从“投石问路”到“一石多鸟”——河南济源供电公司农电集约化管理工作解析-北极星农电网

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基础管理规范有序，工作推进高效协同，效率效能明显增强，郊区售电量7.37亿千瓦时，同比增长16.04%;综合线损率7.72%，同比降低2.23个百分点，故障报修率下降近6成，三次抽样调查供电服务群众满意率均达98%以上，各项经营指标全面提升……今年前11个月，济源供电公司农电管理工作取得了前所未有的新突破。

“依托‘三集五大’体系建设平台，投石问路、创新实践，以集约促规范、以集约提效能，带动作风面貌、管理水平、经济效益等有效提升，收到了一石多鸟的效果。”12月17日，谈及农电工作新成效，济源供电公司总经理张明亮说。

投石问路：探索管理新径

“人员集中式管理，业务网格式分工，绩效分步式考核。”今年1月份，经过亚桥、轵城供电所试点实施，“三式”集约管控模式在济源供电公司各供电所有序铺开。工作人员每天签到，由营销、配电班分工派单，集中开展抄、收、营、配、计等业务，并对办理过程、结果、成效分步考核。

这是该公司以“投石问路”方式，推进农电集约化管控的个例。济源面积1931平方公里，98.5%为农村地区，山区丘陵占88%，人口68万，其中农村人口近50万。济源供电公司是全省唯一没有代管县供电企业的地市级公司，农电基本架构为1个郊区客户服务分中心，14个基层供电所，供电区域广，服务客户多，地域差异大。长期以来，农电工作处于郊区单个管理、基层供电所各自为战的状态，观念陈旧、体制滞后，专业化水平低，协同力不足，工作效能不高。2011年以来，围绕“农电整体素质三年提升”目标，该公司扎实推进强基固本工程，经过两年集中攻坚，各项工作均取得了长足进步，但受人员素质、机制体制、地理环境等制约，农电工作仍存在不少薄弱环节。

如何依托“三集五大”体系建设平台，破解人员、观念、管理、服务中“弱、旧、散、乱”等难题，开辟农电发展新通道?该公司立足实际，全面梳理基础管理、运维检修、供电服务等核心业务，确立以专业化运行、扁平化化管理、标准化建设为重点的工作导向，细化25项专业指标，并在人财物集约、日常工作管控方面，推出12项创新举措，建立配套机制和评价办法，本着“摸石头过河”的态度，选定试点、探索推进后逐步实施。

作者: 李建国

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