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(2)数据和资料的搜集
主要需要搜集的资料有
A)有关制定企业计划的资料,包括企业的任务、目标、战略、计划和关键成功因素等。
B)有关组织结构的资料,即组成企业的实体。如电厂的各个分场。
C)有关业务活动的资料,最好是业务活动结构图,如果没有,则需要绘制业务活动结构图,通过业务活动结构图把相应数据对应起来,揭示中间重复的业务活动,重组企业的业务活动。
D)现有系统环境资料,即支持当前企业各方面业务活动的计算机系统。
E)当前技术环境资料,当前企业已存在的技术环境的资料。如硬件配置(主计算机、服务器等)、软件配置(操作系统、办公软件、数据库系统等)、网络配置(路由器、集线器等网络设备)等。
搜集的途径:
A)通过审查文档资料,如规程、各种报表等
B)通过对具体人员的调研。
(3)评估企业信息需求
具体步骤:
A)把组织结构的资料作为信息源,利用有关的软件工具建立组织层次图。
B)在企业组织机构的基础上根据整个企业总体战略目标细化各个组织实体的任务、目标、关键成功因素(CSF),书写企业任务说明书,从而建立目标和关键成功因素的关系。
C)信息需求分析,即根据以上资料识别支持系统目标的所需信息。
D)建立企业基本模型,确定高层次的业务功能。
E)将高层业务功能图进一步细化为底层业务功能图。业务功能映射到组织单元以后,即形成过程/组织矩阵。把过程的输入、输出信息进行综合和分解从而得到数据类(相当于主题数据库),同时建立数据类/过程CU矩阵,如下图:
F)对企业的业务环境进行评估,考察现行系统对企业信息战略目标的支持程度。它有两部分:第一部分是当前系统对企业过程的支持,通过构造“过程/组织/当前系统矩阵”来考察;另一部分是当前系统对数据类的支持,即当前系统的数据使用情况,通过构造“当前系统/数据类矩阵”来分析。
H)对企业技术环境进行评估,列出企业使用的硬件设备和软件产品的清单,建立硬件设备/组织单元使用矩阵,确定技术环境中的非技术因素的约束,对企业的技术水平进行评价。
I)确定管理部门对系统的要求,进一步完善过程的信息要求,并修改数据类。最后修正图表,建立“过程/数据类CU矩阵”。
J)将搜集的资料进行罗列、分析,得出结论形成报告,在报告中提出判断和结论。将提出的问题案引起问题的过程来分类,确定总体结构的优先顺序。
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