郸城县电业局营业大厅服务优质 客户满意

3月12日，郸城县电业局春耕保电服务小分队深入到田间地头、井口渠边，主动帮助农民解决春耕春灌用电难题。针对今春多风少雨的天气，该局未雨缪谋，自立春以来就着手制订春耕春灌保电方案，做到四个到位，确保出春农民及时排灌保墒。值班到位。实行24小时应急值班制，统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班，建立综合应急抢修体系，做到急事急办、特事特办，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。合理安排电网运行方式，避免农灌高峰期停电作业。对涉及春耕生产的供电线路及灌溉用电设备、设施进行全方位特巡、检查和维护，防范用电设施被盗，及时发现并消除故障隐患。宣传

3月12日，郸城县电业局秋渠乡供电所流动服务小分队来到位于该乡街西头的木材加工厂，主动帮助用户义务检查设备，用心听取客户意见。该局以供电所为单位成立21支2至3人组流动服务不分队，以定期循环上门服务的方式，为小微企业打造良好的供用电环境。对小微企业申报的用电项目，坚持做到资料齐全立即办，资料不全指导办，特殊项目跟踪办，紧急项目突击办;结合企业生产经营、用电需求，量身定制节电方案，指导客户节能降耗、合理避峰错峰、科学安全用电，帮助企业降低生产成本;对企业供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行季节性安全隐患排查，提出建议，督促消缺，确保设备安全稳定运

3月6日，笔者获悉，自节后复工以来，郸城县局采取不同措施强化员工安全意识，促使员工及时调整状态，收心到岗、提振精神，确保安全生产。开讲安全培训第一课。通过安全培训使大家更加坚定了“安全生产如履薄冰”的忧患意识，以饱满的热情、充沛的精力投入到各项工作中，促进节后“收心”的效果。组织安规考试第一场。通过全员参与、以考促学的方式，敲响新年安全警钟，增强员工对安全第一、遵章守纪的责任意识，以履职尽责的阳光心态坚守好自己的岗位。开展现场安全大督查。加强复工施工现场安全管控，严格到岗到位，重查和纠正作业人员状态不良和

9月22日，郸城县电业局诚信电力职工正在对工业大道东段污水处理厂线路进行绝缘导线更换和新架线路的立杆工作。据悉，此次农网升级改造线路总长2700米，新立线杆53基，该工程完工后，将有效缩短供电半径，解决因线路过长导致的低电压问题，为今后工业区经济发展提供强有力的电力保障。

“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”。8月28日，郸城县电业局持续开展“守护餐桌上的文明”活动，与以往不同的是，本次活动以问卷调查的形式展开。“吃不完打个包带回家，也不是啥丢人的事儿，毕竟咱们国家还有很多吃不饱饭的人”。“告别餐桌浪费，倡导节约用餐，从小的范围来说是每一个电力员工的义务;从大的方面讲是每一个中国人的义务。”......参与答题的职工在问卷上写到。本次问卷调查以选择和简答为主，让全局职工通过自主答卷来反映他们是否响应中央八项规定所要求

“也许你把电话打到单位的时候他总不在、也许老是关机，也许节假日他没时间陪你......请不要埋怨他，因为他正为万家灯火而忙碌”。8月22日，在郸城县电业局微信群里，几乎每位群成员都转发了这个帖子。帖子篇幅不长，只有300多字，下面配有几幅“空中飞人”(高压线上作业)的图片：毒辣的太阳下，高高的电线上，施工人员晒红的脸庞、浸透的工作服;哈气成冰的季节，他们走在严寒的雪地里巡线，爬到冻僵的电杆上除冰......“我们作为电力工人，从事电力生产行业，每天辛苦工作，更加明白电的珍贵，不管您是不是电力人

“梅花娇艳，缘自苦寒中默默的坚守，董春梅，就像一支风霜傲梅，用钢铁般的意志和高度负责的工作精神，使‘爱岗敬业’四个字在她身上不断发光、发亮”。“十几年来，有一位分文不取、默默无闻为众人义务维修电器的热心人，他的故事始终感动着他身边的同事、朋友和邻居。他就是郸城县电业局职工——何新华。”......近日，只要登录郸城县电业局局域网，该局职工评选的“身边好人”事迹便会映入眼帘。一篇篇感人的故事、一曲曲动人的乐章，让全局职工一起提升个人品德

8月21日，郸城县电业局组织开展“文明驾驶电力先行”为主题的理论学习会，对该局所有驾驶员进行系统培训。本次驾驶员培训，重点是对郸城县电业局车辆管理办法、车辆管理规定、安全管理制度进行学习，以此来提升驾驶员业务素质。并将近期网络曝光的公车私用违反规定情况进行分析，确保该局不发生因公务用车使用不规范引起影响电力信誉和形象的舆情事件。学习会上，办公室负责人对加强车辆安全管理提出具体要求：严禁动用公车变相走亲访友;严禁公车私用，严禁酒后驾驶，做到依法驾驶、安全驾驶和文明驾驶，杜绝发生交通安全事故;公务用车严禁进入高档酒店、娱乐场所和旅游

“与文明握手、与陋习告别，倡导绿色消费，大兴节俭之风。养成节俭用餐习惯，践行绿色生活方式，按需点餐，理性消费，厉行节约，反对浪费。树立科学的饮食养生新理念，改变不良的饮食习惯，从寻常食物中吃出健康和营养，争做文明电力人。”8月20日，郸城县电业局每日一贴照例以短信的形式发送给每一位职工。据了解，每日一贴是郸城县电业局创建文明单位的一项重要工作。自六月初开始向全局职工发送，内容多选自道德经典、孝道文化以及当前社会所倡导的文明行为等。认真搜寻、精心编辑的帖子像一名“监督员”，每天来到职工身边，让他们通过阅读来

6月11日，郸城县电业局以班组为单位组织学习《习近平总书记关于安全生产重要讲话精神学习读本》和《生命的红线》主题宣教片，以增强员工的安全责任意识。这只是郸城局开展安全生产月活动的一个镜头。进入6月份以来，该局以“强化红线意识、促进安全发展”为主题，扎实开展安全生产月各项活动。具体做到四结合：一是与落实安全会议精神相结合，做到引导到位。认真落实省、市公司安全会议精神，以电子屏、展板为载体，营造安全月活动氛围。通过观看警示片、剖析典型案例，教育和引导员工汲取经验教训，增强员工的安全责任意识。二是与安全生产常态工作相结合，做到能力到位

5月26日，郸城县电业局提前部署“端午节”保电工作，经过一系列周密安排部署，确保“端午节”期间电网安全稳定运行。一、制定出切实可行的节日保电方案，根据具体的供用电需求，制定相应的保供电措施。二、与气象局结合，了解近期天气变化;加强对线路的巡视工作，对设备隐患及时排查消缺。三、组织工作人员对人流量大的地区增加线路特殊巡视次数，确保广大居民节日期间出来游玩时的人身安全。四、对节日保电所需抢修材料、工器具等进行仔细检查，确保物资储备充足。五、加强节日期间值班工作，各级值班人员及时沟通，积极应对可能突发事件，保证