牡丹江供电公司：营业四所全力做好节日期间供电服务工作

一、会议概况主题：柔性·互联·低碳时间：2025年5月15日地点：浙江·杭州二、组织单位主办单位：浙江省轨道交通和能源业联合会、北极星电力网支持单位：国网浙江省电力有限公司电力科学研究院、许继电气股份有限公司、北极星招聘、北极星学社赞助单位：北京紫电捷控电气有限公司、优利德科技(中国)股

5月6日零时，国网辽宁省电力有限公司圆满完成2025年“五一”节日期间的电力保供各项工作，全力保障了电网安全稳定运行和电力可靠供应。辽宁电力优化电网运行方式，加强电网运行监控，针对“五一”期间电网运行特点完善事故处置预案，密切关注天气变化，评估分析电网运行风险，做好事故预想和处置方案。

自打21年7月份事关到户分时电价的纲领性文件1093号文发布后，各地关于分时电价政策的修改频率也愈加频繁。这一方面反映出电力市场改革后，由市场供需所决定的价格信号在频繁变化，另一方面也说明了依靠行政规则来制定不同费率的方式难以匹配快速变化的市场价格。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）市

为落实国家能源局关于2024年电力领域综合监管发现问题整改落实监管要求，近日，南方能源监管局赴广西开展了为期一周的综合监管“回头看”，督导有关单位按期完成有关问题整改工作。南方能源监管局组建了由分管负责同志带队的工作组，分别听取广西地方政府有关部门、电网企业和发电企业关于综合监管发现

今年“五一”假期，南方电网公司经营的广东、广西、云南、贵州、海南五省区电网安全稳定运行，电力供应有序，最高电力负荷为2.11亿千瓦，同比增长13%，新能源电力最大渗透率达45%。假日期间，广东、广西、贵州多地遭受强对流灾害天气，导致部分电力线路受到影响。南方电网公司提前优化电网运行方式安排

“这里充电很快，服务又好，出城前把电补满，没有里程焦虑。”4月30日，在江西省南昌市青云谱区广州路和城南大道交汇处的万溪充电站，来自长沙的游客胡先生仅用30分钟就给自己爱车充满电。万溪充电站是国网江西省电力有限公司系统内首个涵盖“光储充检”功能一体的综合性场站，设有600千瓦及480千瓦超

随着迎峰度夏脚步的临近，各地分时电价政策也迎来密集调整——江西省新增“深谷时段”且电价较平段电价下浮70%，江苏省新增春秋两季午间谷段且谷段电价较平段直降65%，山东首创“新能源大发时段”特殊电价。不难看出，分时电价时段的划分，正从“粗放式”转向“精细化”。分时电价政策的密集调整，本质

《2025年能源工作指导意见》提出“统筹推进新型电力系统建设，推进虚拟电厂高质量发展”。4月30日，浙江电力市场管理委员会印发《浙江省虚拟电厂运营管理细则（试行）》（以下简称《细则》），首次系统规范虚拟电厂主体注册、能力认证、变更退出等运营管理全流程，旨在推动浙江虚拟电厂实现规范化、规

4月30日，《浙江省虚拟电厂运营管理细则（试行）》（以下简称《细则》）正式印发，首次系统明确虚拟电厂从“注册接入-能力认证-运行管理-交易管理-保供管理-退出管理”的全流程闭环管理要求，并依托新型电力负荷管理系统实现资源“可观、可测、可调、可控”，推动虚拟电厂健康运营，助力新型电力系统高

4月28日，云深处科技发布山猫M20系列机器人，这是全球首款专为复杂地形和危险环境打造的中型行业应用轮足机器人。山猫M20集轻量化设计、极端环境持续作业能力于一身，重新定义复杂场景下的智能作业平台。凭借AI运动控制算法，山猫M20可自主调整姿态，轻松应对坎坷山路、泥泞湿地、废墟障碍等极端环境，

随着国家“双碳”战略目标深入推进，新能源占比持续攀高。截至3月底，浙江光伏装机突破5000万千瓦，同比增长41%，占电源总装机近三分之一。这为绿色发展提供了基础，也让电网调度运行面临新压力。国网浙江电力调控中心值长詹文达介绍，海量新能源接入主要带来三大难题：一是“用不完”，尤其是节假日期

“实在对不起，是我自己弄错了，还跟你们发脾气，我为我刚才的态度向你们道歉，恳请你们原谅。”12月22日11时30分，黑龙江省牡丹江市林口县林口镇南苑艺小区居民华朝雷，在国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局林口镇供电所不停对该所大厅服务人员道谦。22日11时，华朝雷来到林口镇供电所售电营业厅，一进大厅门口，他就满腹怨气地对着售电员张莹大声喊起来：“你们怎么搞的，我一个星期前刚交100元电费，今天早上咋又给我下了电费催缴通知单，你们今天必须给我说清楚是咋回事。”看到客户十分激动，张莹不知客户为啥发火，但还是心

元旦即将到来，为做好节日期间供电工作，12月28日，营业及电费部营业四所要求严格落实节日期间安全责任，认真部署可靠供电、应急值班、催费购电中优质服务等工作，确保节日供电工作万无一失。营业四所加强优质服务工作，高度重视、提前谋划，把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作来抓。营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务,真正做到“你用电，我用心”，确保广大电力客户度过一个快乐、祥和、平安的节日。

“您好，牡丹江电业局营业及电费部营业四所提醒您，提前备好两节期间的预存电量。”这是9月26日，营业四所的工作人员亲切的对牡丹江轴承制造公司孟先生说的话。为确保节日期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保“节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，营业四所营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务真正做到“你用电，我用心”服务，切实加强对节日期间的优质服务工作，确保广大电力客户度

“您好，爱民供电局提醒您“五一”劳动节将至，请您单位提前备好预存电量”。4月25日 ，爱民供电局售电班负控收费员亲切的对用电客户说。为确保节日期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保“节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，该局营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务真正做到“你用电，我用心”服务，切实加强对节日期间的优质服务工作，确保广大电力客户度

以往采用的三相预付费电能表控制器在有预存电量的情况下，无论客户是否用电，其中间继电器和交流接触器都处于工作状态，而且由于电压波动，交流接触器线圈烧毁率较高，在给客户造成不必要损失的同时，还会增加维修人员工作量。此外，以往采用的控制器体积大，安装不便，而且工作噪声也较大。基于上述原因，河北黄骅供电公司对三相预付费电能表控制器进行改进，通过反复试验，终于消除了以上缺点。改进方法是将控制器控制部分的中间继电器和交流接触器进行拆除后，加装ST3PG-B型时间继电器，以避免停电后来电瞬间的冲击电压造成的误跳闸状况。在控制器断电部分，采用目前经济可靠的脱扣控制，同

电力企业，自打从此前所谓的“电老虎”转变为倾心服务的“电保姆”以来，优质服务成为了电力企业生存与发展的生命线。近年来，内蒙古兴安科右前旗电力公司把深化优质服务作为一项重要工作抓实抓好，努力争创国网一流供电企业，为老百姓提供保姆化、规范化服务，切实保障了企业和百姓的生产生活用电。9月2日早5:30分，笔者在科右前旗俄体供电所采访时，恰好遇到用户打来电话报修。当日值班的安全员韩全生急匆匆告诉我们：方才7点40分，接到兴安二社刘兴文家报修电话，说家里停电，不知道什么原因。现在我得马上组织电工马春江、杨健两位同事