牡丹江供电公司：营业四所细化管理确保电费回收

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

1月24日，牡丹江供电公司为确保春节期间客户安全可靠用电，做好对外优质服务工作，召开了相关单位负责人工作会议，对节日期间营销供电服务工作做出具体要求。这个公司根据上级春节放假时间在1月31日至2月6日的具体安排，要求营业售电窗口在1月31日至2月2日休息后，于 2月3日起正常营业。对营业管理工作，要求1月26日完成所有用户的核算发行工作，并进行月末平帐、关帐，上报查定数;国网外市县供电公司当月查定数经过审核后上报到营业及电费部电费账务班;1月27日上报各项报表; 2月份严格按例日进行抄表核算发行，并保证自动化抄表核算比例。该公司要求各单位营业厅公示节日

科右中旗电力公司为尽早部署、启动2013年营销工作，1月11日召开了2013年营销工作会议，就2012年营销工作进行了总结，对2013年营销农电工作确立思路，指明方向，为确保全年高效完成营销工作迈好第一步。该公司在前阶段认真谋划的基础上，确立了2013年营销工作思路：健全和完善两大机制”：降低管理线损工作机制和供电所专业管理综合考评机制；实现“五大提升”：提升电费回收风险防范能力、提升客户服务水平、提升稽查工作能力、提升信息处理水平、提升营销农电员工综合技能；以确保完成全年各项工作任务和指标。并要求各基层单位加强同业

7月27日，天空细雨蒙蒙，在牡丹江文化广场，一群身穿国家电网标识的电力员工在紧张忙碌着，这是该局为首届“江南华府杯”消夏文化节大型广场晚会承担保电工作。      2012首届“江南华府杯”消夏文化节大型广场晚会8月11日19时30分拉开序幕。为确保首届消夏文化节演出期间供电安全可靠，牡丹江电业局本着“传扬地方文化，服务地方经济”的服务理念，按照市政府晚会用电方案要求，高度重视此次保电任务，组织相关人员提前介入保电现场，开展安全用电

为确保“五一”期间牡地区供电营业服务工作的安全稳定，牡丹江电业局提前安排值班工作，制定详实可行的供电服务应急预案。为方便用电客户办理业务。该局要求各供电局营业厅公示节日期间作息时间安排。严格遵守营业作息时间，及时结帐并存款。各营业网点提前联系银行及保安公司押款人员，安排好营业厅的安全保卫工作，指定专人负责，确保人身、设备、资金的安全。各供电局负控购电员核查负控购电客户的当前剩余电量，提前通知客户做好负控预购电工作。电能测控指挥中心做好负控系统的维护工作，安排好机房值班人员，按照正常工作日标准进行检查，并配合供电局做好负控客户的预

3月28日，清明节将至，按国家法定假日规定4月2日至4月4日为清明节的放假时间，为确保清明节期间供电营业服务工作的安全稳定，牡丹江电业局提前部署，合理安排，制定详实可行的供电服务应急预案，做好各项工作安排。据悉，自“关注民生，服务百姓”活动以来，牡丹江电业局按照“你用电、我用心”的服务原则，在各种节假日期间，想在前、做在前，合理安排作息时间以方便用电客户办理业务。清明节前期，该局各供电局营业厅公示清明节期间作息时间安排。该局在清明节期间，对各供电局营业厅提出了，严格遵守营业作息时间，安排好营业厅的安全保卫

11月1日晚上6点多，家住黑龙江省牡丹江市园丁小区的王先生，拿着购电证来到牡丹江电业局的营业厅。今天他接到供电局的催费电话得知自己家已欠电费，可是自己上班的时间与供电局及银行代购电费网点营业时间相同。王先生听说牡丹江电业局开通了自助交费机，它就像银行的ATM机一样，可以24小时进行查缴电费业务。于是他抱着试试看的想法，来到牡丹江电业局爱民供电局，在这里他通过自助交费机，自己动手操作了几下就轻松交完电费。今年，牡丹江电业局24小时自助交费机投入使用以来，极大地满足了用电客户随时交费的需要，同时也减轻了供电局营业厅的工作强度，这是牡丹江电业局在继开通网上缴

据牡丹江电业局最新的统计数据显示，2010年牡丹江电业局供售电量均超过30亿大关，其中供电量完成39.8亿千瓦时，同比增长6.6%，售电量完成37.9亿千瓦时，同比增长4.68%，实现电费收缴连续31年双结零，所有数据表明牡丹江的区域经济出现整体活跃态势。 牡丹江市是我国东北地区的老工业基地，电力称之为工业的血液和粮食，而节能减排就成为牡丹江市经济发展的重中之重。牡丹江电业局与这个市的相关部门建立了科学量化的电费回收管理机制，严格执行《电费收缴考核制度》。加强电费回收的流程管理，各项指标责任落实到人。修订了《牡丹江电业局欠费停、送电管理办法》，依法规

     截至12月26日24时，河南郑州供电公司售电量达到300亿千瓦时，成为河南省电力系统首家售电量突破300亿千瓦时的供电企业。　　2009年以来，针对受国内外经济形势影响，用电需求锐减，电量下滑的局面，郑州供电公司积极采取有效措施，抢抓机遇，全力开拓电力市场。该公司科学分析，准确把握宏观经济形势和区域电力市场的特点，加强电力供需形势分析预测，充分利用国家政策，促进电解铝、钢铁等重点企业尽快恢复产能，同时认真做好国家扩大内需等重点工程供电和“家电下乡”服务工作。　　在内部管理上，郑州公司成立了以公司总经理为

今年以来，无锡供电公司根据自身和电力客户实际情况，突出抓住用电量占70%以上的大客户和抓住客户占总户数90%以上的居民户，带动中小用户，切实保证电费“颗粒归仓”。据统计，1至11月份，该公司完成售电量372.48亿千瓦时，应收电费267.19亿元，截至目前已回收267.17亿元，回收率99.994%。    针对大客户，该公司组织人员对客户企业的装机容量、生产情况、缴费方式、缴费情况进行调查，建立了企业客户台帐，密切关注客户生产和财务动态，采用可预付费表、负控购电等预控措施，同时做好预付费表的安装、运行、维护工作。对于新上

　　通讯员段静张巍报道11月27日，从郑州供电公司调度中心传出喜讯，截止26日24时，郑州供电公司年度供电量累计完成272.36亿千瓦时，同比2008年增长了0.08%，至此，彻底扭转了金融危机以来的电量负增长局面，实现了年度供电量的正增长。 　　作为判断经济发展的晴雨表，自2008年金融危机以来，郑州供电公司的售电量一直处于持续下降态势，如何在逆境中促进企业发展和经济效益的提高，成为郑州供电公司面临的严峻考验。为此，该公司从变化的形势中捕捉发展机遇，在逆境中把握有利因素，变压力为动力，化挑战为机遇，主动采取各项应对措施，积极推进电网基础建设，以“五