙伴;在营销产业链,大力拓展VAR(增值销售商)、RS(经销商)、ISV(行业、领域)等合作伙伴。
向奇汉对未来产业链的建设提出了具体的期望,他希望发展2013年扩大高端专业咨询实施合作伙伴50家,从业用友咨询实施的伙伴人员达到1万人以上,而据了解目前该人数不到2000。规划渠道合作伙伴新增400家,总体达到1000家。
但有业内人士提出质疑,用友软件的UAP不是一个新平台,15年前就已经推出了它,当年不能吸引合作伙伴和开发者聚集其上,今天又有什么新的卖点吸引合作伙伴和开发者?这不仅仅是技术成熟度的问题,还有方方面面的人气、应用积累及商业模式等问题。更重要的是,SAP不断升级技术,不断整合提升其在云计算、大数据、社交化、移动化等新需求下的新竞争力,加上其在高端市场原有的影响力,用友软件要想赢得高端市场的竞争,依然面临很大挑战。
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