获嘉县供电公司：举办礼仪培训 “点亮”服务窗口

5月1日，济源供电公司汤帝路供电营业厅内，工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。、

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行，进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。（

“面带微笑，挺胸，手掌交叉放于肚前，保持平衡，不能让头上的书本掉落。”12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职

10月14日，为进一步优化服务环境，规范服务行为，强化服务意识，济源供电公司通过多项服务措施，主动上门对客户进行走访，拉近与客户距离，为他们提供优质的供电服务。济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客

8月1日，济源供电公司组织供电服务窗口人员举办文明礼仪培训，以提高文明素质和服务水平为重点，营造文明温馨的服务环境，打造群众满意的供电服务，树立良好的文明形象。倡树文明新风，深化文明实践。济源供电公司以创建省级文明单位示范单位为引领，突出特色、注重实效，大力推进精神文明建设。充分发

4月25日至4月28日，杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训，此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。杨娜老师是郑州聚贤企业管理咨询有限公司专职电力培训讲师，有很多的实际经验和理论基础。在培训中杨老师

整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

为详细了解公司员工培训需求，进一步增强培训的针对性和实效性，提升员工知识技能，近日，千阳分公司开展了员工“需求式”培训调查。通过调查，了解了员工对公司培训的看法和员工个人对培训的需求，从而为更好地完成公司培训工作，构建和完善公司的培训体系奠定了良好的文化基础。此次调查以问卷调查为主，通过发放《千阳县供电分公司员工培训需求调查表》的方式，在公司10个部门、7个供电所的职工中开展了调查，主要涉及工作技能、营销、财务知识、运行维护、生产技术、客户服务、安监等七个方面的业务需求类型选项，同时设定“其他需求”栏，供

1月24日，贵州华电大龙发电公司燃料运行班喜获铜仁市“工人先锋号”，在此项荣誉榜上再添一个获奖班组和部门，达到12个“工人先锋号”，展示出抓好“工人先锋号”创建，增添管理效益“双提升”活力的团队风采。 该公司工会围绕“双提升”工作主线，始终把抓好“工人先锋号”创建活动，作为建设“四个一流”员工队伍，融入“双提升”大局的载体，坚持抓员工素质提升，抓“五型

近日，陕西太白分公司被省电力行协评选为“标兵班组”并受到表彰奖励。据了解，近年来，太白公司“96789”呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理，建立客户资料库，在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户，在太白公共服务行业树立了典范，坐席人员也实现了业务工作“零投诉”，并获集团公司“规范化呼叫中心”命名。同时，坐席人员加强岗位练兵活动，积极参与礼仪培训，结合岗位实践扎实开展QC创新活动，在资料建设、服务流程优化等方面进行了有益探索并取得

为不断提高运维团队的综合能力水平，持续推进学习型组织的建设，实现江苏电力市场发展目标，最近，国网江苏电力有限公司交易公司组织开展“运维工作大讲堂”活动，围绕市场服务、市场出清、市场结算、市场合规、信息发布、系统管理六大核心应用，加强团队成员经验交流，为共筑电力新未来铺就坚实道路。

为有效激发青年干部人才队伍内生动力，今年以来，国能龙岩发电公司持续落实“两个人才”队伍规划，夯实青年干部人才培养工作，全力打造一支技术过硬的青年人才队伍。该公司积极推动“两个人才”队伍建设，结合生产工作实际制定优秀人才储备制度，综合实际情况选拔出德、能、勤兼备的青年优秀人才，并在

北极星氢能网获悉，2025年3月25日上午，联和氢能H2aaS服务包交付仪式在恒逸物流海宁基地圆满举行随着5辆崭新的氢能源汽车成功交付，标志着恒逸物流正式开始绿色物流新篇章，迈入氢能运输新时代，交付仪式结束后，联和氢能团队向恒逸物流驾驶员开展专项培训，通过理论讲解与实车操作结合，确保氢能车辆

为确保入网物资质量合格，才能有效降低电网故障风险，最近，国网江苏省电力有限公司物资质量A级检测基地，在配电变压器样品型式试验中完成13项检测，成为国网系统首个“全品类”“全项目”配电网物资标准化检测基地，也是国网系统内A级检测项目最全、智能水平最高、承载能力最强的综合性创新示范检测基

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，激发青年群体对人工智能技术的探索热情，引导青年积极拥抱数字化转型浪潮，以人工智能提升工作质效，3月21日下午，国网冀北经研院团委举办“AI赋能未来电网青年创想营”主题活动。活动中，来自国网冀北经研院各部门中心的10位青年职工结合自身岗位实践，围绕光明大

为使新入职农电员工及早融入各项工作，为广大农村用电户提供更优质、便捷地供电服务，近日，国网涡阳县供电公司在涡阳县安全生产技术培训中心举办了2025年青年农电员工技能培训。此次培训的内容包括：安全生产法、电工基础知识、电工实操、电力登杆安全操作、作业现场应急处置及隐患排查等。培训以全封

11月4日，国网天津电科院支撑公司完成2024年网络安全培训。本次培训由公司数字化部主办，电科院网络安全专业制定培训内容并提供技术支持，公司各单位网络安全预备队员参加。电科院深入调研公司网络安全现状及发展需求，与公司数字化部紧密沟通，结合过往网络安全事件案例及潜在风险点，确定了本期以提

2024年，无锡西区燃气热电有限公司发电部围绕二期项目的建成、调试及投产任务，深入开展了系统化、多层次的技术培训工作，通过多形式的培训内容和扎实的实践操作，全面提升了全体运行人员的技能水平，取得了显著成效。一、年度计划落实有序，基础培训全面开展根据年度培训计划，发电部全体员工按照月度

为强化急救知识宣传教育，进一步提高员工安全意识和应急救护能力，10月10日，国能连江公司组织开展红十字救护员取证培训，该公司及外委单位相关人员共计65人参加培训并取得证书。一直以来，该公司高度重视应急管理工作，着力提升应急管理体系和能力现代化水平，常态化开展应急管理专业技能能力培训。此

今年以来，为切实推进人才队伍建设，国能（泉州）热电有限公司深化“传帮带”精神，持续开展多维度人才培养模式，加快人才培养步伐，促进青年员工成长成才。该公司以人才一流为引领，以人才队伍梯队建设为目标，逐步构建科学培养体系，制定“三支队伍”、“一苗一策”培育方案和优秀年轻干部、年轻人才

为进一步增强公司驾驶员交通安全意识，有效预防和减少各类道路交通事故的发生，创造平安、畅通、文明的道路交通安全环境。近日，国能晋江热电公司组织开展交通安全专项活动。该公司以“理论讲解+视频警示”的方式对全厂驾驶员开展交通安全培训，从厂内车辆作业安全风险辨识、厂内道路与车辆安全要求、