萧山供电局“全营养培训套餐”覆盖营销全工种

11月21日，贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%，居民客户端平均电压合格率不低于98.5%；农村电网平均供电可靠率不低于99.8%，居民客户端平均电压合格率不低于97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率

最近，盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼，助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境，紧跟时代步伐，顺应社会及企业发展，持续提升青年精神素养和电力电网认知，迈稳迈实职业生涯的“第一步”，埋下一颗“电力种子”。“青春向党

最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻

“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查，其次要做好登杆工具的检查，同时要对杆身进行外观检查，查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所，党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景，每一个步骤、每一个指令都彰

11月18日，国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制，为SMC（天津）制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC（天津）制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目，项目位于天津市北辰区，建筑面积约3.59万平方米，建成后将为SMC集团核心元件生产线，实现研发生产气动元

近期，西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系，着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态，公司纪委积极采取以下行动，以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面，积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作，用法律法规、制度规定、廉洁故

“今日电网作业区域晴转多云，温湿度、风速等均在正常范围，预计无延期或取消气象风险。”11月12日，河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月，邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工

“您好，请问您在办理用电过程中，是否有供电公司员工向您收取费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动，并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，持续助力“红色乡村”建设

11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上，三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定，三方

“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。近年来，江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化

11月7日，在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近，锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解，10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来，兴陆南支线部分设备老化严重，线路防雷能力不足，线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需

为进一步提升营业窗口服务人员业务技能水平和优质服务水平，4月10日，河南省封丘县供电公司组织各供电所及营业厅窗口人员进行营销业务培训。培训课上，培训老师重点对窗口人员就近期出现的热点问题和敏感性问题进行了讨论，包括柔性催费、电费费控以及销户风险防范等，同时对在实际业务办理中存在的问题、迎宾介绍、服务礼仪、业扩报装、电力营销应用系统、供电营业规则及相关业务技能进行培训。培训过程中，参培人员还就日常工作中遇到的问题进行了交流讨论，对自己关心的有关业务内容进行了提问。近年来，封丘县供电公司不断加强窗口营销人员业务技能培训，通过开展丰富多彩的培训方式，采取 &

11月5日，牡丹江供电公司把客户诉求当指令，营销培训走新路，让员工掌握优质服务“面对投诉三原则”、“七项细化指标” 、“沟通五把钥匙”、“一口答”精髓培训内容，取得了事半功倍的效果。这个公司用“面对投诉三原则”善待客户抱怨，真诚面对投诉。原则一是客户永远是对的，二是客户的诉求要想方设法满足，三是客户的怨气要面对面的沟通化解。该公司制定“七项细化指标”，把优质服务细化成客户满意、主动服务、真理瞬间、抱怨是金、依法

“今天的考试内容是营销业务知识，是对前一阶段营销培训的检验，希望大家认真答好题。”9月3日，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在考试前对该所员工们说。今年这个所营销培训工作要点：一是内容的层次性。既要根据职工自身素质、个人期望、所处岗位和外界环境，制订不同的培训内容;又要坚持开放性，培训内容必须与时俱进，不断更新。二是培训计划的统筹性。要确保培训工作的顺利进行，就要班组间协调、工作间衔接、管理上统筹，实现整体优化。三是培训管理机制的激励性。要使培训工作与部门评先选优、与干部政绩考核、与职工切身利益挂钩。四是培训管理方

截止7月15日，眉县供电分公司新营销系统培训在公司三楼会议室顺利落下帷幕，本次培训为期十一天，该公司市场营销部、客服中心全体人员及基层供电所全体营业人员共31人参加了培训。本次培训主要是依照公司系统的统一部署和要求，外请专业培训师对新营销系统的实际功用、具体操作等进行专题授课和实践操作，并结合公司客户用电性质和所执行的电价结构特点，对重点客户、特殊客户进行特别示范和讲解。为了确保新营销系统顺利上线，在培训期间，宝鸡分公司市场营销部派专人跟踪指导，培训老师和全体参培人员不畏酷暑，系统学习了营销系统地操作步骤、应用范围、输入要点和常见错误，大家对照本所抄表

