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送走秋风,迎来冬雪。十月虽然天气渐冷,但客户服务中心人员依然能用阳光般的微笑温暖每一个客户的心。客户服务中心努力践行“四个服务宗旨”,建立与客户良好关系,主动跟踪服务,深入民贸商场,鄂温克民族中学,安泰热力公司等清查安全隐患。
客户服务中心将老员工与新员工分组,让有经验的老职工传授新职工专业知识。对客户受电工程安全管理、客户受电装置安全管理、用电安全检查管理、重要用电客户管理、电力供应应急措施管理、其他客户用电安全管理措施六大项检查为主要内容,采取零距离接触、面对面交流的方式,进行现场勘察,清查客户侧存在的安全隐患,做好大客户的安全用电管理工作,随时掌握客户用电情况。
无论天气怎样恶劣,我们一如既往,为的是千家万户的用电安全。我们为客户提供优质服务,只为“努力超越,追求卓越”。
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4月27日,国网呼伦贝尔供电公司在国网鄂温克供电公司举办安全生产抓、建、树、促配电专业现场标准化演练,海地区周边单位专业人员共计40余人到现场观摩。此次演练主要任务是安装柱上真空断路器。为确保作业现场合理化、秩序化,保证作业人员生产安全,国网指导鄂温克电力公司组织开展了这次配电专业现
为了确保国网鄂温克旗供电公司信息通信设备安全稳定运行,国网鄂温克旗供电公司开展了信息通信设备春季自查工作。国网鄂温克旗供电公司在信息通信设备管理工作中,设专人管理信息机房设备,定期巡视清理,不断加强信息规章制度的建立和管理工作。自信息通信设备投运以来,未发生故障和设备缺陷问题。此次自查工作,主要针对机房环境基础设施、网络运行状况、主机数据库系统、应用管理系统、信息安全管理进行了全面细致的检查。通过春季自查,该公司根据发现的问题制定了整改措施,并将整改工作与实际工作相结合,以确保公司网络与信息系统的连续安全稳定运行。
“快乐生活快乐工作”国网鄂温克旗供电公司配电运检班的轮值班长每天早上都会带领大家大声喊这句口号,这是他们班组在本质安全建设中班组的团队口号。国网鄂温克旗供电公司充分运用各种机制强化本质安全建设。在活力机制中,以一则笑话,一首歌曲或一个典故,调节班组的气氛,舒缓工作压力;在分享机制中由班组成员通过发生在各自身边的案例、故事等进行分享,由大家讨论案例、故事中的危险点及违章点以此来优化班组在现场安全施工作业;在赛场机制中通过透明看板更新化,信息报道及时化,“安规100%全掌握活动”领导提问化等丰富本质
“冬日雪后路滑,驾车时注意车速平稳,操作均匀,猛加速、急刹车、突然转向是雪地行车大忌......”2月26日,呼伦贝尔地区普降大雪,这是国网鄂温克旗供电公司将雪后行车注意事项,制成“温馨提示”印发给驾驶员,让他们熟记于心,构筑了一条交通安全防线。由于天气转暖,冬季积雪融化,路面结冰,给车辆出行带来了极大安全隐患,近日又逢降温降雪,道路更加湿滑。国网鄂温克旗供电公司以保障驾驶员人身安全为出发点,通过印发“温馨提示”,告知驾驶员雪天行车注意事项,要求生产车辆在野外行车不要盲目超车和前方
近日,国网鄂温克旗供电公司线损技术人员和台区抄表人员组成线损排查小组,对辉河地区存在异常台区进行了问题查找和排除工作,主要对抄收人员的实抄率、计量装置的准确问题及台区改造后的遗留问题等方面进行了排查。在排查过程中,线损排查小组对损坏的计量装置进行了修复,清理了表、户不符等问题。排查现场,专业人员对线损管理的有效方法和措施进行了现场讲解,强调了线损的重要性,进一步巩固了基层员工对线损管理的认识,为线损工作的开展奠定了良好的基础。
国网鄂温克旗供电公司2014年春节期间电网运行平稳,未发生由于负荷骤增造成的停电事故,保持了连续十几年春节期间零报修的记录。国网鄂温克旗供电公司能够保证节日期间电网稳定运行,有自己的妙招:节前对设备进行全面体检,了解设备状况,及时消除设备隐患,保证了设备零缺陷投入运行。制定了切实可行的保电方案,成立了保电组织机构,落实责任到人,并根据事故预想制定应急预案,在年前组织了一次事故应急演练。严格节日期间值班值宿,实行领导带班制度,为用户用上“放心电”提供保障。该公司下一步要对保电工作进行分析,总结经验,查找不足,为日后保供电工作奠定基
