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遵义供电局:“村电共建”窗口成为廉洁文化阵地的前沿堡垒

2013-07-17 14:45来源:贵州省遵义供电局作者:郑之轩关键词:遵义供电局村电共建供电服务收藏点赞

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7月16日,在遵义凤冈县新建乡太河村的“村电共建”窗口,悬挂在墙上的村电共建监督人员工作牌格外引人注目,监督人员陆源仁和朱德江的照片、电话等信息清晰可见。随着廉洁文化建设和“廉洁高效.为民服务”供电所创建工作的推进,廉洁文化的阵地也在最前沿的“村电共建”点扎下了根,成为了这块阵地上有效堡垒。

据了解,经过三年多的创建和推广,目前遵义供电局创新开展的“村电共建”服务窗口已遍及整个遵义电网,这个最初旨在解决偏远农村“缴费远、缴费难”的为民服务模式同时也将功能拓展到安全节约用电知识普及、客户用电信息收集反馈、关爱农村弱势群体及廉洁文化建设等领域,成为供电企业建在农村的服务站,让村民足不出村就能享受到各种供电服务,解决用电难题。截至目前遵义电网已建成运行共建点284个,直接服务38.46万户农村家庭,按每月为每户节约25元缴费成本计算,每月可为村民节约费用约962万元。

为了确保扎根最基层的服务窗口的服务质量,特别是在廉洁文化的建设成效,该局通过供电所与各村开展“支部联建”、建立廉洁监督机制等工作,向村民公布供电服务承诺和标准,张贴窗口服务人员及监督人员照片及电话,建立投诉处理渠道,最大限度通过村务公开平台建立了一套廉洁文化保障通道,目前,遵义电网各村电共建点正通过细化服务要求等工作扎实推进基层廉洁文化建设。

作者: 郑之轩
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