郸城县电业局营业大厅服务优质 客户满意

贺小光，中共党员，南阳鸭电公司振动专责，设备部汽机主管，高级技师，设备监理师，能源技术100入库专家、项目经理人。

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年10月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月份，国家能源局12398热线共收到

2016年，甘肃兰州供电公司坚持问题导向，强化责任落实，狠抓基础管理，主动出击，发扬能打善拼敢赢的作风，千方百计增供扩销，挖潜增效，有效提升了电力营销水平。截至2016年年底，甘肃兰州供电公司全年售电量237.29亿千瓦时，完成年度任务的104.25%，电费回收率99.98%，累计新装增容用电2.33万户、容

随着总结会、年会顺利召开，年关也越来越近了。伴随着年关的接近，世界上短时间内最大规模的人口迁移mdash;mdash;春运，即将上演，小伙伴们准备好了吗？“什么？还没有买到车票？那你可以开车回啊。”“没号所以买的是电动汽车，那你可以开电动汽车回家啊，哎哎哎，先别走，我没有开玩笑。”电动汽车真

解读一：除了购电制，客户还可以有其他选择吗？答：当然有。除了先买电，后用电的购电制，客户还可以选择先用电，再扣费的银行代扣方式。银行代扣是指用电客户与银行签订委托协议，将用电账户与银行账户进行绑定，在供电公司每月抄表结算后的当天，由银行自动进行扣款。您可以持本人身份证、银行卡（或

一、系统方案概述电力工业的发展，两网改造的实现，特别是一户一表的推行，方便了用户，但对电力营业管理提出了挑战，电力营业现代化势在必行。然而现实营业管理中还存在着很多的问题与困难。1、调度、营业、监控各成系统，数据库独立维护，缺乏统一的基础用电数据，造成资源浪费、决策不系统、不能最

10月31日，河北武安市供电公司宋二庄供电所智能电表更换工作的开展，实现了智能表覆盖率100%，标志着该所辖区内57000余个用户自此全部迈入了用电和电能计量信息采集智能化新时代。未雨绸缪，吹响智能表改造集结号为保证智能电表更换工作顺利开展，宋二庄供电所结合全年智能电表安装的指标，于年初就针

思科于2013年9月发布了其新一代核心路由产品——网络融合系统NCS系列产品，最高端的NCS6008配备1T线卡，若采用多机箱堆叠配置，吞吐可达128T。思科称每个插槽最大可提供5T的吞吐率，该系统最大可提供高达1.2P的吞吐容量，NCS为运营商预留了近10倍的扩容空间。经过3年的研发，拥有极速基因的流量怪兽诞生了，思科用重新定义流量来阐述网络融合系统NCS。NCS是为万物互联而来，思科认为万物互联不仅要求网络提供庞大带宽，同时还要求网络具备强大的计算和控制功能，以管理策略和编制事件响应，并确保在预期的时间内得到精确结果。为运营

11月5日，牡丹江供电公司再次召开“强化供电优质服务，提升客户满意度”研讨会。相关单位负责人参加了会议。大家针对10月11日中央电视台《焦点访谈》栏目以“门难进、脸难看、事难办”为主要内容展开了讨论，完善服务举措，提升客户满意度。这个公司早在10月25日，对于“门难进、脸难看、事难办”提升供电服务专题召开了全体员工大会。针对“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风的典型表现，该公司防微杜渐，未雨绸缪，防患于未然，提出五条措施，强化供电优质服务，提升客户满意度

RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。通过RFID自动巡检系统，大大提高了电力行业的安全巡检能力.使这项工作达到了一个新的层次。运用RFID技术进行变电设备巡检主要有以下几方面优点。一、对抗外力侵害，快速采集数据我们知道输配变线路和设备是电力系统的重要组成部分，它们多处于长期运行状态，其长期暴露在大自然之中，不仅承受正常机械载荷和电力负荷的作用，而且还经受污秽、雷击、强风、洪水、滑坡、沉陷、地震和鸟害等外力侵害。上述因素将会促使线路上各元件老化、疲劳、氧化和腐蚀，如不及时发现和消除，就可能会发展成为各种故障，对电力系统的安全

加强党的建设，以高质量党建引领保障高质量发展；落实国家重大战略，全力保障经济社会用电需求；加快构建新型电力系统，推动能源绿色低碳转型；全面提高服务品质，满足人民美好生活用电需要；深化改革创新，不断激发动力活力……一季度，国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取，推动各项工作开局良好

为提升供电服务智能化水平，日前，南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级，更换5.5万余块老旧电表，实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力，以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”，是实现用电

近日，在贵州六盘水六枝特区中寨乡，南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关，标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解，配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时，自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电，大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一

石榴花红漫山野，铿锵朗诵振人心。4月15日，“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落，国网会理市供电公司以出色的电力保障，为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天，足迹遍及31个乡镇，播下了革

高比例可再生能源接入，给电力系统运行方式带来重大变革，在此转变中，需要实现顶层机制与底层技术的有机结合，为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时，行业面临两大挑战：顶层机制层面，需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计；底层技术层面

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”，确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检，工作人员需花

北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日，黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运，该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史，缩短了当地66千伏网架供电半径，减轻了周边变电站的供电压力，提升了地区电网运行安全水平。作为国家电

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电，得到用户表扬。原来，4月11日，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢

根据中央气象台预报，4月11日至13日，受较强冷空气影响，全国多地将出现大风天气，北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气，南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任，公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署，第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应，成立气象灾害应急指挥

4月12日凌晨4时38分，万籁俱寂，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静，惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头，八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚：“朱师傅，实在不好意思打扰您休息！我这儿正做饭呢，突然停电，也不知道

4月10日，阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知（阜政办〔2025〕3号）。其中指出，电网企业要聚焦全市经济社会发展目标，围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入