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5月20日,笔者从毕节市工商部门了解到,根据毕节市工商局、市消协联合各县、区工商局、消协,在全市供水、供电、城市公交及出租车、有线电视、医院、邮政、物管、保险、通信、银行等十大公共服务行业消费者满意度调查测评中,供电满意率达85.4%。
调查测评主要采取召开座谈会、走访调查和在“3.15”活动现场发放问卷,现场测评、现场收回等方式进行,该次调查共发放满意度调查测评表1500份,共收回有效问卷1441份,有效回收率达96.1%。调查内容涉及十大公共服务行业总体满意度和服务态度、价格收费、强制消费、霸王条款、处理投诉、故障排除、虚假宣传等情况。
据了解,该市供电局历来重视与客户沟通,对专线以上大客户、重要客户和大商业客户,每月进行一至二次走访;定期开展 “客户用电安全服务”等活动,向用电客户发放安全用电手册,收集整理客户用电安全存在的问题;着力提升95598等窗口服务人员的服务规范、服务意识、服务礼仪、沟通能力,使服务理念和行为规范发生根本性的转变,客户诉求件件有落实;认真执行电价政策,减少客户缴费时长;按照供电服务承诺时限做好各项抢修、报修工作,快速及时恢复供电,严格执行“到达现场要沟通、服务过程扰民要沟通、抢修结束要沟通”的“三沟通”原则。
据悉,该局通过有针对性的改进工作,不断提高服务水平和电力行业的社会形象,自觉维护了广大消费者的合法权益,促进电力企业的健康规范发展,使消费者满意度逐年上升。
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“大家加把劲,争取今天把线架好,明天能通电。”在贵州赫章县拱桥社区沙家院组,20多名电力工人正在加紧放线、拉线、紧线,只见施工负责人徐贵川一边监督安全一边告诉工友。2020年,为了补齐区域间的发展短板,缩小区域间农村电网发展差距,助力农村产业发展,南方电网贵州电网公司在已完成农村电网改
日前,贵州毕节赫章供电局110千伏六曲河输变电工程全部投运,保障了拉苏、城关、青松等当地煤矿“双电源”供电改造的需要,拉开了贵州电网公司全力推动煤矿“双电源”供电改造的序幕。贵州省是南方重要能源基地,火电是贵州电网最主要的电源类型,发电量占全网发电量六成以上,2019年达到1158.7亿千瓦
为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,有效遏制严重违章行为。10月29日,赫章供电局出台了《赫章供电局严重违章考核规定》,对该局从业人员及管辖范围内承揽工程的承包商在电力生产和建设活动过程中,违反安全生产法律法规、规程标准,电力安全生产规章制度、反事故措施、安全管理等严重违章行为进行了量化规定。《规定》明确规定了17类行为违章、2类装置违章、1类管理违章的考核方式和额度。并按基建、检修、技改等外包工程管理及作业现场发生严重违章行为,分别给予每条200元为基数,每增加一条翻一倍的考核。同时根据责任大小,被考核人员涵盖责任人
2012年8月,赫章供电局全面启动“大仓库、大配送”工作,经过近一年的努力,目前已构建由1个二级仓、12个急救包组成的仓库管理格局,建立了统一的仓库作业管理标准,物资服务范围覆了12个供电所;制定了变电、输电、营销、供电所等四个专业类别的储备物资定额方案,实现了日常运维、应急抢修等所需物资储备定额管理及供应的运作模式。在供应商管理方面,积极配合上级局物资部门对供应商进行系统评价,并将评价结果应用于招标采购工作中;明确了项目物资JIT管理思路,相关管控表格开始实施运作,规范了设备从生产到供货的进度管理,保障了各类工程项目的建设需求
为牢牢把握防汛工作的主动权,遵循“安全第一、常备不懈、以防为主、抢防结合”的防汛工作思路。近日,赫章供电局积极做好防汛物资储备工作,确保汛情发生时,防汛物资拿得出,用得上。入夏以来,该县多次出现强降雨天气,降雨持续时间长,雨量大,多地发生泥土流和滑坡,严重威胁着供电设施和电网安全。该局物资仓储配送站根据近期天气变化情况,及时对防汛物资进行全面清理和排查,对不能满足防汛要求的物资进行补充,以保证洪涝灾害期间电网和设备安全。据了解,目前该局除了储备充足的变压器、配变低压综合配电箱、金具、电杆、瓷绝缘子等几大类配电应急设物资外,还在原
为做好高温酷暑期间消暑降温工作,体现对一线职工的关心。7月21日,赫章供电局工会主席李保文一行带着毛巾、饮料、矿泉水、西瓜等消暑食品和物品,来到六曲供电所街上变巡检现场,对现场工作的人员进行了慰问。进入夏季高温季节以来,气温持续攀升,供电人员在高温下持续作业,容易疲劳、中暑、注意力分散,产生高空坠落、触电等安全事故。对此,该局高度重视,有针对性地采取防范措施,从员工心里和生理入手,积极做好电力设备和线路运行维护人员防暑降温工作,严防中暑现象发生,有效保障了电力一线人员的身体健康和生命安全。工会领导的到场慰问,深深打动了在场所有人的心,激发了一线生产人员