5月26日，科左后旗农电局为进一步提高营销人员业务素质，提升营销新系统实用化水平，该局营销部组织全局基层所站营销员、核算员和业务受理员共四十一人，对前期营销新系统培训、应用情况进行业务考试，实现营销业务培训、考试“两手抓”。自营销新系统应用以来，该局营销部曾多次组织人员对供电营业所站窗口人员以及营销“一部三中心”等相关人员对业扩、合同、用检、计量、抄核收等多项营销业务培训，通过培训使职工充分认识到提高营销业务能力的重要性，达到培训“有益、有为、有效”的目的，确保该局营销工作规范、严

4月12至21日，祁东县农电服务公司分两批对所属8个供电所的营销骨干共80余人组织开展了农电营销培训竞赛集训，并及时宣贯了衡阳电业局最新下发的农电培训文件精神。此次农电营销培训竞赛的主要内容是营销抄核收和业扩报装2个项目，培训期间，参培人员积极上进，学习氛围浓厚，按竞赛流程标准，对每一个步骤进行规范，通过内训师指导和学员互评将暴露的问题及时归纳解决，真正做到学用结合，达到了提高业务技能、交流经验的培训目的。参加此次培训的学员一致表示，培训后将继续开展自我练习，回去后组织好供电所其他营销员工完成预期培训工作，确保人人过关，熟练掌握每一项竞赛流程。培训过程

近日，科左后旗农电局为深入开展营销业务特色培训、规范经营管理水平，特组织人员对供电营业所窗口人员以及营销“一部三中心”等相关人员进行了为期5天的业扩、合同、用检、计量、抄核收等多项营销业务培训。此次培训使职工进一步认识到，要提高工作能力的重要性，要从点滴做起，从细微着手，结合岗位实际进行思考、学习，再思考、再学习，认真扎实做好本职工作，落实责任，确保营销工作规范、安全，逐步形成“大营销”服务理念。日后，该局将根据制定的培训计划，继续对营销人员进行业扩报装、抄核收等相关专业的培训，力求使培训达到&ldquo

3月29日，在牡丹江阳明供电局七楼会议室里，由普通职工客串的“培训讲师”，为大家讲解供电营销方面专业知识。下面员工则拿着笔记本认真记录，并不时有人举手提问，互动交流。这个局为全面提高员工业务技能，通过集思广益推行“阳明大讲堂”活动。活动开展以来，已经有多名员工进行了讲课，一改过去内训师在台上讲，口干舌燥，员工在下面听，心不在焉的模式，实现“轮流当老师、轮换做学生”。该局一是让讲课的员工上讲台讲技术、谈心得，把自已的一技之长展现在大家面前;二是在该局内线班设置电能计量装置配线模拟图版

9月15日，牡丹江电业局举办农电系统2011年度营销培训班，来自该局所属14家农电单位80余人参加了此次培训。本次农电系统营销培训班由牡局专家级老师授课，培训内容涉及电价、计量、业扩报装、线损等各方面的内容。培训老师根据工作经验和亲身的经历，紧密结合牡局农电工作实际，针对工作中的重点和难点问题进行系统讲解，使农电员工业务素质得到了提高。农电员工纷纷表示：在今后的工作中，要积极主动地把学习到的理论、方法、技能充分运用到实际工作中去。

“要注意的安全事项和违章风险点清楚了没有？”“清楚了！”从祁东电力局洪桥供电所培训基地传出嘹亮的声音。 比盛夏的天气更热火朝天的农电营销培训正在进行。 自7月8日起，祁东电力局就开始举办农电营销服务集中培训班，来自全县8个中心供电所的80多名农电一线营销员工参加了培训。 本次培训为期10天，培训方式为全封闭式，培训标准按省公司农电营销竞赛标准进行，培训内容包含低压三相客户新装流程、农电营销抄核收流程及军姿训练等方面。 据了解，为将此次培训做到人员有组织、学习有计划、考核有措施，该局采取培训导师授课、现场观摩演练、互动问答、自设客户出难题提建