河南济源供电公司：弘扬“五四”精神 放飞青春梦想

5月13日，随着平均海拔5049米的西藏自治区阿里地区措勤县110千伏输变电工程最后一段导线展放工作顺利完成，全国“三区三州”深度贫困地区电网建设项目中海拔最高的110千伏输变电工程顺利完成建设任务。截至目前，西藏“三区三州”深度贫困地区电网建设工程主体形象进度已完成76.25%。据介绍，西藏自治

近日，国家电网有限公司第三届职工代表大会第四次会议暨2019年工作会议召开，会议要求，全面推进“三型两网”世界一流能源互联网企业建设，全面完成全年各项任务，树立国家电网卓越的品牌形象。读来不禁让人眼睛一亮，振耳发聩!2018年，国家电网有限公司守正创新，担当作为，全面落实党中央、国务院重

国家电网公司是全球最大的公用事业企业，以投资运营电网为核心业务，连续3年位列《财富》世界500强第二位，中国企业500强第一位。在中国，国家电网公司经营区域覆盖88%的国土面积，供电人口超过10亿人;在海外，成功投资运营了7个国家和地区的骨干能源电网，产能合作覆盖83个国家和地区，管理的海外资产

在6月22日发布的2017年《中国500最具价值品牌》排行榜上，国家电网以3298.87亿元的品牌价值蝉联榜首。提起国家电网，人们耳熟能详的是你用电、我用心的品牌口号。我们定义用心的品质、输出用心的理念、提供用心的服务。蝉联榜首，是国家电网公司用心铸就卓越品牌的有力印证。党中央、国务院高度重视企

日前，在新华网举办的第六届中国能源高层对话和国家外文局主办的2016中国企业海外形象高峰论坛上，国家电网公司分别荣获2016中国能源品牌价值杰出企业奖、能源行业最佳海外形象企业称号。公司品牌建设工作继荣获国资委品牌建设优秀企业之后，再获两项殊荣。评选专家认为，国家电网是一个负责任的品牌，

2015年4月13日中午，一位老大爷提着一袋子零钱来到了付集供电营业厅缴纳并预存电费，当老大爷打开袋子的那一刹那，不仅一旁的客户惊呆了，就连收费员也大吃一惊，一沓沓面值不等、缺边短角并且邹巴巴最大面值为1元的纸币伴随着难闻的气味呈现在面前，清点这些零钱对于平日爱美爱干净的女孩子来说是一次不小的考验，刺鼻的味道伴随着尘土让人很不舒服，但是营业厅人员并没有因此而对客户冷眼相待，依然是微笑服务，因为工作人员心里始终牢记“您用电，我用心”的服务理念。为了缩短缴费时间和不让客户等的时间过长，全所人员齐上阵，来分担这个不小的工程量，最终在规

身穿红马甲，头戴安全帽，不论白天黑夜，还是刮风下雨，他们都奔走在大街小巷、田间地头。这就是通辽库伦农电局共产党员服务队，他们以“精心、倾心、热心、爱心、悉心”的“五心”特色服务，不断完善服务水平，用行动在当地老百姓心中树立起了服务的“标杆”，赢得了社会各界的高度赞誉。“精心”服务工业园库伦电网辖区拥有众多大型企业，共产党员服务队积极投身园区建设发展，对园区建设用电开辟“绿色通道”，做到提前了解，科学规划，服务到位，实施特事特办，实行一

“电力局不仅供电服务质量好,企业形象也堪称表率,值得其他国有企业学习。”4月23日，通辽库伦旗农电局领导向到访的库伦旗旗委书记白跃华赠阅了国家电网公司、蒙东公司和通辽电业局《2012年社会责任报告》。为在地方积极树立国家电网品牌形象，彰显责任央企企业精髓，认真履行供电企业的社会责任，近日，库伦局领导向库伦旗委、政府、人大政协主要领导、大客户广泛赠阅了《2012年社会责任报告》。该局领导在详细介绍《社会责任报告》内容和意义时，广泛宣传了库伦农电局落实上级单位、旗委、政府工作部署情况和主动承担、切实履行社会责任的工作成效，并认真征求

“在让客户享受到更加优质、高效的供电服务的同时，我们还要让更多的百姓感受到‘国家电网’更真挚的爱心，做到让温暖沿着电网进入千家万户。”这是在活动现场每一个共产党员的深刻体会。图为该局党员服务队走进敬老院“国家电网冀北丰南电力共产党员服务队”的建立，是开展“为民服务创先争优”活动的重要内容，也是进一步强化“你用电，我用心”服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。图为红马甲党员服务队为敬老院打扫环境卫生近日，丰南局组织开展了&ld

 乌兰浩特农电局全力打造便民利民、公开透明的“国家电网”品牌形象，充分依靠网络信息，推出“用户查询机”服务，实现业务报装、电费查询、工作流程透明化。所谓“用户查询机”就是在供电所收费营业大厅窗口电脑上增设用电、电费、业务查询等信息录入情况。“用户查询机”服务推出以来，受到了用电户的广泛好评。一是提高工作效率，节约了时间，查询机每项用电信息准确无误，方便了群众。二是增进沟通，拉近了用户距离。查询机信息直接显示给用户，加深了工作人员和用户的相互理解，优

10月8日，国能信控技术股份有限公司江苏分公司正式注册成立标志着国能信控正式亮出储能这张“未来牌”此次江苏分公司成立作为国能信控公司持续高质量发展加码布局新型电力系统赛道的关键举措之一将加快推动储能核心产品力和技术服务质量建设进一步强化公司在新型储能领域的科技创新能力。伴随我国能源

为持续推动华北区域供电服务质量提升，9月13日，华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果，分析了当前供电服务面临的形势和任务，对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省（区、市）电力管理

2014年6月13日，习近平总书记创造性提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略，明确了我国能源发展的战略方向，为我国统筹能源高质量发展和高水平安全提供了根本遵循。十年来，中国华电坚定不移推进能源革命，为保障国家能源安全、推动能源生产和消费革命、加速绿色低碳转型发展贡献力量。本期，中国

2023年度北京市供电服务质量监管报告显示，国网北京市电力公司供电营业区面积1.64万平方公里，服务人口2185.8万，用户数量976.85万户，其中企业用户6.09万户，居民用户970.76万户。2023年，全年售电量1285.52亿千瓦时。详情如下：

2023年度上海市供电服务质量监管报告

为贯彻党的二十大精神，及时落实中央经济工作会议、全国能源工作会议、能源监管工作会议部署，更好地将以人民为中心的发展思想落实到供电服务工作中，2024年1月26日，华北能源监管局在京组织召开华北区域供电服务质量提升大会，与地方政府和企业共同研究提升供电服务的方法。会议通报了华北区域2023年

为全面提升华北区域供电服务质量，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，近日，华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系（以下简称“指标体系”）。从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并

2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务质量提升专项行动现场监管。监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对

党的二十大报告指出：“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日，

近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求，各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民的企业宗旨，引导广大党员干部职工始终

为贯彻落实党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署，深入实施质量提升行动，进一步提高产品、工程和服务质量，经国务院同意，市场监管总局、工业和信息化部等18部门联合印发了《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》的通知。行动方案从推动民生消费质量升级、增强产业基础