阿尔山供电局：让客户需求在一线满意解決（图）

12月6日，阿尔山市供电公司部署2014年元旦、春节保供电工作，进一步明确责任，细化措施。该公司通报了近期发现的事故苗头、安全隐患，并针对2014年元旦、春节保供电工作，分别从电网、优质服务、应急抢修等主要方面进行了安全风险分析，提出防控措施。全体工作人员高度认识元旦、春节保供电及优质服务工作的重要性，把此项工作作为当前重点工作，提前抓紧、抓实、抓好。要提前制定检修计划，严格按照时间节点，对主供负荷的所有变电站和线路进行全方位隐患排查，及时发现和消除设备缺陷和隐患，决不允许出现由于设备或人为因素造成停电事故的发生。研判电力线路和变配电设备节日高峰负荷时

元旦、春节前夕，阿尔山市供电公司立足于本职，结合电力行业特点，认真履行职责，必保全市人民在光明和欢乐中度过祥和的元旦、春节。全力以赴筑电网阿尔山市供电公司在打造坚强电网的同时，组织全公司干部职工认真开展了节前安全大排查活动。在这次活动中，全公司5个供电所、5座变电站联合排查，分类梳理存在的缺陷，加强监视设备运行情况。检查、清理辖区内的所有电力线路，及时排除电缆存在的不安全因素。组织配电抢修班对辖区的公用变压器、分支箱等设备进行卫生清扫和消缺，确保变压器等设备的正常运行。对党政机关、768发射台、电视台等进行重点巡视，派专人值守。做好事故预想，以迅速处理

阿尔山市供电公司青年服务队帮助困难群体，一点一滴汇聚了爱的暖流，他们用行动书写了电网人昂扬向上的精神。贴心服务特殊客户阿尔山市供电公司青年志愿服务队以奉献社会、方便他人为目标，成立了青年志愿者服务队，以优质服务、帮残助贫、爱心捐赠、亲情陪伴、关爱空巢老人等活动为依托，将有需求的孤寡老人、残障人士等困难群体的详细资料建立台账，定期上门开展服务。建立学雷锋志愿服务长效机制，青年志愿者服务队帮扶贫困家庭累计达7户。12月7日星期六，阿尔山市供电公司青年志愿者服务队来到家住阿尔山市公安局对面平房的丁美芳奶奶家里，丁美芳奶奶今年81岁，老伴去世两年多了，靠低保生

俗话说，远亲不如近邻，近邻不如对门。阿尔山市供电公司就有这样一个好邻居，那就是阿尔山市武警中队。千事万事，部队的事就是份内之事把部队的事当自己的事，把部队建设看作自身发展，阿尔山市供电公司倾心为部队办实事。多年来，武警中队在硬件建设上还相对不足，部队营区老化，基础设施薄弱，该公司主动与中队和所属单位联系，为他们提供免费服务，每逢八一、元旦、春节等节日，都要到部队看望慰问官兵。“军民共舞”清扫积雪3月8日晚，阿尔山市夜降大雪，整个阿尔山风景区白雪皑皑，景色绝美，但给市民出行带来诸多不便。11日天气放晴，阿尔山市供电公司组织人员出门

白雪轻轻飘，悠悠奉献情。在阿尔山这方热土上，有着这样一位电业工人。他多年如一日，凭着一颗对电力事业执着滚烫的心，把点滴小事融入了阿尔山农网，用敬业的品质架起了农网改造。他，就是农网专责，隋洪文同志。隋洪文，一个平凡的名字，来找隋洪文办事的人都亲切的叫他“隋工”。勤勉敬业的老黄牛，一个执着奉献的人“隋工”，一张被烈日晒黑的圆脸、小平头，两面鬓角已发白，个子不高，但粗壮结实，略黑的脸略显木讷。作为农网专责的他，对工作，他兢兢业业。2013年，阿尔山市供电公司农网决算项目繁多，任务十分繁重，有农网工程设计、预算

