新蔡公司:倾听客户心声 提升服务水平(图)

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

2024年是新中国成立75周年，也是实现“十四五”规划的关键一年。电力可靠性管理贯彻落实党的二十届三中全会精神，全力服务电力安全保障能力再提高、支撑电力安全生产水平再提升、推动电力优质服务能力再提效、扎实推进基于实时数据的可靠性管理体系建设，积极开展可靠性数据治理，电力系统及设备总体保

干字当头展现江苏能源监管新作为江苏能源监管办党组书记、监管专员王勤江苏能源监管办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国能源工作会议和监管工作会议精神，牢牢把握为“十四五”圆满收官、“十五五”良好开局打牢基础关键

9月25日，国家电网有限公司2024年迎峰度夏总结电视电话会议召开，深入贯彻习近平总书记关于能源保供和安全生产的重要指示批示精神，落实全国安全生产和秋冬季森林草原防灭火视频会议部署，总结迎峰度夏和防汛工作，部署秋检预试和迎峰度冬等任务，全力确保电力可靠供应和安全生产平稳局面，以高水平安

最近，盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题，组织台区经理走村入户，挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP，努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度，将优质服务送到了群众心坎上，受到居民一致好评。一直以来，盐城盐都供服中心

国网冀北电力有限公司认真学习领会国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神，迅速统一思想行动，坚持把争创“两个标杆”（争创新型电力系统示范标杆，打造能源转型最佳实践；争创高质量发展标杆，打造一流省级电网企业）作为总抓手，全力以赴推动公司党组各项部署落实落地。持

今年，国网上海市电力公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实上海市委、市政府和国家电网有限公司党组决策部署，坚持“世界观察中国电力的窗口”高标定位，以加快创建世界一流企业、建设超大城市新型电力系统为目标，高站位、立潮头、勇争先，全力推进“一体四翼”高质量发展，更好服务保

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

就在过去的这个夏季，浙江全社会最高用电负荷六创历史新高。得益于现代坚强电网强大的输送能力，西北沙漠戈壁里的风光，西南高山峡谷间的川流，以及东海上呼啸的海风，须臾之间化为电能源源不断送往千家万户。国家电网公司在浙江综合运用柔性负荷调节等手段，聚集海量负荷资源，形成电力保供的最大合力

就在过去的这个夏季，浙江全社会最高用电负荷六创历史新高。得益于现代坚强电网强大的输送能力，西北沙漠戈壁里的风光，西南高山峡谷间的川流，以及东海上呼啸的海风，须臾之间化为电能源源不断送往千家万户。国家电网公司在浙江综合运用柔性负荷调节等手段，聚集海量负荷资源，形成电力保供的最大合力

为确保农村留守老人安全用电，最近，盐城盐都供电服务中心楼王供电所党员服务队来到楼王汉张村，为这里的留守老人家庭义务检查线路和家用电器，发放《居民安全用电指南》等宣传资料和便民服务卡，详细介绍夏季科学用电知识，公布台区经理手机号码，签订服务承诺书，承诺做到故障抢修优先，上门服务优先

6月16日，国网唐山市丰润区供电公司组织开展“安全生产咨询日”主题活动，组织人员走进社区，向广大居民普及安全用电知识及电力设施保护常识，进一步提升公众安全意识，营造安全和谐的用电环境。活动现场，丰润供电公司通过设立咨询台、设置宣传安条幅、发放安全用电手册等方式，向过往群众详细讲解家

“最近天气多变，恶劣天气频发，咱们得加强现场监管和隐患排查力度，争取将隐患扼杀在萌芽状态。”6月15日一大早，国网丰宁县供电公司安监部梁勃跟随窄岭镇供电所巡视人员开始了对10千伏关家沟512线路的巡查工作。众人沿着线路认真查看，不放过任何一个角落，走到一处塔基，梁勃停下脚步皱着眉说道：“

6月16日上午，国网承德县供电公司以内部模拟利润中心建设为抓手，由安监部牵头，联合运维部、营销部6名青年员工走上街头，在板城大街开展“人人讲安全，个个会应急——排查身边隐患”安全生产月主题宣传活动，通过丰富多样的形式，向广大群众普及安全用电知识，营造出浓厚的安全生产氛围。作为“绿色希

“手机充电器长期在插座上不仅耗电，还存在一定的安全隐患……”6月16日，国网大城县供电公司员工走进社区向广大居民宣传安全用电常识。该公司以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题，精心部署、扎实推进“文化三下乡”活动，牢固树立安全发展理念，推进安全文化建设，为地方经济社

“最近高温天气到来，伴有雷雨天气，家中使用电气设备一定要注意安全，出门要拔掉电源设备。”6月16日上午，国网迁西县供电公司紧扣第24个全国“安全生产月”，“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主题，在栗乡广场开展安全生产宣传咨询日活动，为过往群众送上“安全用电锦囊”，以“绿色

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

6月16日，在全国第24个“安全生产月”期间，国网承德供电公司积极响应“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”的活动主题，组织工作人员到河北承德市中心广场，开展安全用电宣传活动。活动现场，承德供电公司设置了咨询台，摆放内容丰富的宣传展板，以图文并茂的形式展示了安全用电、电力设施

2025年6月12日，正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上，麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间，但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失，国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队，奔忙于农村、农企之间，用

“这个断路器破损严重，我先给你把螺丝紧紧，得抓紧换个新的，要不影响你们灌溉用电，而且电费也会增长。”6月11日，国网唐山遵化市供电公司“新愚公”共产党员服务队队员柳永、梁福存到遵化市石门镇小渤寨村为瓜农们用电保驾护航。遵化市石门镇小渤海寨村土壤肥沃、光照充足,十分适宜西瓜种植,当地许

近日，小麦陆续成熟，广袤田野上麦浪滚滚，处处洋溢着丰收的喜悦，也拉开了夏收的序幕。为确保夏收期间电力稳定供应，国网大城县供电公司早谋划、早部署，深入田间地头，为夏收工作提供全方位的电力保障服务。在公司统一部署下，各供电所对辖区内的供电线路及设备进行了特巡维护，重点检查了涉灌低压线

“您好，夏季是用电高峰期，一定要注意避免同时使用过多大功率电器，防止线路超负荷引发火灾...”6月12日，国网隆化县供电公司在街道商超旁开展安全生产月宣传活动时向来往行人讲解安全用电知识。6月是全国第24个安全生产月，国网隆化县供电公司以“人人讲安全、个个会应急、排查身边灾害隐患”为主题