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新乡公司:建成“10分钟缴费圈”

2013-05-22 15:46来源:河南省新乡供电公司作者:冯楠 李逢魁关键词:新乡供电公司10分钟缴费圈电力缴费收藏点赞

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5月20日,家住河南新乡市金喜园的刘女士来到小区物业的电力缴费终端,她输入缴纳金额并按下确认键,终端机就自动打印出了缴费凭条。整个过程用时不到两分钟。

新乡供电公司营销部相关负责人告诉笔者,目前新乡市有80余台自助缴费终端系统,分布在各大商厦及小区内外等群众居住比较集中的地方,有效解决了部分小区营业厅网点少、市民缴费距离远的问题。

根据新乡公司“十分钟缴费圈”的规划,社会化代收只是方便缴纳电费的途径之一,除此之外,客户还可以通过银行卡代扣、手机、POS机、网银、电费充值卡等非现金方式进行缴费。据了解,新乡公司在市区开设600多个电费代收网点,市民可在超市、彩票站、电话亭等处轻松实现电费缴纳业务,大大方便了市民。开通的95598网上交电费业务,可使市民足不出户在家中上网,敲几下键盘就可以交上电费。

该公司宏力大道营业厅的收费员告诉记者,电费收缴每笔耗时不到1分钟,高峰时段营业厅每个窗口大约能排10个人,客户用不到10分钟就能轻松缴纳电费。

“我们为市区客户提供9种可选电费交易方式,任客户自由选择,现在已经实现了十分钟之内缴纳电费的预期目标。”该公司营销部负责人说。

作者: 冯楠 李逢魁
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