近日阿尔山地区普降大雪，温度骤降，给正常的工作、生活都带来了不小的麻烦。为了保证设备的正常工作，巡视的正常开展，阿尔山市供电公司变电运维人员通过一天的时间分别将五岔沟变电站、白狼变电站、温泉变电站内巡视通道上的积雪清理出来，保证巡视无障碍。虽然天气恶劣、温度低下，冻手冻脚根本没有难住清除工们，他们多动手、勤动脚，热火朝天的将巡视通道一点点清理出来，员工们表示干活时并未感觉到寒冷，看到一条条通道员工们露出满意的笑容。

阿尔山市供电公司组织相关部室、供电所负责人召开线损专题分析会，逐个供电所、逐条线路、逐个台区进行细致分析，加大对线损分析管理指导，制定合理可行的降损措施，为有效降低线损“支招”。为有效控制线损，该公司采取统一领导、分级管理、责任考核的方式部署降损工作，对未完成线损指标的供电所进行了经济考核，进一步规范了线损管理的相关内容。全面排查线损管理的薄弱环节，细化降损措施，对线损低的线路和台区总结经验，对线损高的线路和台区反复仔细查找原因，找到切实可行的降损办法;同时加大用电检查工作力度，创新工作方式，力争做到线损监控全覆盖、线损管理全监

今年以来，阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务，在电费回收上早谋划、早运作，通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施，提前防范电费风险，确保电费“结零”。该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行，利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员，深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义，真诚为企业用电服务，用实际行动换来客户的理解和支持，大力地促进客户尽快缴纳电费。采取激励机制，提高催收人员的积极性。在电费催收方面，该公司实行催费人员考核与工作量挂钩，制度与奖惩结合，促进催收工作的效率。多措并举，确保电费&ldq

阿尔山市供电公司为更加有效的统一思想，发挥凝聚力，提升核心竞争力，该公司开展了一次全方位调研活动，主要包括员工思想动态调查、行风优质服务调研和“走进青年、转变作风、改进工作”调研实践活动等3个方面进行，希望通过调查更加全面准确的把握员工的思想动态，引导员工更加健康、愉快、高效的生活和工作，进一步提升公司的优质服务。公司领导高度重视本次思想状况调查，结合“三集五大”要求，精心准备了3套调查问卷，问卷中涵盖企业文化、组织战略、内部管理、生产运营、人力资源管理、战略发展、品牌建设、市场营销、内部管理、生产运营、

刺骨的寒风夹杂着小雪扑面而来，室外温度达到了零下24℃。12月6日上午8点40分，明水供电所所长接到明水变电站的电话，称明水10千伏线路7道弯附近有接地现象。接到电话后，该所长立即带着4名抢修人员进行巡线。发现7道弯附近有导线落地后，抢修人员做好先停电等一系列安全措施，经初步勘察分析认定是绝缘导线断裂。明水供电所所长急忙请示供电公司配电调度及安全员，派人员增援。该公司配电调度立即派人员领材料，前往事故地点抢修，为恢复供电争分夺秒。半小时后，供电公司抢修班的技术人员来到明水7道弯，找到了事故点。原来由于导线驰度较小加上近日持续降温，使绝缘导线断裂，才酿成

“用电线路及电气设备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部分严防外露，冰箱、冰柜、洗衣机等家用电器，应按产品使用要求，安装带有接地线的插座，不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿的抹布擦拭带电的家用电器，......”12月7日周六上午，阿尔山市供电公司组织青年志愿者到孤寡老人丁美芳奶奶家中，通过传单向她宣传电力法规和安全用电常识。这些安全用电小常识随着安全用电常识宣传单走进了千家万户，给阿尔山市父老乡亲送去了绿色祝福。这是该公司开展安全用电宣传活动，切实维护用电安全的又一举措。据了解，为牢固树立大安全思想意识，公司时刻把全