阿荣旗电力公司机关开展礼仪培训学习，转变工作作风

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行，进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。（

“面带微笑，挺胸，手掌交叉放于肚前，保持平衡，不能让头上的书本掉落。”12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职

整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

10月20日，获嘉县供电有限责任公司特邀专业讲师为该公司供电所、客服中心、呼叫中心等窗口部门的100余名员工进行了礼仪培训，通过理论讲解、一对一“找茬”、现场模拟等方式提升窗口人员的言行举止，收到了显著效果。

为进一步提高员工礼仪知识，树立良好的企业形象，提升优质服务水平，6月14日，绥化望奎县电业邀请服务礼仪培训师对全局所有营业窗口人员、95598客户坐席人员进行了优质服务文明礼仪培训。此次培训采用理论与实践相结合的方式，培训内容包括营业窗口服务规范、优质服务理念、服务技巧、接待礼仪、仪态仪表、服务用语等方面。在对基本理论进行讲解后，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何做好与客户沟通等方面向学员做了深入浅出的讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点问题，与大家交流经验，增强了员工处理投诉的技巧。通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精

为进一步提升窗口服务人员的职业素养，为广大电力客户提供更加优质和方便的服务，5月9至10日，奈曼旗农电局营销部组织窗口人员，开展了为期两天的供电服务礼仪规范培训。来自该局14供电所、10个客服中心窗口服务人员共计40余人参加了培训。培训中，授课老师详细讲解了职业着装、仪容仪表、接听电话用语等标准化服务礼仪，并参照国网公司《供电服务规范礼仪专业展示》的相关要求，组织窗口人员逐一演示站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节的培训。此次培训，加强和提高了营业窗口服务人员服务能力和水平，增强了主动服务的意识，同时更好的展现了国家电网“你用电•我用

正确的站姿、蹲姿是怎样的，鞠躬的角度、上班时的正确着装、询问时指路的手势、服务人员的各种礼节，握手、交谈的细节和注意事项等，5月5日-6日，兴安供电公司举办了为期两天的礼仪培训班，通过老师的讲解，使科右中旗电力公司各部室员工对日常工作及生活中需要注意的礼节有了更进一步的了解。 多年来，科右中旗电力公司一直将优质服务建设列为公司工作的重中之重，同时通过开展“为民服务创先争优”、“三亮三评三比”等活动努力创建为民服务满意窗口，相信通过此次培训，不仅能提高窗口人员的优质服务水平，同时使公司上下各部室人员的服务意

      12月10日，为提高员工的服务水平，促进员工职业素质、服务技能的提高，帮助员工以更好的状态迎接客户的来访，为客户提供更优质的服务，綦南供电局组织旗下16个供电营业所和3个营业厅的百余名员工进行了服务礼仪培训。此次培训共分为三期，讲师将对员工们进行一对一的培训，员工们将学习接待心理素质、服务礼仪、服务技巧、工作场所现场讲解等方面的内容。据了解，此次参加培训的员工有部分是新参加工作的，他们在相关方面的知识还很薄弱，与客户交流的技巧也很欠缺，此次培训也正是给了他们一个锻炼自己的机会，讲师一对一的培

11月6日至7日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司举办了一期公务接待礼仪知识培训。该公司各相关职能部门、基层站所公务接待、迎检引导人员参加了此次集中培训。该公司为让员工深入了解和掌握公务礼仪知识，规范接待礼仪，在公务接待、人际交往、优质服务过程中展现良好的素质和礼仪风范，展示企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，塑造文明和谐的企业形象，结合“创一流”活动的开展，有针对性地集中开展了此次培训。来自阿荣旗博物馆的讲师采用理论讲解、员工互动等多种方式，解读了礼仪修养的基本内涵，礼仪修养的原则和社交场合中的礼仪规范，列举发生在生活中工作中常见

近日，国网涡阳县供电公司组织召开“强作风、抓管理、提指标”作风建设大家谈座谈会。会上，与会各单位就如何强化部门（单位）作风建设、提升指标和管理水平，进行逐个发言，提出下一步改进工作方式方法及人员作风的意见建议。会议要求与会各部门主要负责人要提升自身综合素质，坚持打铁还需自身硬，坚

