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商业模式上的颠覆性创新同样值得重视。互联网内容提供商将内容、应用平台和门户等整合,终端厂商通过操作系统捆绑客户端软件来掌控客户,抢占产业链的主体位置,电信运营商沦为管道,业内称为OTT(Over the Top),即借用足球的过顶传球术语比喻运营商的利润被分流,运营商原有的经营模式受到冲击不得不让利与互联网公司合作。电子商务挑战实体的零售卖场业务。今年2月苏宁电器正式更名为苏宁云商,迈出了从名称到战略实现从线下到线上扩展的转型步伐。按苏宁的解释,云商是未来中国的零售模式即‘店商+电商+零售服务商’。阿里公司基于电子商务积累的信用记录,以阿里贷和余额宝在网上办理小微信贷,值得传统金融业反思。当前正处在信息技术变革的大规模应用前夕,需要把握好技术换代和商业模式创新的机遇。
(二)业务关联发展,推动三网融合
通信与计算的融合。小型平板电脑与智能手机尺寸相近,功能也相差无几,通信与计算的融合大大增强了智能终端的功能,成为用户的个人事务助理和移动互联网入口及大数据的重要源头。
通信与控制的融合。移动智能终端可嵌入射频标签(RFID)和各种传感器,能读取条码和定位及实现小额支付等一卡通功能,成为随身携带的物联网节点,用户通过对周边环境的感知获得更好的体验。
广电与即时通信互动。随着具有操作系统的智能电视和智能机顶盒的出现,对用户而言三屏的差别仅仅是观看位置的不同(客厅、卧室或室外),基于网络视频的三网融合发展很快,对广电和电信运营商都是不小的冲击。一些视频网站还将视频娱乐节目与即时通信耦合,例如搜狐视频获得《好声音》独家网络直播权,用户在收看的同时可通过微博和微信点评,广电与即时通信的互动使视频网站从电视节目的重播平台升级为与新媒体的融合平台。
通信与媒体的混搭。微博用户可以加关注或被关注,既是通信业务也有传媒特征。微信具有深度绑定手机通讯录的特性,不仅可提供点到点通信还可点到多点通信,不仅可实时也可异步(如电话留言),可以半私密也可以作为公众账号,微信呈现出广播媒体平台的属性。
(三)面向服务转型,实现垂直整合
终端与服务的捆绑。苹果公司的取胜不仅是靠新颖的手机设计,更重要的是抓住了移动互联网的机遇,以移动应用商店的平台控制了移动应用入口,将终端与服务捆绑,实现了从通信到应用整个产业链的垂直整合。昔日的手机霸主诺基亚在智能手机的换代上反映迟钝,向移动互联网转型行动不力,最终不得不出售手机业务。我国腾讯、百度和阿里等互联网企业也定制手机,他们并不指望从手机硬件获利,目的是用手机锁定互联网门户网站,抢占移动互联网入口,通过内容黏住用户,后续通过应用和流量从广告中变现。
软件与硬件互补。苹果公司以终端来放大其操作系统价值,软硬结合使制造与服务两手都要强成为信息产业的转型方向。苹果公司是以终端来影响服务,谷歌等公司则从服务扩展到终端,谷歌近年明显进行战略调整,进军移动通信和社交网络及大数据服务,开发平板电脑和可穿戴式智能终端硬件产品。微软公司作为全球最大的软件公司也不甘于只在软件领域耕耘,通过收购以进入网络电话、视频会议和社交服务领域,并接连推出平板电脑和以72亿美元收购诺基亚手机业务,成为智能终端生产商。德国的SAP公司通过兼并实现了从企业管理软件公司变身为云计算、大数据分析和移动互联网企业,目前SAP的市值占德国首位,超过了西门子和大众汽车。
制造业向生产性服务业转型。90年代初期IBM公司的硬件占其销售收入近70%,IBM随后出售PC和打印机等产品线,近年用近百亿美元收购云计算与管理软件公司,推出大数据分析平台,现在IBM生产性服务业收入已占70%,成功实现转型。惠普、戴尔公司的PC走下坡路,不得不在战略上做出重大调整,通过收购分别向大数据解决方案和软件中心服务提供商转型。爱立信退出与索尼合资从而放弃手机市场,重点转到软件与服务,这两类业务的营收比重已分别超出了50%和38%,爱立信已成为全球第五大软件公司。陕鼓动力集团在其出厂的机组中加装运行监测传感器并连网,为215家企业的1224台机组提供在线监测及故障诊断服务,服务收入占公司收入1/3,实现了从制造向服务的延伸。
五.实施创新驱动发展战略
习近平总书记在中共中央政治局第九次集体学习时指出,“关键是要大幅提高自主创新能力,努力掌握关键核心技术。当务之急是要健全激励机制、完善政策环境,从物质和精神两个方面激发科技创新的积极性和主动性,坚持科技面向经济社会发展的导向,围绕产业链部署创新链,围绕创新链完善资金链,消除科技创新中的‘孤岛现象’,破除制约科技成果转移扩散的障碍,提升国家创新体系整体效能”。
(一)实施专利战略,抢占技术高地
信息技术是知识产权强度最高的领域。国际PCT专利2012年前50名企业半数是信息技术领域,前10名中7名都是通信产品企业,中兴和华为分列第一和第四[19]。在2012年中国发明专利授权量前10名中信息领域企业占了8位,华为和中兴领衔。2012年在华获得授权发明专利量居前10位的国外企业中也有8家属于信息产业。以专利密集度衡量,在我国工业类别中最高的是通信设备制造业。美国前五位高专利密集度产业为电脑、通信和电子领域[20]。
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