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丰南电力局走访大客户 构建和谐用电桥梁

2013-05-17 17:06来源:唐山市丰南区电力管理局作者:周宇翔关键词:唐山丰南区电力管理局供电服务用电企业收藏点赞

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为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台,实施大客户“全程式”服务工程,切实提高供电服务水平。近日,丰南局各部室相关人员分别前往丰南工业园区,主动走访粤丰钢铁有限公司、惠达陶瓷有限公司等大客户进行调研。

该局走访人员与用电企业负责人进行面对面的交流,就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解,征求客户意见和建议,同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。

通过此次走访,进一步加强与客户间的互信、沟通和交流,倾听客户宝贵意见,不断完善供电服务,优化服务流程,规范服务标准,竭诚为客户提供优质、方便的电能。

一直以来,丰南局为进一步加强与客户之间的沟通交流,定期开展走访大客户活动,登门征求大客户对企业在优质服务、业务水平、行风建设、办事程序等方面的意见和建议,了解他们在用电过程中的实际情况,使客户切身感受到了电力企业的关怀和服务,拉近了企业与客户的距离,切实提升了企业的供电服务质量和水平,架起了供用电双方的和谐桥梁。

作者: 周宇翔
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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