“公司全体党员要认真学习公司党风廉政建设会议安排，各岗位人员要把好职责范围内监督的‘第一道关口’，各部门负责人除管好本部门外，负有专业监督职责的部门要把职责范围内的业务监督好…”4月28日，五一假期前一天，一条廉洁提示信息通过国网范县供电公司纪检干部手机被推送到该公司微信工作群，该

4月28日，国网范县供电公司组织反腐败协调机制成员部门召开专题座谈会，听取投诉问题“百日攻坚”专项整治情况及酒醉驾等监督工作的意见建议。这是该公司纪委落实市公司反腐财协调机制会议精神，推动专业监督清单和营销领域“小微腐败”负面问题清单综合施治的一个具体举措。近期，国网范县供电公司扎

为进一步加强节廉洁工作，近期，国能龙岩发电公司从教育、提醒、监督等方面入手，重申廉洁自律有关规定，多措抓好作风建设，抓实廉洁教育，织密“廉洁网”。该公司围绕“作风建设提升年”活动，制定下发了《作风建设提升年活动实施方案》，以“三问、三治、三提升”为主题，重点整治“不作为、慢作为、

4月18日，国网涡阳县供电公司召开“讲忠诚、重实干、勇跨越”作风建设专项行动动员部署会，进一步明确作风建设目标任务，持之以恒加强作风建设，以更严、更实、更细的优良作风，落实好上级决策部署和公司“两会”制定的目标任务。会议强调，开展“讲忠诚、重实干、勇跨越”作风建设专项行动就是要通过

“请查一下这辆公务用车这几天的运行轨迹和全部停车点，打印出来，再到用车部门去进一步核实。”近日，国网范县供电公司纪委借助公车管理系统，运用大数据监控手段对公司公车管理使用情况进行监督检查，让“车轮上的腐败”无所遁形。为预防公车管理领域“微腐败”，从源头上防范违规停放、公车私用等违

近年来，国网清丰县供电公司将改进党员领导干部作风建设作为企业高质量发展的关键，连续两年开展“能力作风建设年”活动，深入分析研判“四风”新动向新表现，坚决整治“躺平式”、“假把式”干部，不断推动党员干部思想紧起来、作风严起来、落实快起来。紧盯“关键少数”，从领导人员抓起，从典型问题

今年是中国共产党建党101周年，是党的二十大召开之年，统筹中华民族伟大复兴战略全局，掌握历史主动，持之以恒推进作风建设，团结带领全党全军全国各族人民意气风发踏上实现第二个百年奋斗目标新的赶考之路。以史为鉴，书写恢宏史诗；壮阔征程，砥砺过硬作风。总书记强调，“要深入开展党的优良传统和

近日，大唐甘肃兰白武新能源事业部召开“转作风、抓落实、见实效”作风建设启动会。会议宣贯了事业部《“转作风、抓落实、见实效”活动实施方案》，动员事业部全体党员干部职工真抓实干，盯紧任务目标，不打折扣抓落实，抓实抓细抓出成效，为甘肃公司“绿色甘肃.521发展愿景”贡献事业部力量。为确保“

为持续推动作风建设专项行动走深走实，近期，陕煤电力运城公司工会以“稳增长、防风险、强作风”冲刺全年目标专项劳动竞赛鸣锣开赛为契机，适时举办“润初心、强作风”读书会活动，引导职工通过读书增加智慧、增强本领，将读书与履职融合，相互赋能，努力把读书所感悟的体会转化为履职本领，以过硬作风

能力提升促发展，作风转变重实干。丰鹤发电紧紧围绕“能力作风建设年”活动，突出“三个引领”，以提升职工政治思想能力、转型发展攻坚能力、技术创新增效能力为重点，推动能力全面提升、作风向严向实，持续向公司转型发展和提质增效上聚焦发力。突出思想引领，力促观念更新。充分发挥政治教育、宣讲研