进入冬季以来,国网鄂温克旗供电公司电力调度控制分中心抓紧时间积极开展冬季培训工作,提高班组成员工作技能,取得了良好的成效。在冬季培训活动中,班组充分利用工闲时间,开展“人人一小课”活动,每星期至少安排出一天的时间对各个系统进行全面、系统、详细的培训,针对容易出现误操作、能引起严重后果的地方进行重点培训,突出对实际技能的培训,见缝插针,做好传帮带,加强《安规》及调度规章制度学习力度,提升全员业务基础理论知识。通过培训学习,班组成员的综合素质和业务水平普遍得到了提高,达到了培训的预期效果。
2013年2月23日,内蒙古自治区呼伦贝尔市三届人大二次会议在呼伦贝尔市新区召开。为确保会议期间供电安全可靠,国网鄂温克旗供电公司启动一级保电应急机制,国网鄂温克旗供电公司成立了领导小组,全面负责两会期间保电全方位工作,制定会议期间电力保障方案,确保市两会期间供电万无一失。国网鄂温克旗供电公司在两会专项保电方案中明确了保电范围、保电措施及事故紧急处理措施。同时,该公司加强线路巡视工作,确保电网可靠、安全供电;保电期间加强负荷预测,落实电网正常运行的安全稳定措施,确保呼伦贝尔市“两会”期间电网安全平稳运行。
为全面贯彻落实国网蒙东公司的总体部署,推进本质安全建设,夯实安全管理基础,2月19日至20日,国网鄂温克旗供电公司举办了 “尽责圆梦本质安全”知识竞赛活动。公司领导班子及全体职工参加本次活动,共有6组代表队18位选手参加了此次竞赛。此次知识竞赛将“本质安全”活动与鄂温克旗“尽责圆梦”主题实践相结合,比赛内容涉及企业文化、经营管理、本质安全管理理念及7大要素等安全生产基本常识多方面知识,全方位考查参赛队员们的安全生产知识。竞赛采用笔试和演讲抢答两种方式进行,以部门团体为基本
伴随着欢歌笑语声,幸福团圆,新年正悄悄走远。春节过后,随着外出务工人员的离乡,大量牧区家庭仅剩留守老人和儿童,为了确保留守家庭的用电安全,让外出务工人员安心工作,国网鄂温克供电公司开展了为留守家庭预约服务。该公司对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计,排查安全隐患排查,拓展多渠道缴费方式,为留守家庭代缴电费及预约电器维修等各类用电服务,安排人员上门为留守老人和儿童讲解安全用电常识和触电急救知识。新年走远,国网鄂温克供电公司的服务更近了。
生活在鄂温克旗草原深处的牧民,用电问题一直是困扰他们的一个难题,由于牧民以放牧生活为主,户与户之间居住的也比较分散,不具备同网电的条件,为解决这些牧民通电问题,2013年国网鄂温克旗供电公司开展了风光互补通电工程,为鄂温克旗771户、3253人解决了通电问题,使牧民生活有了新的保障。鄂温克旗南辉苏木胜利嘎查的牧民那斯图一家一直使用普通风力发电机,只能支持家里简单的用电,家里的电视只能在不用任何电的情况下才能打开,有时还会断电,在那斯图正在发愁用电难题的时候,得知要为嘎查安装风光互补发电设备,牧民自己还不用花费任何费用,那斯图心里别提多开心了,终于不用在
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
北极星售电网获悉,4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投
《电力监管条例》(国务院432号令,以下简称《条例》),是2005年5月1日起实施的,至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下,为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年,国务院机构改革,将原国家电监会和原国家能源局合并,组建新的国家能源局
近年来,南方电网公司立足战略发展要求,统筹推进管理体系升级和企业架构建设,开创性完成公司M-21S管理体系全面设计,打造行业首套网省两级企业架构资产,推进综合性变革、系统性重塑,公司现代企业管理大厦构建成型,有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变,从“经验型”向“现代型”转变。公司