7月5日上午,笔者在赫章供电局安全生产风险管理体系审核末次会议上了解到,该局安全生产风险管理体系以56%的得分率达到南方电网两钻等级。 在为期一周的外审中,审核组专家通过查阅管理标准、观察作业活动、现场抽查、与员工访谈等方式对该局各职能部门、供电所就安全管理、风险评估与控制、应急与事件管理、作业环境、生产用具、生产管理、职业健康系统、能力要求与培训、检查与审核9大单元、51个要素进行系统的审核。客观、公正地评价了该局风体建设的主要强项与主要机会,管理系统对应相关的法律法规、风险控制及管理体系的依从性与执行效果。 该局自2012年开
6月30日,赫章县各学校选派的50名中小学生代表们共同汇聚在赫章供电局的活动室,展开了一场围绕“我与电力”为主题的演讲比赛。小选手们准备充分,演讲内容与生活中的安全用电紧密联系,用各种用电隐患、触电事故等举例以警示,强调了用电安全在日常生活中的重要性,表达了学生对电力的认识。比赛评委由赫章供电局、赫章县教育局本次活动的评审专家组组成,活动结束,由两家单位领导上台为获奖选手颁奖并致辞。据悉,赫章供电局与赫章县教育局于今年3月联手启动了“我与电力”主题系列活动。本次活动目的旨在通过一系列寓教于乐的活动向广大师
6月27日,贵州电网公司物资部主任周贻宏在毕节市供电局副局长黄剑,赫章供电局党总支书记李健,局长姚世旭等人的陪同下,冒雨来到赫章县财神镇小结构村希望小学代表贵州电网公司向该小学捐赠五台价值两万多元的电脑。 周主任一行刚到教师集体办公室,财神镇镇长陈大芬、校长叶国勇等人就围了上来,如数家珍地谈起学校的发展、教学、师资配置和娃娃们的学习情况。当谈到信息教学时,叶国勇激动地说:“我们学校地处深山、交通不便,且受经济条件制约无力购买电脑,学生们虽然早已渴望学习电脑,但始终不能如愿,我们的《信息技术》这门课程都是纸上谈兵,全体教师可愁坏了,多亏了电
为进一步加强和规范农村供电所人员现场作业行为,保证作业人员人身安全,提高工作质量,实现标准化作业。日前,赫章供电局在卡上教育培训基地举办四期农村供电所现场工作标准化作业培训班。来自该局12个供电所配网综合、装表接电岗位的200余人均参加了培训。培训班由该局技术能手陈凯、内训师万顺兵、蒋康进行授课。教学内容分为施工类、运行类和营销类三大部分,涵盖了供电所所涉及的线路施工、运行、计量装置、抄表作业等低压现场工作。授课人员对工作前准备、人员要求、工器具、材料、危险点分析与措施、作业程序和竣工等项目涉及的每一个标准都进行了详细的讲解。在实操培训中还对每个作业步
“呜……”15:02分,赫章供电局调度大楼响起一阵刺耳的警铃声,三楼窗口冒出滚滚浓烟。“各楼层人员请注意,三楼会议室发生火灾,现在正在控制,电梯已停运,请大家不要慌张,立即关好办公室门窗,听从部门负责人指挥,用湿毛巾捂口鼻,尽快从消防通道有序撤离,到大楼外广场上集合!”值班员李天福启动楼层警铃,并不停地通过消防广播通知大楼人员撤离大楼。15:03分,生技部刘强拨通119报警电话:“我是赫章供电局,我们调度大楼三楼会议室发生火灾,起火面积约20平方米左右,火势正在蔓延
深圳与南方电网签署全面深化合作协议一周年在“双区”建设中体现南网担当
5月11日,济源供电公司客户经理司牛波涛、王新来到辖区企业开展上门走访活动,了解企业复工复产以来生产用电情况,征求客户用电意见,进一步提升供电服务水平,提高客户供电满意度。为进一步提升客户满意度,增强客户电力获得感,济源供电公司积极开展上门走访活动,及时化解供电服务工作短板,切实解
4月30日,济源供电公司大客户经理牛波涛、张媛媛来到虎领产业集聚区开展上门走访活动,了解企业复工复产以来生产用电情况,征求客户用电意见,进一步提升供电服务水平,提高客户供电满意度。当前,随着企业客户复工复产,为进一步提升客户满意度,增强客户电力获得感,济源供电公司积极开展上门走访活
为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台,实施大客户“全程式”服务工程,切实提高供电服务水平。近日,丰南局各部室相关人员分别前往丰南工业园区,主动走访粤丰钢铁有限公司、惠达陶瓷有限公司等大客户进行调研。该局走访人员与用电企业负责人进行面对面的交流,就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解,征求客户意见和建议,同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。通过此次走访,进一步加强与客户间的互信、沟通和交流,倾听客户宝贵意见,不断完善供电服务,优化服务流程,规范服务标准,竭诚为客户提供优质、方便的电能。一直以来,丰南局为进