新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统,更好推动能源生产和消费革命,保障国家能源安全,近年来,国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统,主要包括大电网电磁暂态仿真、多时
12月9日,舟山市人民政府发布舟山市空气质量持续改善行动计划,文件指出,大力发展清洁低碳能源。加快风电、光伏等可再生能源开发,推动天然气等清洁能源替代,到2025年,清洁能源电力装机增至384万千瓦以上,天然气消费量达到2.3亿立方米左右。原文如下:《舟山市空气质量持续改善行动计划》为持续打
浙江省舟山市人民政府12月5日印发《舟山市空气质量持续改善行动计划》,其中提出了优化产业结构、优化能源结构、优化交通结构、强化面源综合治理、强化多污染物减排等5方面重点治理任务。在优化产业结构方面,提出在“两高一低”项目准入时落实“十项准入要求”,以及退出落后产能、提升改造产业集群等
12月5日,舟山市人民政府发布关于印发舟山市空气质量持续改善行动计划的通知,通知指出,大力发展清洁低碳能源。加快风电、光伏等可再生能源开发,推动天然气等清洁能源替代,到2025年,清洁能源电力装机增至384万千瓦以上。原文如下:舟山市人民政府关于印发舟山市空气质量持续改善行动计划的通知各县
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
绝大多数的工商业用户都是由属地电网公司进行供电,供电公司的供配电设备与用户的受电装置衔接的位置就是产权分界点。在这个点上,供电公司的供电到户服务也宣告结束,而最终结算电费的电量也将以此处为准。或是同位置装表直接采集,或是下一电压等级装表,反推损耗。(来源:微信公众号“黄师傅说电”
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
4月24日,国网天津经研院赴西青曹庄子泵站开展业扩增容项目现场勘查,主动对接客户用电需求,提供接入系统技术咨询服务。曹庄子泵站位于西青区中北镇阜盛道南,是天津市南水北调中线工程的重要组成部分,承担主城区津滨水厂和滨海新区供水任务。现状2台6.3兆伏安主变接近满负荷运行,需进行增容改造。
新《供电营业规则》集中体现了供用电关系的平等性国网湖南电力法律合规部副主任吴德松、法律服务保障中心副主任王虎松日前,新修订的《供电营业规则》由国家发展和改革委员会以14号令公布,并将于2024年6月1日起施行。本次修订共新增了9条、删除了6条、修改了61条,是一次全面系统的修订。修订后的《供
2023年,国网安徽省电力有限公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局、省政府、国家电网有限公司有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。现将第三季度开展工作总结如下:
【观茶君按】《供电营业规则》的修订是电力行业的一件大事。针对《供电营业规则(征求意见稿)》,中国能源报地方电网与配电网圆桌论坛秘书处组织各会员单位进行了讨论,提出了意见建议,并按照规定程序于意见征集截止日之前提交给意见相关单位。图片以下为建议的主要内容。第一部分关于几个原则问题一
最近,盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门,深入9家企业,开展安全生产用电专项排查活动,共发现并协助整改用电隐患5处,发放安全用电资料100余份,切实提升群众电力“获得感”、“满意度”,为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出
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