为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台,实施大客户“全程式”服务工程,切实提高供电服务水平。近日,通辽库伦旗农电局生产局长黎平和相关部门人员前往三家子工业园区,主动走访沈阳枕木厂、恒通嘉星钛金属加工厂等大客户进行调研。该局领导与用电企业负责人进行面对面的交流,就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解,征求客户意见和建议,同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。通过此次走访,进一步加强与客户间的互信、沟通和交流,倾听客户宝贵意见,不断完善供电服务,优化服务流程,规范服务标准,竭诚为客户提供优质、方便的电能。一直以
6月5日,深圳能源发布《深能汕尾红海湾六海上风电项目风场EPC总承包工程招标公告》。公告显示,深能汕尾红海湾六海上风电项目水深40.7~46.6m,场址中心离岸距离33km,风机离岸超30km。项目总规划容量为500MW,拟安装34台15MW风机,总容量为510MW。建设一座500kV海上升压站和一座500kV海上无功补偿站,
6月3日,广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标,预计需求金额2.1亿元。详情如下:广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标招标公告(项目编号:CG0300022002049827)1.招标条件本招标项目广东电网公司2025年10kV避雷器框架招标,招标人为广东电网有限责任公司,项目资金来自自筹资金,出资比例为100%,
6月5日,中国能建四川甘孜乡城正斗(三标)650MW光伏EPC总承包工程采购招标公告发布。公告显示,该项目规划容量为650MW,本期为一期,本期光伏组件的标称功率之和(直流侧容量)为751.515MWp;拟安装1209780块620Wp的组件(N型单晶单面,尺寸:2382×1134×30)和聚光光伏区采用砷化镓聚光光伏管3800型
为贯彻党中央、国务院关于全面推进美丽中国建设的重大决策部署,近日,中国人民银行广东省分行联合广东省委金融办,广东省发改委、工信厅、财政厅、生态环境厅、林业局,广东金融监管局、广东证监局等九部门制定《关于金融支持绿色低碳发展推进美丽广东建设的工作方案》(以下简称《工作方案》),统筹
北极星电力网获悉,五大发电“旗舰”上市公司——华能国际、华电国际、大唐发电、国电电力、中国电力2024年报,披露了未来的发展战略及经营计划。整理如下:华能国际》》》》》一、发展战略华能国际全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,坚持以质量效益为中心,统筹能源安全和绿色发
开展碳足迹核算是国家“双碳”战略中的重要基础工作之一。生态环境部、国家统计局、国家能源局组织中国电力企业联合会等单位计算了2023年燃煤发电、燃气发电、水力发电、核能发电、风力发电、光伏发电、光热发电、生物质发电碳足迹因子和输配电碳足迹因子以及全国电力平均碳足迹因子,以生态环境部公告
近日,《广东省促进海洋经济高质量发展条例》已由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十八次会议于2025年5月28日通过,现予公布,自2025年7月1日起施行。文件指出,省、地级以上市人民政府能源等有关主管部门应当加大海洋油气资源勘探开发力度,推进液化天然气等接收及储气设施、配套码头和配套外
5月30日,广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标,预计需求金额1780万元。详情如下:广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标招标公告(项目编号:CG0300022002066852)1.招标条件本招标项目广东电网公司2025年10kV干式站用变压器框架招标,招标人为广东电网有限责任公司,项目资金来自
5月28日,甘肃省政府新闻办举行“七地一屏一通道”系列政策解读新闻发布会——全国重要的新能源及新能源装备制造基地专场。发布会中提到,截至4月底,甘肃新能源装机达6720万千瓦,占电源总装机的64.7%,排名全国第2;2024年全省新能源发电806亿千瓦时,占总发电量的35.4%,排名全国第2。发布会表示,
思源电气股份有限公司(下文简称“思源电气”)成立于1993年12月,是国内知名的专业从事电力技术研发、设备制造、工程服务的上市公司,荣膺上海市创新型企业和重点高新技术企业、国家重点火炬计划企业、中国能源装备十佳民企等荣誉称号。目前,公司拥有八家全资及控股子公司,产品线覆盖输配电一次及二次设备
5月29日,重庆市能源局发布关于公开征求《重庆市分布式光伏发电开发建设管理实施细则》意见的通知,通知指出,采用自发自用余电上网的一般工商业分布式光伏项目,根据市内电力负荷分布确定不同上网电量比例,其中:位于主城都市区22个区县行政区域内的项目年自发自用电量比例原则上不低于20%,其余区县
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